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Redes Sociales Orgánicas vs Pagadas: Diferencias Clave

Contenido:

Es fácil pensar que las redes sociales pagas y las redes sociales orgánicas son lo mismo. Sin embargo, si bien pueden trabajar juntos para proporcionar grandes beneficios para su negocio, deben tratarse como dos canales separados que pueden ayudarlo a cumplir diferentes objetivos comerciales.

Para asegurarse de aprovechar al máximo la estrategia de marketing en redes sociales que utiliza, es importante comprender los pros y los contras de cada una.

La pandemia de COVID-19 ha significado que más personas que nunca en todo el mundo están utilizando las redes sociales, lo que ha aumentado la cantidad de personas disponibles para comunicarse. Están ahora 4.2 mil millones usuarios de redes sociales en todo el mundo.

Se prevé que el gasto pagado en redes sociales en el Reino Unido aumente de 6.73 mil millones de dólares estadounidenses a 12 mil millones en 2025. El gasto está aumentando, a pesar de la actualización de iOS 14.5 de Apple, que significó importantes limitaciones de orientación para los usuarios de iOS de Facebook e Instagram.

En los últimos años, las estrategias en las redes sociales han evolucionado. Las estrategias de redes sociales solían ser sobre el compromiso y la creación de una presencia de marca personal en línea. Ahora se usa en todo el recorrido del cliente, incluida la adquisición de clientes, el remarketing, la retención y el servicio.

Si no está utilizando las redes sociales como parte de su estrategia de marketing digital, podría estar perdiendo grandes oportunidades para llegar a nuevas audiencias e impulsar el tráfico y las ventas. Las redes sociales ya no se tratan solo de crear conversaciones y contenido, se han convertido en un canal de publicidad para respaldar los objetivos comerciales y el crecimiento.

Las redes sociales orgánicas son cualquier contenido gratuito (publicaciones, fotos, videos, memes o Historias) que todos los usuarios de las redes sociales comparten en sus feeds.

Esta es la manera perfecta de captar la atención de clientes potenciales sin tener que pagar por el espacio. Ya sea que escriba y comparta blogs, comparta publicaciones útiles o comparta las publicaciones de otras personas, las redes sociales orgánicas le permiten construir e interactuar con clientes potenciales y existentes.

Como empresa, cuando publica orgánicamente en su página, puede esperar que los siguientes grupos de personas la vean:

  • Un porcentaje de tus seguidores (alcance orgánico)
  • Los seguidores de tu seguidor (si lo comparten)
  • Cualquiera que esté siguiendo los hashtags que usas

Las empresas utilizan las redes sociales orgánicas para:

  • Establecer una personalidad y voz de marca
  • Construya relaciones con los clientes compartiendo contenido interesante, informativo o inspirador
  • Involucrar a los clientes en las diferentes etapas del proceso de compra
  • Soporte con servicio al cliente

Ventajas de las redes sociales orgánicas

Los beneficios clave de usar redes sociales orgánicas incluyen:

Más rentable

No te cuesta nada publicar orgánicamente en las redes sociales. Los únicos costos que tendrá con las redes sociales orgánicas es el trabajo que se necesita para crear publicaciones y contenido e interactuar con su público objetivo.

Involucrar y ayudar a los clientes

Las redes sociales son un gran lugar para ofrecer servicio al cliente e interacción con sus clientes potenciales y existentes. Mantener su perfil activo y bien mantenido les brinda a los clientes un lugar donde ir para publicar inquietudes, quejas y reseñas, y obtener respuestas. Dedicar tiempo y recursos para responder a los clientes en las redes sociales lo ayudará a obtener mejores resultados de sus esfuerzos orgánicos en las redes sociales.

Establecer una personalidad de marca

Las redes sociales te permiten desarrollar personalidad y mostrar a los clientes que tu marca tiene algo con lo que se pueden relacionar. Esto puede proporcionar una capa adicional a su estrategia de marketing y le permite crear las cualidades que desea que sus prospectos y clientes asocien con su marca.

Contras de las redes sociales orgánicas

Además de los beneficios de las redes sociales orgánicas, también hay contras que debes considerar para asegurarte de encontrar la estrategia adecuada para tu negocio.

Pérdida de tiempo

Crear contenido de forma regular y responder a los clientes puede llevar tiempo, por lo que necesitará tiempo o recursos dedicados para comprometerse. Esto puede ser una gran pérdida de tiempo si no tiene un equipo o una agencia que lo ayude.

