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Por qué debería usar múltiples plataformas de redes sociales

Por Qué Debería Usar Múltiples Plataformas De Redes Sociales

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Las redes sociales son una excelente manera para que las firmas legales interactúen con clientes actuales y potenciales, pero la pregunta es: ¿cómo se puede maximizar su potencial? Sobre todo, es una excelente manera de utilizar múltiples plataformas de redes sociales para que su mensaje llegue a un público más amplio.

Hoy en día, la gran mayoría de la población del Reino Unido está en línea y esto es aún más cierto para aquellos en edad laboral. El uso generalizado de Internet resultó en una amplia participación en las redes sociales.

Este panorama ha cambiado a medida que han surgido más plataformas y, en medio de una fuerte competencia por el uso, muchos sitios se han quedado en el camino. El cementerio de las redes sociales incluye Vine, DailyBooth y Virtual Tourist.

Varias plataformas de redes sociales son particularmente prominentes en el Reino Unido. Estos incluyen Facebook, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Twitter e Instagram.

La pregunta para cualquier empresa con presencia en línea es si deberían participar en estos sitios. Y si es así, ¿cuáles?


La respuesta a la primera pregunta es incuestionablemente sí. Tener su propio sitio web comercial y abrazando lo digital está bien. Además, sin duda debe estar bien diseñado, contener mucha información importante y relevante y, lo más importante de todo, actuar como un canal a través del cual los clientes y los clientes potenciales pueden ponerse en contacto. Sin embargo, nada de eso sirve de mucho si nadie lo ve.

Una página de redes sociales puede ayudar a atraer tráfico a su sitio en primer lugar. Proporciona una salida adicional para publicar noticias, opiniones y otra información, además de ofrecer una forma nueva y muy accesible de interactuar con sus clientes potenciales y reales.

Comprender el viaje del comprador

Estos dos factores significan que, en términos de marketing, inicialmente impacta en las dos primeras partes del viaje del comprador: la etapa de conocimiento, cuando el cliente potencial descubre por primera vez que su empresa y servicios existen, seguida por la etapa de consideración, donde la exposición repetida a este se necesita conocimiento para ayudar a persuadirlos a aceptar lo que se ofrece.

Además, una vez que alguien se convierte en cliente, el uso de múltiples plataformas de redes sociales puede ser una excelente manera de atraer más negocios. Ofrece otro medio para mantenerse en contacto con ellos, promocionar ofertas especiales y proporcionar un punto de contacto adicional para nuevos clientes.

Dado que una de las mejores herramientas de marketing que tiene cualquier empresa es el cliente satisfecho que desea recomendar sus servicios a sus amigos y familiares, la presencia en las redes sociales les ofrece la oportunidad de enviar un enlace a otros a través de sus propias cuentas.

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Algunas empresas son bastante negligentes con las redes sociales. Pueden tener una página en Twitter o Facebook, pero le prestan poca atención y no hacen ningún esfuerzo importante para maximizar su potencial.

Sin embargo, incluso si se presta mucha atención a una página, solo eso lo llevará hasta cierto punto. Usar solo una plataforma limitará el tipo de medios que puede usar, así como la audiencia a la que puede llegar.

Por ejemplo, si solo tienes Instagram, tu contenido será principalmente visual, con menos alcance para el texto. Si no utiliza una plataforma para compartir videos como YouTube, dejará pasar la configuración perfecta para proporcionar contenido de video más largo. Si no estás usando Twitter, te perderás la plataforma ideal para enviar mensajes cortos, dulces y sencillos con enlaces adjuntos. Digital Agency Network enumeró algunas estrategias de marketing efectivas para Twitter que puede usar para obtener más seguidores en la plataforma.

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Dependiendo de su mercado objetivo, puede encontrar que algunos sitios no son muy útiles para sus servicios y será mejor que coloque más contenido en algunos sitios que en otros. Sin embargo, sigue siendo cierto que al usar múltiples plataformas puedes llegar a más de tu audiencia.

Después de todo, según el Informe Digital 2019 de WeAreSocial y Hootsuite, no solo 45 millones de británicos (67 por ciento de la población) usan las redes sociales, sino que los números sugieren superposiciones considerables.

Por ejemplo, de esos 45 millones, alrededor de 35-40 millones usan activamente Facebook, mientras que 37,1 millones usan YouTube. Agregue 27 millones de perfiles de LinkedIn, 24 millones de cuentas de Instagram y aproximadamente 13-14 millones de usuarios de Twitter y está claro que hay millones de usuarios de múltiples cuentas.

Esto significa que aquellos que diseñan personas compradoras con fines de marketing nunca puede simplemente describir al cliente arquetípico como alguien que usa solo una plataforma de redes sociales en particular. Eso por sí solo es motivo suficiente para apuntar a colocar contenido en más de uno de ellos.


Adapte su contenido en consecuencia

Habiendo establecido que es útil y efectivo tener contenido en diferentes plataformas de redes sociales, puede comenzar a construir una estrategia integral de redes sociales. Esto tendrá dos elementos. En primer lugar, puede considerar cómo podría llegar mejor a su público objetivo y planificar la producción del contenido en consecuencia, ya sean blogs, anuncios, videos o imágenes.

En segundo lugar, puede buscar utilizar la plataforma más adecuada para cada uno de ellos, lo que, a su vez, le permitirá evitar la orientación a sitios que le son de poca utilidad. Esto es importante porque no desea perder tiempo y esfuerzo produciendo el tipo de contenido incorrecto para medios que no serán muy utilizados por su mercado objetivo.

Define tu personaje objetivo

Habiendo notado que es poco probable que el personaje del comprador sea el usuario de un solo tipo de red social, aún vale la pena determinar en este contexto qué plataformas se adaptan mejor. Esta es una de las mejores maneras de determinar qué sitios usar, ya que existen diferencias notables en términos de uso por diferentes grupos demográficos. Por ejemplo, Instagram sería una buena plataforma para una empresa cuyo público objetivo fuera joven y mujer.

También vale la pena señalar que la demografía cambia. Por ejemplo, es bien sabido que el usuario típico de Facebook ha ido envejeciendo gradualmente, con bajos niveles de uso por menores de 18 años. Eso significa que tiene una audiencia en gran parte adulta y en edad laboral que se adaptará a las personas de los clientes de servicios legales.