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¿Qué es Big Data en Marketing Digital?

Contenido:

Confiar en predicciones y ‘intuiciones’ para tomar decisiones comerciales ahora es cosa del pasado. Con la IA implementada, las empresas se están moviendo hacia un enfoque más basado en datos. Aquí es donde entra en escena el big data en el marketing digital.

Sin duda, estamos de acuerdo con el hecho de que “Los datos son el rey”. Sin embargo, el mayor desafío es analizar esta gran cantidad de datos para sacar conclusiones de ellos. Hacerlo requiere métodos que no solo ayuden a administrar los datos, sino que también realicen análisis sobre ellos y extraigan resultados medibles que ayuden a los especialistas en marketing de alguna manera. Y el big data hace eso y mucho más.

Big data extiende sus beneficios a todas las industrias que manejan muchos datos que necesitan ser analizados. En este artículo, no solo comprenderemos su importancia en el marketing digital, sino también cómo puede usarlo para impulsar las ventas.

Entonces, sin más preámbulos, vayamos directamente al grano.

Importancia del Big Data en el Marketing Digital

Bueno, hasta ahora sabemos que los grandes datos juegan un papel importante en el marketing digital. Además de brindar información sobre los altibajos del negocio, brinda una visión más profunda del comportamiento de los clientes, lo que ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones. Además, los datos son simples ceros y unos sin extraer significado de ellos.

A continuación se enumeran algunas áreas en las que Big Data juega un papel importante en el marketing digital:

¿Análisis de sentimientos?

¿Qué pasa si una herramienta puede decirle el tono emocional subyacente? Bueno, le resultará más fácil conocer a su cliente y podrá tomar mejores decisiones comerciales.

Como sugiere el nombre, con la ayuda del análisis de sentimientos, los especialistas en marketing pueden saber cómo se sienten los clientes con respecto a su marca. Estas herramientas lo ayudan a analizar publicaciones en redes sociales, consultas de búsqueda, reseñas, etc., y encontrar el significado detrás de ellas. Si alguna vez se ha preguntado cómo retener a sus clientes, entonces el análisis de sentimientos es su respuesta.

Se dirige a la audiencia correcta

¿Cuántas veces has destrozado o dado de baja a esas marcas que te bombardean con emails? No quieres estar en esa lista.

Big data no solo lo ayuda a identificar la forma en que las personas usan sus servicios o productos, sino que también segmenta a un grupo de personas en función de sus factores demográficos y sociales. Esto permite a los especialistas en marketing mejorar y personalizar las campañas de marketing. Si envía correos electrónicos o mensajes que resuenan con la audiencia, lo más probable es que no lo encuentren en la papelera de un cliente.

Hace análisis predictivo

El análisis de Big Data ayuda a analizar los datos pasados ​​para que pueda pronosticar las posibles demandas futuras de los clientes. Los especialistas en marketing pueden entonces trabajar para mejorar su producción de bienes según el análisis. En el pasado, las empresas solían seguir las tendencias de los clientes sin un conjunto confiable de datos. Ahora, con big data, puede hacer predicciones más informadas y precisas sobre las tendencias de compra de los clientes.

Aumenta las ventas

Después de todo, su objetivo final es convertir a un espectador en un cliente, ¿verdad? Todos estos factores anteriores eventualmente lo ayudarán a aumentar las tasas de conversión y, por lo tanto, aumentar los ingresos.

Cómo usar Big Data en marketing digital

Ahora conoce la importancia de los grandes datos, especialmente en el mundo actual. Sin embargo, ¿cómo se usa en tiempo real? Esta sigue siendo la pregunta. Entonces, veamos cinco formas en que puede implementar big data en marketing digital y aumentar sus tasas de conversión.

  • Tener datos precisos
  • Aumentar la percepción de la marca
  • Mejore la experiencia del cliente
  • Optimice sus campañas de marketing y su sitio web
  • Ahorre su inversión en marketing

Comprendamos cada uno de los puntos mencionados anteriormente en detalle.

