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¿Por qué debería personalizar su marketing de aplicaciones móviles?

Contenido:

Para las aplicaciones móviles, la mensajería es la herramienta de marketing más esencial a su disposición. La mensajería es su punto de contacto directo con los usuarios de su aplicación. Las notificaciones automáticas siempre han sido la forma más efectiva de hacerse notar por los usuarios de su aplicación y alentarlos a abrir la aplicación y completar la conversión deseada.

El uso de notificaciones automáticas le permite dirigirse a los usuarios cuando no están usando activamente su aplicación con mensajes personalizados y relevantes que los hacen volver. Mensajería en la aplicación lleva a los usuarios activos a las promociones y el contenido exactos que desea que experimenten mientras ya están usando su aplicación.

Hay muchos aspectos de la mensajería que se pueden utilizar para aumentar sus posibilidades de participación de los usuarios y hacer que sus mensajes sean más que 50% más probable para ser abierto que las notificaciones automáticas estándar.

Brindarle a su usuario una experiencia personalizada impulsará el compromiso y, como resultado, impulsará las conversiones deseadas, ya sea para ver contenido nuevo o completar una acción en la aplicación.

Hagamos una lista de las razones por las que las aplicaciones deben asegurarse de captar la atención de tantos usuarios como sea posible al optar por la personalización como estrategia de participación.

Sepa que sus usuarios están en el lugar correcto

Ubicación o segmentado geográficamente Las campañas son una de las formas más efectivas de llegar a su audiencia con un mensaje relevante en el lugar y momento exactos en que se recibe. Llame la atención de un usuario cuando esté cerca de su tienda/ubicación para llevarlo a las instalaciones con ofertas personales oportunas. Alternativamente, apunte geográficamente a la ubicación de su competidor para alejar el paso de ellos y volver a usted.

Si su empresa no tiene una ubicación física, intente obtener información relevante vinculada a una oferta valiosa que solo se aplique a los usuarios de la aplicación en un área determinada: «Va a hacer frío en Montreal este fin de semana; cómprese algo abrigado de nuestra gama de invierno». ¡ahora con un 20 % de descuento!”

La automatización de mensajes en función de la ubicación del usuario le permite saber qué mensaje es relevante para el usuario en la ubicación y la hora en que lo recibe. Esto evita que los usuarios reciban notificaciones que no pueden usar, ya que están a cientos de millas de distancia, lo que solo sirve para molestar y disuadir a ese usuario de usar su aplicación en el futuro.

Sepa que lo reciben exactamente cuando quieren

Con la estrategia correcta de notificaciones push, puede involucrar a su audiencia en mensajes significativos. formas no intrusivas que son valiosas, aumentan la lealtad y ayudan a retener a más usuarios. Creando una base súper comprometida de usuarios repetidos para su aplicación.

El uso de la entrega inteligente permite que su plataforma de marketing móvil envíe notificaciones push de manera inteligente en el momento exacto en que es más probable que su usuario interactúe con el mensaje, y esto funciona de forma individual para adaptarse a cada usuario de la aplicación.

En realidad, Intelligent Delivery tiene que ver con la personalización de campañas push utilizando los datos de los clientes. Al usar tecnología predictiva y algoritmos que funcionan con la actividad de la aplicación histórica y en tiempo real de un usuario, las plataformas que ofrecen entrega inteligente son el sueño de un equipo de marketing, ya que permiten la programación automatizada de mensajes para enviar en el momento en que un usuario en particular está más probable comprometerse con él.

La razón por la que la entrega inteligente es un éxito tan grande entre los especialistas en marketing móvil es que realmente funciona: elimina las conjeturas de la planificación de campañas y deja que la tecnología busque las mejores formas de optimizar el compromiso, la retención y los resultados. ¿Incorporar nuevos clientes? ¿Reenganchar a los perdidos? ¿Asesoramiento en la cancelación de un vuelo? ¿Promover nuevos productos? Todos necesitarán una estrategia de tiempo diferente, y la entrega inteligente puede resolverlo por usted.

Sepa que el mensaje es relevante para cada usuario

Los mensajes personalizados pueden conducir a una Aumento de 4x en las tasas de apertura. Sin embargo, antes de pedirle a su equipo de desarrollo que pregunte a cada usuario por su color o género de música favorito… estamos hablando de la segmentación y orientación de la audiencia basada en el comportamiento. Los mensajes basados ​​en el comportamiento pueden ofrecer una Aumento de 9x en las tasas de apertura.

un solo inteligentemente La notificación push dirigida o el mensaje en la aplicación, basado en la información del cliente en tiempo real, siempre brindará a su audiencia mucho más valor que el enfoque de éxito y esperanza, uno que seguramente hará más daño que bien a su marca. Si encuentra que sus tasas de participación o retención están cayendo, o peor aún, nunca estuvieron donde las necesitaba, existe una buena posibilidad de que los mensajes que está enviando a su audiencia simplemente no sean relevantes, y podría terminar. luchando por recuperar su atención.

Traiga a los usuarios desconectados de vuelta a su aplicación

Una herramienta de marketing móvil conocida como ‘Enlaces profundos diferidos le permite volver a involucrar a los usuarios existentes que dejaron de usar o eliminaron su aplicación.

Con los datos de un usuario existente, puede usar fuentes externas y enviar un mensaje de texto o correo electrónico que contenga un enlace personalizado para ese usuario específico y, cuando se hace clic, inicia la aplicación y lleva al usuario directamente a una oferta o contenido que usted conoce. (de los datos del usuario) es relevante para ellos y es probable que interactúen con ellos.

¿Qué sucede si el usuario ya eliminó la aplicación? El enlace los guía a la tienda de aplicaciones del dispositivo, donde vuelven a descargar la aplicación y, cuando se inician por primera vez, se les lleva directamente a la página de la oferta. Ofreciendo una experiencia de usuario fluida y perfecta que le devuelva al usuario. El 55% de los consumidores dice que una experiencia móvil deficiente hace que sea menos probable que interactúen con una empresa, por lo que es fundamental brindar la experiencia óptima al cliente, y ahí es donde se posterga entra en juego la vinculación profunda.

Envíe una oferta personalizada a su usuario a través de un enlace profundo diferido a través de SMS o correo electrónico y aumente sus posibilidades de volver a involucrar a los usuarios que se fueron o desconectaron hace mucho tiempo. Una segunda oportunidad para una oportunidad perdida anteriormente, todo mediante el uso de la personalización en el centro de su estrategia de participación.

Para resumir

La personalización está en el corazón de cualquier buena estrategia de participación móvil y es clave para atraer a los usuarios a largo plazo, ofrecer una experiencia de usuario excepcional y retener una base de usuarios leales. Intente impulsar su estrategia de participación del usuario mediante la personalización y vea cómo puede afectar positivamente sus estadísticas de participación del usuario. También puede consultar las mejores empresas de desarrollo de aplicaciones móviles en los EE. UU. y las agencias de aplicaciones móviles en Canadá si está buscando una.