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Utilice el marketing para mejorar sus ventas de comercio electrónico

Utilice El Marketing Para Mejorar Sus Ventas De Comercio Electrónico

Contenido:

Alojar una plataforma de comercio electrónico exitosa requiere más que simplemente «configurar y olvidar». Se necesita mucho trabajo e investigación para lograr que los clientes potenciales no solo visiten su sitio web, sino también que realicen una compra.

Para aumentar las ventas, debe optimizar su sitio web mediante el marketing digital. Siga los consejos de marketing de este blog para que su empresa pueda alcanzar su máximo potencial y aprovechar al máximo su plataforma de comercio electrónico.

La importancia del comercio electrónico

De acuerdo a un Perspectiva de datos del 24 de julio de 2020 de Stats Canadalas ventas minoristas de comercio electrónico alcanzaron un récord de 3900 millones de dólares en mayo de 2020 con un aumento del 110,8 % en comparación con mayo de 2019. Esta ganancia récord se debe sin duda a la pandemia de COVID-19.

A pesar de que las ubicaciones físicas se están abriendo nuevamente con mayores capacidades, parece que los eventos del año pasado han tenido un impacto duradero en el sector minorista. Las pequeñas empresas ahora dependen más que nunca de las ventas de comercio electrónico, y es fácil ver por qué.

Los siguientes son algunos de los muchos beneficios de hacer un cambio al comercio electrónico:

Llegue a más clientes potenciales

Con el comercio electrónico, puede llegar a una base de clientes completamente nueva sin importar en qué parte del mundo se encuentre. Con ubicaciones físicas, está limitado a las personas en su ubicación geográfica, mientras que con una plataforma de comercio electrónico, el mundo está a su alcance.

Es simple crear una tienda en línea

Shopify y otras plataformas de comercio electrónico populares como Wix son extremadamente fáciles de configurar y utilizar. Sin embargo, si se siente intimidado por configurar un sitio de comercio electrónico desde cero, también puede aprovechar los sitios web de alto tráfico como Amazon, eBay y Etsy para vender sus productos.

Obtenga más ventas

Al ampliar su alcance geográficamente y permitir que las personas compren a cualquier hora en lugar de solo durante el horario comercial habitual, aumentará sus ingresos en poco tiempo.

Si aún no ha comenzado el comercio electrónico, ahora es el momento perfecto. Aquí hay algunas formas de optimizar sus ventas de comercio electrónico con marketing digital.

Cómo impulsar las ventas de comercio electrónico

Al igual que con una tienda física, no puede esperar abrir las puertas y tener cientos de clientes haciendo fila; se necesitan algunas técnicas inteligentes de publicidad y marketing para atraer clientes. Afortunadamente, el marketing digital es mucho más inteligente y efectivo que las técnicas más tradicionales que necesita usar para una tienda física.

Aquí hay siete consejos para ayudarlo a comenzar su viaje de comercio electrónico:

1. Comuníquese con los clientes a través de múltiples canales

No basta con configurar su plataforma de comercio electrónico; necesita llegar a los clientes a través de varias plataformas. Desde iniciar un blog hasta crear canales de redes sociales y enviar boletines, actualizaciones y promociones a los clientes por correo electrónico, se pueden utilizar muchos canales para llegar a sus clientes.

2. Genere confianza con su base de clientes

Cuéntales a tus clientes tu historia creando conciencia de marca. Use anuncios de Google o Facebook para captar su atención y producir contenido de alta calidad con el que las personas quieran interactuar. También puede generar confianza y generar conciencia de marca comunicándose directamente con sus clientes respondiendo a comentarios en blogs o publicaciones en redes sociales.

3. Realice un análisis de la competencia

Busque negocios similares que tengan éxito en su industria. Si no está seguro de sus competidores, puede invertir en herramientas como Ahrefs, SEMRush o Buzzsumo para ayudar a identificarlos. Compruebe con qué frecuencia sus competidores publican en las redes sociales, sus productos más vendidos, el diseño de su sitio web, las imágenes que usan y su tono de voz. Permita que estas cosas lo inspiren, pero tenga cuidado de no replicarlas por completo.

4. Realizar investigaciones sobre los clientes

Para venderle a tu cliente, tienes que saber lo que tu cliente está buscando. Las siguientes son herramientas de investigación increíblemente útiles que puede utilizar para su beneficio:

Google analitico realiza un seguimiento de sus datos demográficos para encontrar a su cliente ideal al permitirle ver cómo los visitantes encuentran su sitio, dónde se encuentran y más información sobre el tráfico del sitio web.

Herramientas para webmasters de Google lo ayuda a determinar qué palabras clave buscan las personas para llevarlas a su tienda.

Tendencias de Google le muestra quién está buscando sus productos y servicios, por lo que puede agregar palabras clave relevantes a su plataforma de comercio electrónico para que más personas visiten y compren.

anuncios de facebook ayudarlo a dirigirse a su audiencia demográfica clave mediante la creación de una «audiencia similar» que coincida con las características de sus seguidores de Facebook.

Foco-En-La-Experiencia-Del-Cliente

5. Centrarse en la experiencia del cliente

Ha conseguido clientes potenciales para su sitio, eso es fantástico, pero ahora necesitan hacer una compra. El proceso de compra debe ser absolutamente fluido. UX (Experiencia de usuario) es vital cuando se trata de comercio electrónico. Su plataforma debe estar bien organizada y ser fácil de navegar. Para impresionar realmente a los clientes potenciales: incluya una barra de búsqueda, ofrezca varios métodos de pago y permita que los visitantes de su sitio paguen como invitados en lugar de obligarlos a crear una cuenta.

6. Supervise sus estrategias de marketing digital

Una vez que haya implementado las estrategias anteriores, es importante determinar cuáles han funcionado y cuáles no. Algunos de los mejores KPI (Key Performance Indicators) son los siguientes:

Tasas de conversión de anuncios

Mantenga un registro de todas sus diferentes campañas. Si ciertos anuncios tienen un bajo rendimiento, realice ajustes o déjelos atrás. Concéntrese en cambio en los anuncios que realmente están optimizando sus ventas.

Páginas de destino

Preste atención a si los visitantes del sitio están realizando compras en su plataforma de comercio electrónico o no. Si los clientes potenciales simplemente hacen clic, mejore las páginas de destino para generar más ventas.

Abandono del carrito

El seguimiento del abandono del carrito es crucial. Si la mayoría de los visitantes de su sitio están agregando artículos a su carrito solo para abandonarlo, es probable que haya un problema con la UX de su sitio web o la complejidad de su proceso de pago.

7. Sea personal con sus clientes

Los clientes buscan experiencias de marca únicas (incluso en línea) así como descuentos y regalos personalizados. Recompensar a su base de clientes leales es una manera fantástica de hacer que su tienda de comercio electrónico sea reconocida por todas las razones correctas, impulsar las ventas y destacarse entre sus competidores.

Conclusión

El comercio electrónico es crucial para el éxito en la industria minorista actual. Puede comunicarse con personas de todo el mundo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, en lugar de solo las personas cercanas durante el horario comercial. Para aprovechar al máximo la tienda en línea de su marca, debe utilizar el marketing digital a su favor. Los siete consejos enumerados en este blog lo ayudarán a mejorar las ventas en poco tiempo.

Si desea ayuda profesional para integrar una estrategia de marketing digital exitosa en su negocio de comercio electrónico, consulte las mejores agencias de marketing digital del mundo. Además, consulte nuestro directorio de las mejores agencias de comercio electrónico en los EE. UU. si está buscando una.