Cambio de algoritmos

El contenido que ve en los canales de las redes sociales está dictado por algoritmos que están diseñados para ordenar las publicaciones por relevancia y qué tan interesante se considera para los usuarios, en lugar de cuándo se publicó. Como resultado, el éxito de sus campañas dependerá de la capacidad de hacer que las publicaciones lleguen a las personas adecuadas, en el momento adecuado.

Menos flexibilidad para el alcance inmediato

El alcance inmediato de tu contenido orgánico solo llega hasta donde lo toman tus seguidores. Esto significa que solo llegará a su audiencia inmediata y a las personas con las que lo comparten. Debe esperar que las personas adecuadas lo sigan y esperar que sus amigos compartan intereses similares. No puede seleccionar y distribuir su contenido a grupos demográficos o tipos de usuarios específicos de la misma manera que en las redes sociales pagas.

Mejores prácticas para publicar orgánicamente

Publicar de forma orgánica es ligeramente diferente de los anuncios pagados que publicará en las redes sociales. Estas son algunas de las mejores prácticas a seguir para asegurarse de que sus publicaciones sean lo más atractivas posible:

  • Minimizar promociones – deja mensajes de venta para tus anuncios pagados. Al publicar de forma orgánica, debe centrarse en compartir contenido que sus seguidores encuentren informativo o interesante.
  • Muestra la personalidad de tu marca – las redes sociales le brindan un canal para mostrar su marca y sus valores. Puede mostrar a las personas detrás de su negocio, así como los valores y pasiones de su empresa.
  • Refuerza tu marca – ¿Qué quieres que la gente sepa sobre tu marca y cultura? Asegúrese de crear contenido que muestre lo que hace y asegúrese de que sea claro y coherente en todos sus perfiles de redes sociales.

¿Qué son las redes sociales pagas?

Social pagado implica pagar para impulsar su contenido o anuncios en los canales de redes sociales para que pueda llegar a un público más amplio. Puede pagar a Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram y YouTube para compartir su contenido o anuncios con audiencias específicas que probablemente estén interesadas en su marca.

Puede pagar anuncios en varios formatos diferentes, incluidos videos, texto, imágenes o publicaciones en carrusel. Los canales de redes sociales le permiten dirigirse a su público ideal eligiendo entre una variedad de datos demográficos, ubicaciones e intereses.

Las personas utilizan los canales de las redes sociales más que nunca y ahora están más acostumbradas a las compras en línea a través del comercio electrónico o las tiendas de las redes sociales. Los anuncios se han convertido en una parte más natural de la experiencia general de las redes sociales, especialmente cuando están cuidadosamente pensados ​​y diseñados para que parezcan publicaciones naturales.

Muchas empresas utilizan las redes sociales pagas para:

  • Aumentar el conocimiento de la marca y atraer nuevos seguidores.
  • Promocionar una nueva oferta de producto, nuevo contenido o un evento
  • Generar cables
  • Impulsar conversiones

Ventajas de las redes sociales pagas

Los beneficios de usar redes sociales pagas incluyen:

Conéctese con nuevas audiencias

A medida que el alcance orgánico cae en picado en los canales de las redes sociales, las redes sociales pagas le permiten romper el ruido y encontrar personas que es poco probable que lo encuentren de otra manera. Puede dirigirse específicamente a su público ideal según su ubicación, sus datos demográficos y sus intereses para asegurarse de que no está desperdiciando el presupuesto en personas que es poco probable que interactúen con su marca.

Si encuentra que su contenido orgánico se convierte bien, puede usar redes sociales pagas para ampliar la oferta a más de su audiencia ideal y obtener un impulso en las conversiones.

Una audiencia receptiva

Muchas personas ahora usan las redes sociales para encontrar inspiración para comprar, por lo que la mayoría de su audiencia podría ser receptiva a sus mensajes promocionales y tener más probabilidades de convertirse.

Puede ordenar su público objetivo a través de categorías como ubicación, edad, género o intereses y colocar anuncios dirigidos en sus redes sociales.

Económico

Las plataformas de redes sociales siguen un modelo de pago por clic (PPC), lo que significa que solo paga cuando alguien interactúa con su contenido. Un compromiso se basa en el objetivo de su anuncio, ya sean conversiones, Me gusta o crear conciencia de marca.

