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¿Por qué la crisis del COVID-19 impulsará el marketing digital en el futuro?

¿Por Qué La Crisis Del Covid-19 Impulsará El Marketing Digital En El Futuro?

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La crisis del coronavirus puede parecer una gran amenaza para las empresas y el empleo, así como para la salud, pero el marketing digital puede, de hecho, dar un gran salto como resultado del Covid 19.

Grandes eventos que pueden afectar a poblaciones enteras pueden transformar vidas en más de un sentido; no solo tiene un efecto sobre la duración, sino que puede actuar como un catalizador para cambios significativos posteriores.

Esta es una realidad reconocida de la vida que fue observable desde el siglo XX; la Primera Guerra Mundial vio cambios sociales como el sufragio universal. Al segundo le siguió la puesta en marcha del SNS y de un nuevo modelo social y económico sobre el que hubo un consenso tan fuerte que duró más de 30 años.

Muchas personas también especulan si la crisis de Covid 19 tendrá un efecto transformador similar en las actitudes sociales, los estilos de vida y la forma en que las personas trabajan y compran.

¿Cómo mantiene el trabajo en línea a algunas empresas?

Un tema central a medida que el Reino Unido y otros países salgan de la emergencia será la economía. Si bien una recesión es casi inevitable, las medidas tomadas por el gobierno para colocar efectivamente gran parte de la economía en animación suspendida significarán que, a su debido tiempo, las personas podrán regresar a sus trabajos y empresas y comenzar la recuperación.

Sin embargo, eso está lejos de ser toda la historia; Junto a las empresas que han tenido que colocar personal en el régimen de ‘Permiso’ están las que han podido seguir trabajando -como las empresas en las que el personal puede trabajar desde casa- y las que realmente se han beneficiado de la crisis, como supermercadoscomida para llevar y minoristas en línea.

Una diferencia clave se encuentra entre las empresas que confían en el personal y los servicios para estar en el mismo lugar que los clientes, desde bares hasta aviones, y las empresas capaces de comercializar, comunicarse y comerciar en línea.

Lo que esto ha hecho es demostrar cuánta capacidad tienen algunas empresas para hacer esto último. Crucialmente, lo que puede ser transformador es la medida en que ahora se han adaptado para hacerlo. Esta es una medida que nunca antes se habían propuesto hacer.

Claramente, el trabajo remoto tiene sus beneficios durante la crisis de Covid 19:

  • Mantiene la continuidad del negocio cuando los locales de trabajo están fuera de uso / no se puede acceder por cualquier motivo.
  • Ofrece flexibilidad para el personal que puede necesitar estar en casa un día, como esperar una entrega o tener una cita.
  • Significa que el personal que tiene algún tipo de enfermedad (no solo coronavirus) puede trabajar aislado de sus colegas y no transmitirles sus virus.
  • Aporta beneficios medioambientales al reducir los viajes.

Todo esto requiere, por supuesto, que el personal tenga más conocimientos de TI y puede requerir que parte del personal se vuelva mucho más eficiente con el uso de TI y la web.

Sin embargo, la utilidad de actuar de forma remota no solo se aplica al lugar de trabajo, ya que un número creciente de personas descubre que se aplica igualmente a sus vidas en general:

  • Ordenar las compras diarias en línea es una alternativa práctica para aventurarse afuera y soportar largas colas en los supermercados concurridos.
  • Los bienes y servicios no esenciales se pueden comprar en línea, lo que hace que este sea un momento muy ocupado para las empresas de comercio electrónico.
  • Internet puede proporcionar una fuente de entretenimiento mientras que otras no están disponibles.
  • Internet, especialmente las redes sociales, es una herramienta cada vez más útil para mantenerse en contacto con amigos y familiares que no pueden ser visitados en persona.
El Marketing Digital Puede Responder Al Covid 19 En Poco Tiempo Con Objetivos Claros

¿Cómo pueden los especialistas en marketing digital responder a Covid 19 a corto plazo?

si alguna vez hubo un momento para que el marketing digital pase a primer plano, Esto es ahora. Las vallas publicitarias que normalmente habrían visto miles ahora se encuentran junto a las calles vacías, menos personas se aventuran a salir a buscar periódicos y nadie realiza eventos.

Mientras tanto, con tantas más personas en línea y por más tiempo, las posibilidades de ver anuncios en las redes sociales o interactuar con blogs de marketing de contenido son mayores.

Hay algunos objetivos obvios en los que los especialistas en marketing digital pueden enfocarse, con muchos bienes con mayor demanda En este momento:

  • Redes sociales: ya que esto será de suma importancia para mantener los enlaces.
  • Sitios web con contenido relacionado con el deporte, que serán populares en ausencia de deportes en vivo
  • Enfatizar la ética: las empresas que actúan de manera ética al retener al personal y pagar a los proveedores, o ayudar de otras maneras, como apoyar a los bancos de alimentos, podrán resaltar esto en el marketing de contenido, mientras que algunas pueden sufrir daños en su reputación por no hacerlo.

Todo ello se centrará en los cambios clave que se han producido como consecuencia de la crisis. los Los especialistas en marketing de la personalidad del comprador deben tener en cuenta el cambio, específicamente en cuanto a sus necesidades, que serán comunes a la mayoría de las personas debido a que casi todos tendrán que adoptar aproximadamente el mismo estilo de vida. La clave entonces es comercializar bienes y servicios como la solución a esta necesidad específica.

¿Qué legado traerá esto?

Por supuesto, cuando se levanten las restricciones, la reacción inicial de muchos será desconectarse y hacer cosas que antes no podían hacer: visitar amigos y familiares, visitar museos y teatros, regresar a pubs, restaurantes, campos deportivos, lugares de culto. , gimnasios y bibliotecas. Sin embargo, los especialistas en marketing digital deben ser conscientes de que muchos economistas espera que la recuperación sea gradualen lugar de un fuerte rebote.

Eso también significa que las estrategias de marketing descritas anteriormente que se aplicarán a la crisis quedarán obsoletas.

Sin embargo, es probable que para muchos, usar Internet más para comprar, jugar, mantenerse en contacto y otras actividades se haya convertido en un hábito.

Además, bien podría ser que los consumidores salgan de la crisis con prioridades, valores y actitudes muy diferentes, todo lo cual podría afectar la forma en que quieren gastar su tiempo y dinero.

Por estas razones, es importante que los especialistas en marketing investiguen cómo están cambiando los hábitos de los consumidores. El crecimiento del comercio electrónico y el uso de Internet ya ha sido una característica importante de la vida y la economía, pero esta crisis puede servir para acelerar ese crecimiento.

Esto significa que la importancia del marketing digital, que ya es crucial para las pequeñas empresas que han visto que el marketing tradicional genera retornos de la inversión cada vez más débiles, será aún mayor durante y después de la crisis de Covid 19.

A medida que el mundo se vuelve cada vez más digital, también lo hará el marketing. Lo que los especialistas en marketing deben hacer es responder con estrategias actualizadas y personajes de compradores para un mundo diferente después de la pandemia. Consulte también los artículos Cómo comercializar viajes en un mercado posterior a la COVID-19 y Estrategias de marketing digital para la crisis de la COVID-19 para obtener más información.