Womuk-agencia-logo

Una guía extensa para crear una estrategia de marketing digital integrada

Una Guía Extensa Para Crear Una Estrategia De Marketing Digital Integrada

Contenido:

Con un teléfono inteligente en cada mano y la fuerza de los gigantes de las redes sociales siempre presentes en nuestras vidas, los consumidores tienen más formas que nunca de interactuar con las marcas en línea.

Si bien muchos canales de marketing tradicionales, como la televisión, la radio y los medios impresos, siguen siendo sólidos, la elaboración de una estrategia de marketing en línea integrada es crucial hoy en día para estar presente en los corazones y las mentes de los consumidores.

Mejore sus resultados de marketing digital con la combinación adecuada de canales

La estrategia de transformación digital integrada correcta significa más formas para que su marca interactúe con los clientes uno a uno y establezca un viaje de compra que se adapte específicamente para ellos, lo que lleva a una mejor presencia de la marca, tasas de conversión más altas y, en última instancia, una mayor lealtad a la marca.

Con la estrategia digital adecuada, puede dejar una impresión duradera en la mente de sus clientes.

Esta guía rápida le muestra lo fácil que puede ser planificar, crear e implementar una campaña de marketing en línea exitosa que haga que sus clientes regresen.

Vamos a sumergirnos en…

Conozca a su público objetivo

Entonces, ¿dónde comienza el proceso de creación de nuevos contenidos de marketing digital?

Bueno, sigue siendo marketing, por lo que debe comenzar con su audiencia: quiénes son, qué desafíos podría resolver su marca para ellos y cómo se beneficiarían de su producto o servicio.

Cuanto más profundamente entienda a su audiencia, más fácil será crear algo que resuene con ellos, lo que aumentará el compromiso y, en última instancia, impulsará las conversiones.

Entrar en el meollo de la cuestión de tu audiencia puede ser un proceso largo y detallado.

Pero si solo necesita comenzar, asegúrese de haber hecho al menos estas preguntas sobre sus clientes ideales:

● ¿Quiénes son? (Demografía)

● ¿Dónde viven? (Regiones / geografías)

● ¿Cuáles son sus valores?

● ¿Dónde pasan su tiempo en línea?

● ¿Qué plataformas utilizan para comprar en línea?

● ¿Cuáles son las principales influencias detrás de sus compras?

Una vez que las haya respondido, puede comenzar a formarse una imagen clara de quiénes son sus compradores y debería poder crear contenido que sea relevante para ellos. Pero para ser realmente profesional, deberá crear algunas personas compradoras.

Crea tus Personas de Comprador

Las personas compradoras lo ayudan a imaginar, comprender y empatizar con las necesidades y deseos más urgentes de sus clientes.

Comprender quiénes son sus compradores (y es probable que haya más de un tipo de persona) le permite ser más relevante para su audiencia ideal, no solo con el marketing sino también con el desarrollo de productos o servicios.

Armado con este conocimiento, comprenderá mejor la diversa gama de razones por las que su público objetivo necesita su producto o servicio, aumentando sus posibilidades de conversión y, en última instancia, forjando relaciones duraderas y aumentando el número de clientes que regresan.

Entonces, ¿cómo es una persona compradora?

Nombre: David

Posición: Gerente de marketing para una startup de comercio electrónico

Role: Interactúa con la red y dirige la dirección del contenido y la publicidad.

Hangouts: LinkedIn (relacionado con el trabajo), Instagram (personal), sitios de noticias

Por supuesto, David no es una persona real, pero representa a cualquiera que comparta la misma posición, gustos y disgustos, dolores y desafíos, etc. Haga que su mercadeo sea adecuado para Dave, y lo hará para todos como él.

Una vez que haya establecido estas cosas básicas acerca de David, deberá continuar desarrollando esto para que haya establecido exactamente por qué su producto o servicio es relevante para David y cómo comunicarse con él en línea.

En última instancia, sus personajes compradores le dan a su equipo un enfoque limitado, lo que conduce a una mayor probabilidad de llegar a ellos y conectarse con ellos durante su viaje de medios digitales.

Mapear el viaje de ventas

Un recorrido de ventas es la serie de pasos que darán sus clientes antes de comprar de su marca.

La gente no se tropieza con un producto y presiona «Comprar ahora». Hay toda una serie de interacciones que conducen a ese momento en el que pasan de prospecto a cliente.

Su marca puede ser completamente desconocida para su cliente, por lo que deberá comprender cómo su marketing puede influir en ellos a través de estos cinco pasos hasta que se conviertan en un ferviente seguidor de su marca:

Conciencia – El cliente tiene una necesidad de ser satisfecha

Investigar – El cliente descubre soluciones potenciales

Comparación – El cliente mira los productos disponibles en el mercado

Compra – El cliente compra uno de estos productos

Retencion – El cliente usa el producto y decide si le gusta o no

Es fundamental que tenga un plan específico para cada paso de este ciclo de compra. Esta es la mejor manera de guiarlos de manera efectiva para que dejen de ser completamente conscientes de su marca y se queden como clientes de por vida.

Muchas marcas pasan por alto lo que sucede una vez que una persona se convierte en cliente, pero este es un paso absolutamente crucial. Es mucho más fácil (y más barato) tener un cliente que es un comprador habitual que ganar nuevos compradores todo el tiempo.

