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Todo lo que necesita saber sobre los beneficios de los parámetros UTM para el seguimiento del éxito en las redes sociales y PPC

Contenido:

UTM significa (Módulo de seguimiento de Urchin). Es una construcción de seguimiento proporcionada por Google para ayudarlo a comprender dónde y cómo su audiencia interactúa con su contenido y sitio web.

Al agregar parámetros UTM a una URL, puede recopilar un buen análisis de en qué y quién consiste su tráfico y qué está haciendo por su sitio web.

Así es como se vería una URL normal:

https://rockagency.com.au/

Esta es la misma URL con parámetros UTM adjuntos:

https://rockagency.com.au/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=Oct+2021&utm_content=lifestyle+video

Lo anterior es un ejemplo del uso de parámetros UTM en una campaña de anuncios de Facebook.

¿Qué son los parámetros UTM?

‘Los parámetros del módulo de seguimiento de Urchin (UTM) son cinco variantes de los parámetros de URL que utilizan los profesionales del marketing para realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas de marketing online en todas las fuentes de tráfico y los medios de publicación.’

Los parámetros UTM son cruciales para identificar las fuentes y el comportamiento del tráfico; para ayudarlo a comprender cómo puede cambiar sus estrategias de orientación, identificar el rendimiento y realizar un seguimiento de las conversiones para ese tráfico.

¿Cuáles son estos parámetros?

Básicamente, hay seis parámetros UTM que se agregan hacia el final de su URL (vea el ejemplo anterior). Están:

  • ID de la campaña: (‘utm_id’): para indicar de qué campaña proviene el tráfico.
  • Fuente de la campaña: (‘utm_source’): para indicar el origen del tráfico. Por ejemplo: Facebook, Google, Instagram, Email marketing, etc.
  • Medio de la campaña – (‘utm_medium’): para indicar el medio del que proviene este tráfico. Por ejemplo, podría ser una campaña paga (es decir, CPC), anuncio, correo electrónico, banner o tweet.
  • Nombre de campaña – (‘utm_campaign’) – Para indicar el nombre de su campaña. Podría ser una campaña de anuncios de Facebook pagada que podría haber usado al configurar los anuncios de Facebook. Puede usar ese nombre aquí para ayudar a comprender el nombre de la campaña que obtuvo el tráfico.
  • Término de la campaña: (‘utm_term’): este es un parámetro opcional pero muy útil para comprender qué palabra clave de búsqueda de sus anuncios de búsqueda de Google atrajo a los usuarios a su sitio web.
  • Contenido de la campaña – (‘utm_content’): a menudo, este es el parámetro opcional que más se pasa por alto, pero tiene un gran potencial para comprender las ganancias de una copia o una prueba A/B creativa. Por ejemplo, al agregar el nombre de su anuncio de Facebook en este formato, puede saber qué anuncio de su prueba A/B funcionó mejor. En consecuencia, puede medir sus CTR y el tiempo dedicado a su sitio web en consecuencia.

Cómo usar parámetros UTM

Puede usar este URL Builder para construir sus parámetros UTM en su URL:

https://ga-dev-tools.web.app/campaign-url-builder/

Es realmente simple: todo lo que necesita hacer es completar los parámetros según sus necesidades.

Una vez que haya terminado de generar estos parámetros, simplemente pegue la URL resultante en sus campañas, páginas de destino, enlaces sociales, etc.

Parámetros UTM para campañas de Social Media y PPC

Ahora que sabemos qué son los parámetros UTM, comprendamos un poco más los beneficios de usarlos en las redes sociales y las campañas de marketing, incluidas las campañas de PPC, los anuncios de Google, los anuncios de Facebook y los anuncios de LinkedIn.

Ayuda a comprender el tráfico del sitio web

La aplicación más amplia pero útil de estos parámetros es comprender de dónde proviene el tráfico de su sitio web. Sí, también puede usar el informe ‘Fuente/Medio’ en Google Analytics para comprender las fuentes de tráfico; sin embargo, los parámetros UTM agregan una capa de información adicional a eso. Le ayudan a saber qué anuncio específico, publicación social, perfil (en caso de que tenga varios perfiles sociales) contribuye a ese tráfico.

Por ejemplo, al usar los parámetros UTM en Facebook, puede obtener más información sobre los contribuyentes de tráfico del sitio web a partir de lo siguiente:

  • Publicación de Facebook (imagen, video, en vivo, etc.)
  • Perfil de Facebook: fuentes que provienen de la imagen de su perfil de Facebook o un enlace a su sitio web.
  • Compartir en redes sociales: de su publicación en la línea de tiempo de alguien.
  • En un grupo de Facebook: para realizar un seguimiento del tráfico del sitio web de participación a través de una publicación social compartida en un grupo de Facebook.

