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Todo lo que necesita saber sobre WeChat en la primera mitad de 2020

Todo Lo Que Necesita Saber Sobre Wechat En La Primera Mitad De 2020

Contenido:

WeChat se actualiza continuamente y agrega nuevas funciones. Con más de 1100 millones de usuarios activos mensuales, la plataforma dominante en China ya se ha convertido en algo mucho más que una plataforma de redes sociales tradicional. Es casi un Sistema Operativo.

Los consumidores ven la plataforma como la fuente de su entretenimiento e información y, además, como un canal para comprar productos de las cuentas oficiales de la marca.

Además del uso personal, WeChat también es la herramienta de referencia para la comunicación en el lugar de trabajo. Más del 80% de los profesionales utilizan la plataforma para asuntos laborales. De hecho, nadie usa el correo electrónico en China y WeChat es EL canal principal para CRM y marketing directo.

Por lo tanto, como primer paso, le sugerimos que configure una cuenta oficial de WeChat para representar su marca y ponerse en contacto con los internautas chinos.


Tipos de cuenta oficial de WeChat: servicio vs cuenta de suscripción

Cual de estos es correcto para ti?

Antes de comenzar el proceso de apertura de una cuenta oficial de WeChat, aquí hay información básica que debe saber. La cuenta oficial de WeChat se puede categorizar como cuenta de servicio o de suscripción, que tienen diferentes características. Hay 3 diferencias clave entre estas 2 cuentas.

Frecuencia de publicación

Para las cuentas de Suscripción, puede enviar contenido una vez al día, con un máximo de 8 artículos por envío. Pero solo puede hacerlo 4 veces al mes para las cuentas de Servicio.

Con una mayor frecuencia de publicación, puede mantenerse en contacto con sus seguidores y mantenerlos informados sobre su marca constantemente. Además, puedes tener más exposición. Debido a este aspecto, se recomienda una cuenta de suscripción para industrias como FMCG. Necesitan una mayor exposición diaria a los consumidores en comparación con las empresas que brindan servicios básicos (es decir, telecomunicaciones, agua, banca, etc.).

Contenido

En pocas palabras, el objetivo de una cuenta de Suscripción es propagar, mientras que el de una cuenta de Servicio es mantener las relaciones. Con esto en mente, es fácil decidir qué tipo de contenido es adecuado para ti.

Dado que la cuenta de suscripción no está restringida por la frecuencia de publicación, puede compartir más contenido con sus seguidores. Sin embargo, tenga en cuenta que los usuarios de WeChat leen en promedio más de 5 artículos por día. Por lo tanto, para evitar cansar a los consumidores y mantener su interés, el núcleo de este contenido debe ser educativo significativo y perspicaz.

Mostrar el contenido adecuado anima a tus seguidores a compartirlo con sus amigos, logrando así el objetivo de promocionar tu marca. Por el contrario, la cuenta de servicio se trata más de mantener relaciones con los clientes y comunicarse con los seguidores. Como resultado, se prefieren las funciones orientadas a las ventas y al servicio.

Independientemente del tipo de contenido en el que elija enfocarse su marca, recuerde optimizar SEO en WeChat para posicionarse alto en los resultados de búsqueda y aumentar su visibilidad orgánicamente.

Colocación

Las cuentas de suscripción se organizan dentro de una carpeta llamada «Suscripciones» a nivel de chat. Tus seguidores tendrían que hacer clic en esta carpeta primero para ver tu contenido.

Las cuentas de servicio aparecen en la misma página que los chats con tus amigos, lo que hace que sea muy visible y fácil para los seguidores encontrar contenido nuevo.


Proceso para configurar una cuenta oficial de WeChat para una marca en el extranjero

En el pasado, las marcas y empresas ubicadas fuera de China solo podían crear una cuenta oficial internacional. Lo que significa que estas cuentas y contenido no eran visibles para los usuarios chinos. La buena noticia es que a partir del tercer trimestre de 2018, WeChat eliminó esta restricción y abrió la plataforma a marcas extranjeras. Sin embargo, esto solo se aplica a las cuentas de Servicio.

Para solicitar una cuenta de Servicio, necesitará la siguiente información y una tarifa de verificación anual de 50 USD.

Información tanto del Solicitante/Empresa como del Operador de Cuenta

  • Nombre completo
  • Número de teléfono extranjero

Información del solicitante/empresa únicamente

  • licencia comercial extranjera
  • Origen del registro de la empresa
  • Dirección de la oficina

Información de Operador de cuenta solamente

  • Pasaporte extranjero
  • Dirección de correo electrónico

Para concluir qué tipo de cuenta es mejor para usted:

Suscripción la cuenta es para ti si:

  • Quiere enviar artículos más de 4 veces al mes
  • Su objetivo es compartir artículos informativos para mantener el interés de los clientes y permanecer en la mente de la audiencia.
  • Estás bien con usar el servicio de un 3rd empresa ficticia por su licencia china para configurar la cuenta
  • No ser el propietario legal de la cuenta no es asunto tuyo

