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Temas de tendencia del marketing digital en 2020

Temas De Tendencia Del Marketing Digital En 2020

Contenido:

Las innovaciones y tendencias en marketing digital van y vienen a una velocidad vertiginosa. A estas alturas del próximo año, todos podríamos estar obsesionados con TikTok.

Podríamos ir a Instagram para hacer nuestras compras o WeChat podría gobernar el mundo. Es difícil de predecir, pero estas son algunas de las tendencias que creemos que nos mantendrán ocupados en los próximos 12 meses.

Voice marketing: somos todo oídos

Si hay una tendencia de marketing de la que escuchará en 2020, es la voz. Se estima que alrededor del 50% de las búsquedas se realizarán por voz en 2020.

Este crecimiento en la búsqueda por voz es una buena noticia para los especialistas en marketing, ya que es una herramienta cada vez más sofisticada y útil para agregar a la caja. La búsqueda por voz proporciona información mucho más profunda y precisa sobre el estado de ánimo de un consumidor que las búsquedas de texto simples.

La tecnología para analizar los datos se vuelve más inteligente cada día, lo que hace que sea más probable que el cliente encuentre exactamente lo que quiere, lo que brinda a los especialistas en marketing una comprensión más profunda de su cliente.

El mensaje correcto en el momento correcto: email marketing personalizado

La personalización será la palabra de moda en lo que respecta al marketing por correo electrónico en 2020. Usando tecnología avanzada de datos de comportamiento que aprende cómo los consumidores interactúan con un sitio web o una aplicación, más marcas se darán cuenta del poder de un correo electrónico personalizado, enviado a los clientes exactamente en el momento adecuado. .

Un correo electrónico de bienvenida que incluye un código de descuento del producto o una recomendación para otro producto cuando compran algo: este tipo de comunicaciones oportunas ayudan a construir una relación duradera con su cliente y pueden ayudar a aumentar las conversiones y reducir los carritos abandonados.

La belleza de esto es que todo está automatizado, por lo que no hay demoras y está perfectamente sincronizado con el momento.

Es bueno hablar: marketing conversacional

En estos días, casi todas las aplicaciones o sitios web tienen un chatbot amigable al acecho en la esquina de la pantalla, listo para responder sus preguntas. En el próximo año, el marketing conversacional solo se volverá más omnipresente.

Esto se debe a que las campañas de marketing conversacional pueden tener una tasa de éxito fenomenal, con un rendimiento hasta 80 veces mejor que el correo electrónico o las noticias. Desde el punto de vista del consumidor, un chat es más personal, más «humano» y menos intrusivo que los métodos de marketing tradicionales. Pueden iniciar la conversación en sus términos, cuando lo deseen, y obtener una respuesta personalizada y relevante.

Mientras tanto, las marcas descubren que pueden capturar información valiosa sobre sus clientes durante un chat y, debido a que su respuesta a un cliente es instantánea, los clientes potenciales se cierran mucho más rápido.

La imagen se hace más grande: seguimiento omnicanal

Una de las innovaciones más interesantes del año pasado fue la introducción del seguimiento entre dispositivos en Google Analytics. Esto significó que los especialistas en marketing podían obtener una imagen mucho más clara del recorrido del usuario, hasta entonces limitado al uso de cookies que pierden el rastro del usuario cuando pasa de los dispositivos móviles a los escritorios y las aplicaciones y viceversa.

La función Web + App de Google también proporciona datos para aplicaciones y sitios web en un solo lugar, lo que facilita al vendedor ver dónde y cómo interactúan los usuarios con una marca.

Por supuesto, cuando se trata de seguimiento de usuarios, aún queda camino por recorrer. La tecnología para recopilar datos de tiendas físicas aún se está poniendo al día, pero estamos llegando allí, y quién sabe qué estaremos prediciendo en esta época el próximo año.

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El nano-influencer: el regalo que sigue dando

Las marcas se han dado cuenta muy bien del hecho de que los nano y microinfluencers pueden ofrecer más valor que los megainfluencers famosos, gracias a sus seguidores muy leales y muy comprometidos.

Esta tendencia continuará durante el próximo año. También predecimos que las empresas comenzarán a ver al influencer como una fuente de contenido en lugar de solo como un promotor de marca. La recompensa será dinero ahorrado en costosas sesiones de fotos y contenido de marca generado internamente.

La IA ya no es el futuro, es el presente

Tú lo sabes. ‘Eso’ lo sabe. La inteligencia artificial es parte de la vida cotidiana. Todo, desde el aspecto de nuestras redes sociales hasta lo que compramos en línea, está influenciado por algoritmos que observan nuestro comportamiento y aprenden sobre nuestras preferencias. Y las marcas que aún no han incorporado la IA a su estrategia de marketing digital lo harán este año.

Lo que también se notará el próximo año es la tendencia hacia el análisis visual, lo que significa que esos algoritmos rastrearán no solo lo que los usuarios dicen sobre las marcas, sino también lo que hacen con eso, cómo lo usan, cómo lo usan.

TikTok despega a lo grande

El crecimiento de TikTok, la aplicación gratuita que permite a los usuarios crear y compartir videos en sus móviles, ha sido increíble. Hay 500 millones de usuarios activos y contando y 1.500 millones de descargas.

Las marcas que quieren llegar a esta gran audiencia con su grupo demográfico Gen Z muy claro están comenzando a ver a TikTok como una plataforma de influencia (la aplicación aún no tiene un modelo de ingresos por publicidad).

Y es un buen momento para estar a bordo, ya que todavía hay relativamente pocas personas influyentes que usan TikTok, por lo que la competencia aún es baja.

El futuro del comercio: publicaciones comprables y WeChat

Un gran número de personas ahora hacen sus compras en las redes sociales: el 60 % de los usuarios de Instagram y el 70 % de los usuarios de Pinterest (60 % y 70 % respectivamente) dicen que usan las plataformas para buscar nuevos productos.

Las publicaciones comprables, donde puede hacer clic en un producto en Instagram y comprarlo en el sitio web del vendedor, ya son una gran tendencia. Y pronto podrás pagarlo allí mismo en Instagram.

Pero para tener una idea real del futuro del comercio electrónico, mire WeChat, la gigantesca aplicación de mensajería china que tiene más de mil millones de usuarios activos mensuales. Los minoristas pueden crear sus propias tiendas en línea en la plataforma utilizando un «miniprograma» de marca, en el que los usuarios pueden comprar a través de un sistema de pago estandarizado.

Incluso integra los datos de comportamiento fuera de línea de los clientes. Todo lo cual puede sonar desconcertante, pero llegará a un teléfono inteligente cerca de usted.


Esperamos que este artículo haya sido útil. Si necesita ayuda con sus iniciativas de marketing digital, escríbanos. Más artículos de Elespacio.