Puede usar parámetros UTM en LinkedIn, Instagram, Google + y más. En Twitter, puede usar estos parámetros de manera similar pero restringida debido a los límites de caracteres en los tweets.

PROPINA: Si no está seguro de publicar una URL larga en su publicación de Facebook, recurra al uso de un enlace bit.ly que acorta significativamente su URL con parámetros UTM y se ve mucho más limpio en su publicación de Facebook.

Ayude a comprender la eficacia de su estrategia de comunicación o pruebas A/B

Los parámetros UTM son una forma útil de comprender los resultados de las pruebas A/B de su contenido en todos los canales.

Es posible que desee probar qué comunicación funciona mejor para su público objetivo o segmentos de público. Con la ayuda de los parámetros UTM, puede saber qué contenido social o plataforma conduce a su sitio web.

Para entender su estrategia de influencers

Puede crear enlaces individuales con parámetros UTM para sus personas influyentes y contribuyentes clave para comprender cuánto tráfico del sitio web generan para su sitio web, individualmente. Esto es particularmente útil cuando tiene varios blogs, noticias y lanzamientos de productos para promocionar a través de blogueros o personas influyentes.

Para comprender la eficacia de sus palabras clave de búsqueda de pago

Estos parámetros lo ayudan a comprender qué anuncios son atractivos: qué anuncios obtienen la mayor cantidad de clics y qué anuncios contribuyen al aumento del tiempo dedicado a las páginas del sitio web. Puede ayudarlo a discernir con qué tipo de palabras clave de búsqueda interactúan los usuarios cuando buscan su oferta de productos/servicios.

Para comprender los ingresos generados por esas campañas

Los UTM no solo ayudan a identificar el tráfico, sino que también indican qué campañas o fuentes están funcionando para usted, ya sea generando ingresos o participación. Al configurar ‘Objetivos’ (por ejemplo, envío de formulario, descarga o compra) en su Google Analytics y luego combinar esa información con el análisis de parámetros UTM, puede comprender las actividades que realiza su audiencia en su sitio web y evaluar si esto está en línea con tus metas.

Para mejorar la orientación de conversión

Cuando comprende su tráfico, obtiene información sobre cómo funciona la orientación de su anuncio. Al anotar estas métricas en Google Analytics, puede descubrir si su orientación es demasiado amplia, lo que se indica mediante un alto CTRS, mayores tasas de rebote y bajas conversiones. O, si su orientación es a un nicho, indicado por una alta tasa de clics y conversiones, pero no suficientes, lo que significa que el alcance de su campaña es limitado.

Conclusión: mejores prácticas al usar parámetros UTM

Incluir una convención de nomenclatura coherente

Si utiliza parámetros UTM para varias campañas y plataformas, asegúrese de utilizar una convención de nomenclatura uniforme para sus URL. Esto no solo lo ayudará a identificarlos fácilmente en Google Analytics, sino que también lo ayudará a identificarlos y rastrearlos fácilmente en el software de mapas de calor donde puede obtener una descripción general de su tráfico filtrado por parámetros UTM.

CONSEJO: También puede registrarlos en una hoja de Excel o similar para facilitar el acceso y las verificaciones de referencia.

Monitorear continuamente

Después de configurar los parámetros UTM, es imperativo que realice un seguimiento de cómo funcionan para usted. Por ejemplo, es posible que descubra que ciertas fuentes o campañas no contribuyen al tráfico de su sitio web o generan tráfico que tiene una tasa de rebote alta y es posible que desee cambiar las cosas en función de sus objetivos.

No confíe en los parámetros UTM como su única fuente de verdad

Si bien los parámetros UTM son muy informativos, también tienen ciertas limitaciones, incluida la contribución a su «tráfico oscuro».

Esto significa que cuando la URL incrustada de sus parámetros UTM se comparte en los canales sociales, no cambia la «referencia o el medio» y, por lo tanto, puede mostrar un aumento del tráfico de una fuente. Por ejemplo, cuando la URL de su publicación de Facebook se copia y se comparte en Whatsapp o Messenger y alguien hace clic en el enlace compartido, no se cuenta como proveniente de Whatsapp o Messenger, sino de su publicación de Facebook. Por lo tanto, se sugiere considerar también los informes ‘Fuente/Medio’ en Google Analytics por sí solos para comprender la superposición del tráfico. Explore también nuestro artículo de estrategias de marketing de PPC y las mejores agencias de PPC para sus directorios de pequeñas empresas si está buscando una.