La mayoría de las plataformas le permiten poner un límite de gasto a sus esfuerzos sociales pagados para que nunca se exceda de su presupuesto y se quede con una factura inesperada. Algunas audiencias cuestan menos que otras, por lo que, si se adapta a su marca, puede dirigirse a una audiencia más específica por un costo menor.

Retargeting

Es posible que ya tenga muchos seguidores en sus canales de redes sociales y desee mantener interesados ​​a los clientes anteriores o actuales. Puede hacerlo reorientándolos con anuncios para recordarles su marca y promocionar sus últimas ofertas o noticias.

Contras de las redes sociales pagas

Las principales desventajas de las redes sociales pagas incluyen:

Es posible que no vea un buen retorno de la inversión

No importa cuánto gaste en redes sociales pagas, si no obtiene la orientación correcta o no supervisa y mejora sus campañas pagas, es posible que tenga anuncios ineficaces que no generen conversiones y desperdicien su presupuesto. Si siempre está experimentando y fallando con los anuncios, gastará su presupuesto sin obtener un buen retorno de la inversión.

Panorama competitivo

Si su negocio opera en un mercado competitivo, es posible que encuentre que los costos son altos para las redes sociales pagas y necesitará desarrollar continuamente contenido de alta calidad y que llame la atención para obtener los resultados que está buscando.

Toma tiempo analizar y medir campañas

Si está publicando anuncios pagados en las redes sociales, deberá monitorear, analizar y ajustar sus campañas para obtener los mejores resultados. La mayoría de las plataformas le brindan análisis para que pueda ver el rendimiento de sus anuncios en tiempo real. Esto debería influir en cómo ajustas tus mensajes y objetivos de forma continua para obtener los mejores resultados.

Mejores prácticas para sus campañas sociales pagas

Estas son algunas de las mejores prácticas que debe seguir con sus campañas pagas en las redes sociales para obtener el mejor retorno de la inversión.

  • Dirígete a la audiencia adecuada: combinar el mensaje correcto con la orientación correcta lo ayudará a obtener el mejor retorno de la inversión de sus campañas.
  • Proporcione un claro llamado a la acción: dígales a los usuarios qué quiere que hagan a continuación al incluir un llamado a la acción fuerte y claro. Si está buscando impulsar las ventas, anímelos a comprar ahora. Si desea que echen un vistazo a un contenido específico, anímelos a aprender más.
  • Que sea breve – sus anuncios se mostrarán en las noticias de los usuarios y es posible que aún no sepan quién es usted. Estas personas no buscan activamente interactuar con el contenido de su marca, por lo que mantenerlo breve y atractivo ayudará a aumentar las posibilidades de que interactúen con su marca o lo recuerden la próxima vez que vean un anuncio.
  • Campañas de prueba – pruebe diferentes mensajes, diferentes imágenes y diferentes llamadas a la acción para mejorar los resultados de sus campañas.

¿Las redes sociales orgánicas y de pago son adecuadas para su empresa?

No todas las empresas encontrarán que una estrategia de redes sociales paga y orgánica es efectiva. Para decidir qué opción es la mejor para su negocio, deberá analizar lo que desea lograr y si está dispuesto a invertir el tiempo y el dinero.

Las redes sociales pagas pueden proporcionar resultados instantáneos a un costo, pero las redes sociales orgánicas pueden proporcionar excelentes resultados a lo largo del tiempo sin ningún gasto involucrado, aparte de su tiempo.

Piensa detenidamente en qué quieres que las redes sociales ayuden a tu negocio.

Puede ayudar con una serie de objetivos y las redes sociales orgánicas y pagas pueden ayudarlo a cumplir diferentes objetivos:

  • Generar ventas y clientes potenciales
  • Crear conciencia de marca
  • Dirige el tráfico a tu sitio web

Aquí hay ejemplos de objetivos y la mejor estrategia para usar:

  • Llegue a una gran audiencia rápidamente: redes sociales pagas
  • Interactúe con su audiencia durante un largo período de tiempo: redes sociales orgánicas
  • Construya relaciones con clientes existentes y potenciales proporcionando contenido valioso: redes sociales orgánicas
  • Llegue a un nuevo grupo demográfico: redes sociales pagas
  • Brindar atención al cliente: redes sociales orgánicas

Si desea obtener más información sobre el uso de las redes sociales para su negocio, puede obtener consejos periódicos suscribiéndose a nuestro boletín.