Tener datos precisos

¿Puedes tomar las decisiones de marketing correctas si no tienes datos precisos? Ciertamente no. Además, puede ser una sorpresa para usted, pero tener demasiados datos podría disuadir su estrategia de marketing si no sabe cómo usarlos de manera efectiva. Sabemos que los grandes datos ayudan a analizar datos no estructurados, pero debería haber una forma tangible de hacerlo, ¿verdad?

Aquí es cuando entra en juego el concepto de indicadores clave de rendimiento (KPI). Los KPI son valores que lo ayudan a medir el rendimiento de una campaña. Algunos ejemplos de KPI incluyen la cantidad de visitantes en su página, la cantidad de clics, clics en CTA, colecciones de correo electrónico, etc. Independientemente de su objetivo, sus KPI lo ayudan a hacer que el rendimiento sea medible para usted.

Aumentar la percepción de la marca

La percepción de la marca es simplemente cómo se siente un cliente acerca de su marca. Es una combinación de conciencia de marca y reputación de marca. Construir la reputación de la marca es un proceso consistente y los grandes datos lo ayudan a hacerlo al mejorar sus esfuerzos de marketing. Después de todo, la reputación de la marca aumenta con una mejor experiencia y adquisición de clientes.

Mejore la experiencia del cliente

Como se mencionó anteriormente, a través del análisis semántico, Big Data lo ayuda a saber cómo piensa y siente un cliente sobre su marca. Entonces, en cierto modo, aumentar la percepción de la marca está directamente relacionado con mejorar la experiencia del cliente. Una vez que sepa esto, puede crear CTA que se ajusten a sus requisitos. Así es como vas a retener a los clientes.

Un ejemplo clásico de retención de clientes proviene de Netflix. Ahorra hasta mil millones por año en la retención de clientes simplemente mediante el uso de análisis de datos avanzados. Analiza las preferencias de cada usuario y sugiere programas de TV y películas similares a los que ya ha consumido.

Optimice sus campañas de marketing y su sitio web

Esta es una de las formas más importantes de utilizar big data. De hecho, la optimización de su sitio web es donde el SEO y el big data juntos pueden generar mejores resultados. Con Big Data en su lugar, puede estudiar el rendimiento de sus campañas anteriores y determinar exactamente qué funcionó y qué no.

Por ejemplo, si nota que sus anuncios de Google funcionan mejor que los anuncios de Facebook, podría significar que debe asignar más su presupuesto a Google. Además, con esta información, puede dirigirse a un grupo diferente de personas según su ubicación, género, edad, etc. De esta manera, puede optimizar su sitio web, campañas y productos y personalizarlos.

Ahorre su inversión en marketing

Con el marketing digital, puede usar datos que representan exactamente cómo sus gastos afectan su negocio y si tienen algún efecto en las ganancias. Por ejemplo, si desea saber qué canal atrae la mayor cantidad de tráfico, simplemente puede agregar algunos parámetros a las URL para reubicar el gasto digital.

Después de todo, las partes interesadas querrían saber si su inversión en marketing está funcionando o no. Y si se usan correctamente, los datos pueden ayudarlo a impulsar mejores campañas de marketing. Además, puede ayudar a reducir el gasto en publicidad, ayudar a ofrecer campañas de marketing más exitosas y reducir la cadena de suministro para la entrega justo a tiempo que conduce al crecimiento del negocio.

Resumen de Big Data en marketing digital

Con suerte, ahora conoce un poco mejor los grandes datos y las formas en que puede usarlos para mejorar sus campañas de marketing. Sin embargo, antes de pensar en aplicar los conceptos de big data a su marketing, vea si tiene suficientes datos.

Si es una pequeña empresa, primero debe centrarse en construir su presencia en línea y luego pensar en big data. Mientras que si tiene un negocio establecido y en funcionamiento y ha notado algunas fallas en sus campañas de marketing, es aconsejable considerar implementar big data para mejorar sus campañas y obtener los resultados.

También puede consultar nuestro directorio de las mejores agencias de marketing en el mundo que utiliza big data en marketing digital si está buscando una.