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Qué esperar del comercio electrónico en los próximos seis meses

Qué Esperar Del Comercio Electrónico En Los Próximos Seis Meses

Contenido:

No es ningún secreto que el comercio electrónico ha cambiado para siempre la forma en que compramos. En 2020 vimos un aumento meteórico en las ventas de comercio electrónico debido a las restricciones de COVID que obligaron al consumidor ávido a comprar a través de la industria de comercio electrónico ya próspera en lugar de en la tienda.

Ahora, en 2021, la industria del comercio electrónico es más competitiva que nunca.

Como resultado, las marcas ahora buscan continuar con el impulso que vieron en 2020 al monitorear las últimas tendencias de la industria o buscar el consejo de un agencia de publicidad de comercio electronico para ganar tracción, generar más tráfico y, en última instancia, aumentar las ventas. Dicho esto, estas son algunas de las últimas tendencias emergentes a tener en cuenta.

Alexa y Google: los compradores personales

A estas alturas, la mayoría está familiarizada con los asistentes domésticos inteligentes, los dispositivos que pueden hacer cualquier cosa, desde apagar las luces de la sala de estar hasta poner la radio en la cocina. Como resultado, cada vez más personas confían lentamente en sus asistentes domésticos para manejar la mayoría de los aspectos de su vida cotidiana, incluidos los hábitos de compra.

Un estudio reciente mostró que el 20% de los hogares con una altavoz inteligente use su altavoz para actividades relacionadas con las compras, desde reordenar sus favoritos, donde pueden encontrar las ofertas más baratas, verificar los tiempos de entrega y recordatorios generales para comprar.

Como tienda en línea, desea asegurarse de optimizar las palabras clave y el contenido para la actividad de búsqueda por voz para mantenerse por delante de la competencia. Esto incluye palabras clave de cola larga y teniendo en cuenta las frases que los usuarios podrían hablar al buscar productos o servicios.

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El poder de la personalización

Si desea mejorar las relaciones de los clientes con su marca, se ha demostrado que la creación de una experiencia personalizada para el cliente retiene a los clientes y ayuda a construir una relación sólida.

Con más del 50% de los compradores diciendo que una experiencia en línea personalizada es esencial (Voz de bazar, 2018), no puede ignorar el papel que juega la personalización en el avance de la experiencia del cliente.

Asegurarse de que sus recomendaciones sean adecuadas, los códigos de descuento relevantes, el correo electrónico personalizado y la interacción con los clientes a través de contenido de video son tácticas que puede implementar para ayudar a promover la conexión entre su marca y sus clientes objetivo.

pensando en verde

Los consumidores de hoy en día se preocupan profundamente por comprar de una marca que se preocupa por la sostenibilidad tanto como ellos.

Ya sea que se trate de cuidado de la piel vegano y libre de crueldad animal, productos cárnicos de corral o incluso envases ecológicos, los millennials exigen a las marcas un estándar más alto cuando se trata de asumir la responsabilidad de su huella de carbono, y con razón.

Entonces, para comprometerse con el creciente cliente consciente del medio ambiente, asegúrese de que su marca considere su impacto en el medio ambiente. Promueva sus prácticas comerciales ecológicas a través de su sitio web y redes sociales para demostrar que cumple con sus expectativas sobre lo que debería hacer un sitio de comercio electrónico en 2021 para ayudar a proteger el medio ambiente.

El bloqueo de COVID afectó a muchas pequeñas empresas independientes, y muchas sufrieron golpes irrecuperables y tuvieron que cerrar por completo. Debido a esto, el consumidor moderno siente la necesidad de comprar marcas independientes y mostrar su apoyo en sus plataformas sociales.

La suposición de los clientes de comprar pequeños o independientes es que esto apoya activamente el espíritu empresarial y comprarán un producto único. Como resultado, esperan recibir un servicio al cliente de primer nivel, ya que compran directamente a los dueños de los negocios.

Esta tendencia no desaparecerá pronto, ya que el 37 % de los consumidores que compran en negocios independientes dicen que lo hacen más ahora que antes de la COVID-19.

La experiencia de realidad aumentada

A medida que avanza la tecnología informática, también lo hace la experiencia de compra en línea. Una de las mayores preocupaciones que enfrentan los clientes con las compras en línea es no conocer el producto de primera mano para comprender su tamaño y cómo se ve en persona. Con la tecnología de Realidad Aumentada, una marca puede ofrecer un vistazo de cómo se ve el producto y crear una experiencia de compra mucho más rica para el cliente en línea.

Algunas marcas ya han comenzado a implementar AR, lo que permite a los clientes tener una experiencia de compra personal en casa. Entonces, si está buscando sobresalir de sus competidores, intente implementar AR donde sea posible para ayudarlo a interactuar verdaderamente con su cliente.

No podemos ignorar el papel que juegan las redes sociales cuando se trata de comercio electrónico. Con plataformas como Shopifyahora es más fácil que nunca para las marcas vincular las plataformas de redes sociales existentes para que los clientes puedan comprar directamente desde Facebook o Instagram.

Sitios como Instagram y Facebook permiten que las marcas descubran, lleguen e inspiren a su público objetivo mientras los clientes revisan sus redes sociales y se desplazan por sus feeds.

Con la introducción de las tiendas de Facebook y la reciente incorporación de la función de pago de Instagram, es importante que, al evaluar su plan de redes sociales, optimice completamente y utilice todas las funciones y vías potenciales a través de las cuales su cliente puede comprar su producto o servicio.

Entonces, ya sea que esté buscando la próxima gran tendencia de comercio electrónico o descubra cómo maximizar su presencia en línea en un panorama en constante cambio, ¡esperamos que estas ideas le hayan sido útiles! Pero si está interesado en llevar esto más lejos, ¿por qué no se pone en contacto?

Póngase en contacto con el buen vendedor equipo hoy, y como una agencia de publicidad de comercio electrónico dedicada, podemos brindarle asesoramiento sobre los próximos mejores pasos para usted y su negocio.