Darse cuenta de que el marketing no termina con una compra puede ser un paso importante para que los esfuerzos sean sostenibles.

Crea un viaje de medios digitales

Con este profundo conocimiento de sus clientes y cómo necesitarán ser influenciados a lo largo del viaje, ahora puede personalizar su marketing digital para crear una gran experiencia para ellos.

Con una voz de marca coherente y el conocimiento de dónde se encuentran sus clientes en su viaje digital, puede optimizar su publicidad y mensajes en las plataformas adecuadas en los momentos adecuados.

Una vez que aprendan a confiar en su voz y comprendan la presencia de su marca en sus canales favoritos, será más probable que compren para usted cuando lleguen a la etapa en la que realmente estén listos para comprar algo.

You Dont Need To Reinvent The Wheel The Walk

No necesitas reinventar la rueda

Si algo te ha funcionado en el pasado, no hay problema en volver a intentarlo. Parece obvio, ¿verdad?

Si bien es bueno estar actualizado con los mensajes, sus canales y metodología pueden permanecer bastante consistentes con el tiempo, siempre que su audiencia sea consistente.

Reflexione sobre lo que ha funcionado antes y pregúntese:

● ¿Qué canales te han funcionado?

● ¿Por qué tuvieron éxito?

● ¿Podemos mejorar ese éxito ajustando la campaña?

● ¿Podemos replicar ese éxito en otro canal?

Lo contrario también es cierto. Si un canal en particular no es adecuado para usted y donde se encuentra actualmente su marca, no tenga miedo de deshacerse de él y probar algo nuevo.

Defina sus metas, objetivos y KPIs

Establecer metas, objetivos y KPI continuos lo ayuda a rastrear, analizar y ajustar su campaña para garantizar su éxito.

Pero, ¿qué y cómo debería medir? Buenas noticias: eso depende completamente de usted y de su marca: ¡ustedes son los que establecen los objetivos!

Echemos un vistazo a la diferencia entre los tres y el papel que desempeñan en su estrategia de marketing general.

Metas: Estas son sus ambiciones generales para su organización y no es necesario que se centre en detalles absolutos.

● Obtenga más seguidores

● Atraiga más tráfico orgánico

● Ascienda en las clasificaciones de Google

● Aparecer en publicaciones de la industria

Objetivos: Los objetivos medibles y las fechas establecidas por usted. Cuando lo alcance, habrá logrado sus objetivos comerciales.

● 15000 nuevos seguidores de Instagram para fin de año

● Duplica tu tráfico orgánico en seis meses

● Llegar a la primera página de Google a finales de año

KPI: Estas son las métricas clave: los números que mide para definir el éxito

● Nuevos seguidores de IG

● Tráfico orgánico

● Ventas totales

● Ingresos

Elija sus canales de marketing

Si bien es importante encontrar los canales correctos para su producto o servicio, al final, se trata de la experiencia general del usuario. Y, dependiendo de su público objetivo, esto podría alterar qué plataforma lo ayudará mejor a llegar a ellos.

Encuestas recientes han demostrado que las redes sociales, el marketing de contenido y el SEO siguen siendo las formas más populares de marketing en línea, para atraer mejor a su audiencia, tener una combinación bien equilibrada de estas opciones lo mantendrá en una buena posición para establecer su alcance más amplio posible.

Preguntas importantes que hacer antes de decidir sobre los canales de marketing

Antes de elegir, hágase las siguientes preguntas:

● ¿Dónde se reúnen en línea sus clientes ideales?

● ¿Cuál de estos canales puede usar para llegar a ellos de inmediato?

● ¿Qué canales presentan una oportunidad sin explotar para su marca?

● Mire sus datos de marketing en línea actuales: ¿qué funciona? que no?

● ¿Está enfocando algún esfuerzo en el lugar equivocado? Si es así, ¿dónde debería pasar más tiempo?

Recuerde, es importante dirigir su energía hacia canales de medios digitales específicos que realmente están generando resultados. No decidas que tienes que estar en Snapchat solo porque escuchaste que es nuevo o genial.

Si sus clientes ideales solo pasan el rato en LinkedIn, Snap será una pérdida de tiempo y dinero.

Si tienes curiosidad, haz un experimento. Pero asegúrese de configurar esto de una manera que le permita medir el impacto para que pueda tomar una decisión informada sobre en qué invertir en el futuro.

Y si bien puede parecer contradictorio poner todos los huevos en una o solo un par de canastas, si sabe qué canales funcionan mejor para usted, quédese con ellos.

Entonces, la clave es continuar desarrollando campañas creativas que se basen en la fortaleza de los canales elegidos y trabajen para construir su marca a lo largo del tiempo.

¿Necesita ayuda con su plan de marketing digital integrado?

Si necesita ayuda con el mapeo y la exploración de su panorama digital, The Walk Agency puede ayudarlo.

La colaboración y el trabajo en equipo son las mayores fortalezas de The Walk Agency, y están felices de mostrarle cómo hacerlas suyas también.

Pueden ayudarlo a determinar qué hace funcionar a su público ideal y cómo llegar a ellos de la mejor manera.

Pueden producir los activos que necesita para aumentar las conversiones y establecer una estrategia de marketing integrada que cubra todo el recorrido del cliente.

Contacto El Paseo hoy para que sus equipos trabajen juntos para lograr sus objetivos. Además, consulte nuestras mejores agencias de estrategia digital en el directorio de Australia si está buscando una.