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Qué publicar para que los clientes te compren: 3 tipos de contenido de texto en las redes sociales

Contenido:

El contenido de texto es una de las herramientas más poderosas que explican el valor del producto a los consumidores, aumentan el compromiso y resuelven muchos otros desafíos de marketing comercial.

Ahora, a menudo puede escuchar que las personas no leen lo suficiente y que están más interesadas en la información presentada en forma de fotos y videos. Sin duda, el contenido visual es muy descriptivo y popular entre los usuarios. Sin embargo, casi toda la información visual va acompañada de leyendas, hashtags y descripciones, es decir, textos en diferentes formatos. Esto nos permite concluir que el contenido del texto sigue siendo el más conveniente y comprensible tanto para los lectores como para los algoritmos de búsqueda.

Las redes sociales brindan a las empresas una gran oportunidad para comunicarse directamente con su público objetivo. Gracias a POSTOPLAN plataforma de marketing automatizada, puede crear y publicar textos en las plataformas sociales más populares.

¿Qué tipos de información deben incluirse en un plan de contenido no solo para atraer a los usuarios, sino también para mantener su interés, inspirar confianza y convertir a los clientes potenciales en clientes reales? En nuestro artículo, hablaremos sobre los tipos de contenido de texto.

Contenido informativo: aporta beneficios y genera confianza

Las publicaciones interesantes, útiles y únicas en las redes sociales no sirven para promocionar los productos y servicios de la empresa peor, ya veces incluso mejor, que la publicidad directa. Una condición importante es su publicación regular para que los lectores se acostumbren a verlos en sus noticias y reconocerlos entre los textos de las empresas competidoras.

El contenido informativo no vende directamente, pero sirve para atraer y “calentar” al público objetivo: crea una idea sobre la empresa y sus servicios, muestra productos nuevos o complejos, explica la conveniencia de su compra y mantiene a los seguidores informados. las noticias de la empresa.

Con base en estos objetivos, el contenido informativo se divide en los siguientes tipos:

  • Contenido de noticias
    Se trata de noticias generales de la empresa o del sector, comunicados de prensa, presentaciones de nuevos productos, ratings, visión estratégica, próximos eventos, vacantes, etc.
  • contenido profesional
    Incluye entrevistas con profesionales, opiniones de líderes y expertos del mercado, materiales analíticos, casos exitosos, publicaciones que explican términos difíciles en un lenguaje comprensible para los compradores.
  • Contenido de la imagen
    Esta categoría incluye información sobre la empresa: historia de origen, misión y objetivos, calificación del personal, éxitos y logros en su campo de actividad, y muestra de diplomas, certificados y premios. También incluye publicaciones con respuestas a objeciones y comentarios negativos, así como casos interesantes de la práctica.
  • contenido útil
    Incluye reseñas de productos y servicios, listas de los mejores productos, un resumen de las características de los productos, colecciones temáticas, listas de verificación, publicaciones de preguntas y respuestas y consejos útiles.
  • contenido educativo
    Incluye instrucciones paso a paso, clases magistrales, secretos y consejos y trucos sobre cómo utilizar productos y servicios.

La publicación profesional en las redes sociales conduce inevitablemente a una mayor conciencia de marca. La publicación informativa regular de la empresa genera confianza en el consumidor, estimula su interés en los productos promocionados y convierte a los compradores potenciales en compradores reales en el futuro. Puede ahorrar tiempo y esfuerzo al publicar usando POSTOPLANya que con ella podrás publicar el mismo contenido en todas tus cuentas sociales a la vez.

Vender contenido: hace que los lectores quieran hacer un pedido

Las publicaciones de venta identifican las tareas o problemas del público objetivo y ofrecen soluciones con la ayuda de ciertos productos y servicios. El objetivo de vender contenido es alentar a los usuarios a realizar acciones de conversión después de leerlo.

Para lograr acciones dirigidas, los autores de publicaciones de venta utilizan técnicas especiales. Por ejemplo, una de las fórmulas clásicas para escribir textos de venta es AIDA. Funciona muy bien tanto en el segmento B2B (empresa a empresa) como en el B2C (empresa a consumidor).