Servicio la cuenta es para ti si:

  • Está orientado al servicio y mantener la relación con el cliente es su objetivo principal (mensajería directa)
  • Prefiere que sus notificaciones push y artículos sean muy visibles (vistos en el nivel de chat)
  • Quiere poseer legalmente la cuenta oficial
  • Prefiere ahorrar el costo de emplear un 3rd empresa de fiestas
  • Planeas desarrollar actividades de comercio electrónico
  • Necesitas tener acceso a análisis detallados

3 características de WeChat para aprovechar para marketing

WeChat también es muy activo en la mejora de sus funciones y diseños para ofrecer una mejor experiencia de usuario. También resumimos para usted 3 funciones importantes de WeChat.

1. La transmisión en vivo de WeChat ahora está disponible para cuentas oficiales

Los usuarios de WeChat pueden implementar la transmisión en vivo en su cuenta oficial. Las marcas pueden aprovechar la credibilidad de los influencers y su relación establecida con la audiencia para curar los intereses sobre los productos y facilitar la conversión directa de la transmisión en vivo.

Todo lo que necesita hacer es registrar una cuenta de Tencent Live y conectarla con su cuenta oficial de WeChat. En la aplicación Tencent, los streamers pueden generar un póster con información de transmisión en vivo incrustada como un código de miniprograma. Luego comparten los carteles como notificaciones automáticas para sus seguidores.

Los espectadores también pueden suscribirse para ver la próxima transmisión en vivo y recibir notificaciones cuando esté en vivo haciendo clic en el código del miniprograma en el póster.

Si desea saber más acerca de los Mini Programas, aquí hay algunas ideas sobre cómo los Mini Programas afectan su estrategia de marketing.

¿Cómo solicitar la transmisión en vivo en WeChat?

Los transmisores en vivo deberán solicitar la verificación siguiendo la cuenta oficial @tencentlive_helper, proporcionando la siguiente información requerida. Este proceso tarda unos 3 días.

a) Identificación viva de Tencent

b) ID de cuenta oficial

c) Categoría de cuenta oficial (es decir, moda y belleza, viajes, automóviles, estilo de vida, viajes y 13 más)

d) Promedio de visualizaciones de artículos de Cuenta Oficial

e) Número de seguidores

f) Captura de pantalla de la página de la cuenta oficial, que muestra claramente el número de seguidores y la identificación de la cuenta oficial

g) Identificación personal utilizada para registrarse en la Cuenta Oficial

h) Imágenes de ambos lados de su identificación personal

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2. WeChat lanzó historias con Time Capsule

Esta función es bastante similar a Instagram, lo que permite un máx. Video de 15 segundos de duración para tener una vida útil de 24 horas. Además de texto y emojis, WeChat también recomienda música de fondo según el contenido del video.

Tus amigos pueden encontrar tu Time Capsule en tu foto de perfil y hacer clic en la burbuja para darle a Me gusta o dejar un comentario.

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3 maneras de aprovechar la cápsula del tiempo:

una. Cree una cuenta personal de WeChat para su marca

La nueva cuenta personal puede actuar como una plataforma para compartir información sobre su marca. Puede crear una relación más cercana con sus seguidores a través de esta cuenta personal.

b. Iniciar grupos de chat con seguidores

En lugar de aparecer en la parte superior del feed como Instagram, Time Capsule se puede encontrar en los grupos de Momentos y Chat. Por lo tanto, cuando comparte contenido relacionado con la marca en su grupo, los miembros del grupo pueden encontrar su Time Capsule. Como resultado, le da más visibilidad a su contenido.

C. Comparta contenido relacionado con la marca en Time Capsule

Para compartir con sus seguidores información atractiva sobre su marca, el formato de video corto de Time Capsule es una forma entretenida de hacerlo.


3. Función Wow que aumenta el rendimiento viral de tu contenido.

Esto se puede encontrar en la parte inferior de un artículo publicado por Cuentas Oficiales. Si un lector hizo clic en Wow, este artículo no solo aparecerá en su sección de Historias destacadas, sino que sus amigos de WeChat también lo verán. Además, los comentarios dejados en el artículo con Wows también se muestran a sus amigos.

¿Cómo pueden las marcas aprovechar Wow?

Todo-Lo-Que-Necesitas-Saber-Sobre-Wechat-Wow

una. Anime a sus seguidores a hacer clic en Wow

Esta nueva función es útil para el alcance y la exposición de su contenido. Al animar a los seguidores a sorprender con su contenido, el alcance se expande más allá de la base de fans original de la cuenta oficial. Los amigos de tus seguidores también los verán en su propia sección de Historias destacadas.

b. Anima a tus seguidores a dejar comentarios en los artículos.

Dejar comentarios impulsa las discusiones, lo que lleva a una mayor participación. Si ciertos artículos o videos reciben muchos comentarios, puede ayudar a difundir el artículo debido al efecto multiplicador de la función Wow.


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