AIDA significa Atención, Interés, Deseo y Acción. Es decir, al escribir un texto de acuerdo con esta fórmula, el autor primero atrae la atención de los usuarios, luego despierta su interés, luego de lo cual los lectores deben tener el deseo de obtener un producto o servicio, y para ello deben realizar una acción. : comprar o hacer un pedido.

Además de AIDA, los redactores tienen muchas otras fórmulas basadas en componentes como la confianza, la motivación, el plazo, la descripción de los problemas del cliente y las formas de resolverlos.

La venta de contenido no se limita a textos con ofertas de productos específicos. Esta categoría también incluye:

  • publicaciones que muestran los productos más populares o destacados de temporada;
  • información sobre promociones, descuentos y otras ofertas limitadas en el tiempo;
  • reseñas de clientes reales, que están satisfechos con la calidad de los productos y servicios, así como otras confirmaciones sociales de la popularidad y relevancia de sus productos.

No importa cómo se escriban las publicaciones de venta, siempre deben terminar con una llamada a la acción. Es importante que el lector entienda claramente lo que debe hacer después de leer el texto.

El objetivo final de una publicación de venta o cadena de publicaciones de venta es impulsar al usuario a comprar su producto o solicitar su servicio. Pero las acciones de conversión también pueden ser suscribirse a un boletín informativo, unirse a un grupo, solicitar una devolución de llamada, mover una audiencia a un catálogo de productos o realizar otra acción.

Contenido de entretenimiento: involucra y genera emociones positivas

La mayoría de los usuarios se unen a las plataformas sociales principalmente por recreación. Quieren leer algo positivo y divertido, que pueda animarlos y hacer que quieran compartir la publicación con sus amigos. Esto es lo que debe tener en cuenta al crear publicaciones de entretenimiento.

Este tipo de contenido no se usa para vender directamente, funciona de otra manera. Las publicaciones realmente interesantes se vuelven “virales”, es decir, se propagan rápidamente a través de reposts y popularizan tus grupos en las redes sociales. El contenido de entretenimiento puede incluir publicaciones «ambientales», datos interesantes, consejos «malos», memes, subtítulos divertidos y comentarios a imágenes y videos relacionados con sus productos y servicios.

Otra función importante del contenido de entretenimiento es la participación de la audiencia. Para ello se utilizan diversos concursos, sorteos, encuestas, tests, maratones o flash mobs. La participación en tales eventos estimula a los suscriptores. Vuelven a publicar, les gusta y comentan activamente sus publicaciones, lo que aumenta el alcance.

Poco a poco, se puede crear una comunidad, un grupo de personas con intereses similares, en torno a la empresa. A menudo, los miembros de dichas comunidades actúan como defensores de la marca al brindar comentarios positivos y difundir información sobre la empresa y sus ofertas entre sus conocidos.

Por lo tanto, publicar contenido de entretenimiento aumenta la lealtad a la marca, la hace reconocible y aumenta la cantidad de clientes potenciales.

Relación de contenido de redes sociales

La experiencia de muchos profesionales de SMM muestra que la proporción óptima de contenido de redes sociales es la siguiente:

  • contenido informativo – 50%;
  • venta de contenido – 30%;
  • contenido de entretenimiento – 20%.

A veces, la división del contenido en diferentes tipos es bastante convencional. Por ejemplo, algunas publicaciones informativas pueden llevar al lector a comprar, al igual que los textos de venta pueden ser informativos y el contenido de entretenimiento puede contener datos útiles para la audiencia. Sin embargo, aún es necesario distinguir este tipo de contenido, ya que se utilizan para resolver diferentes problemas y se requieren para alentar a los usuarios a realizar ciertas acciones.

Planifica tus publicaciones para que cumplan tus objetivos y utiliza servicios como POSTOPLAN para difundir fácilmente el contenido de su empresa entre todas las plataformas sociales y mensajeros populares.