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Los 8 mejores consejos de marketing SaaS B2B en 2021

Contenido:

Los consejos de marketing B2B SaaS son la clave del éxito en el mundo empresarial automatizado.

SaaS (Software as a Service) es un modelo de distribución de software en el que los proveedores venden sus productos en aplicaciones basadas en la nube con actualizaciones periódicas. Gracias al impacto de la globalización que ha traído la tecnología, SaaS ganó popularidad con su rentabilidad y accesibilidad a través de un navegador de Internet sin ningún sistema operativo.

SaaS ayuda a las empresas a operar de manera más eficiente utilizando tecnología automatizada con gastos de recursos humanos relativamente menores.

B2B SaaS se refiere a empresas que proporcionan software a otras empresas como un servicio. Ayudan a las empresas optimizar sus ventas, mejorar su rendimiento y generar más ingresos. B2B SaaS es especialmente útil para el éxito del cliente, ya que hoy en día muchas empresas B2B SaaS proporcionan a las empresas de comercio electrónico aplicaciones exitosas para sus clientes. Y es aún más útil cuando conoce los mejores consejos de marketing B2B SaaS.

Aquí nos centraremos en el marketing B2B SaaS y daremos algunos Consejos de marketing B2B SaaS para 2021. Estos consejos de marketing son importantes, ya que las tácticas de marketing eficientes son generalmente diferentes a las de los proveedores de productos físicos.

1. Ofrezca una prueba gratuita

La prueba gratuita es una herramienta eficiente de generación de leads que influye en las decisiones de compra de los visitantes. Las pruebas gratuitas lo ayudan a demostrar el valor que brinda a sus clientes y muestran cómo su software puede ayudarlos a mejorar sus vidas. Lograr que un usuario se registre para una prueba gratuita debe ser el primer paso en su embudo de conversión.

Esto es particularmente importante si sus principales competidores no ofrecen pruebas gratuitas. Pero si ya lo están haciendo, puede establecer la duración de su prueba de acuerdo con lo que ofrecen sus competidores. Esta será una importante ventaja competitiva para usted. Además, al anunciar su prueba gratuita, tenga confianza: puede enfatizar que sus visitantes querrán comprar su servicio después de la prueba gratuita.

2. Invierta en Google Ads, especialmente para búsquedas en el escritorio

Aquí hay otro importante entre los consejos de marketing B2B SaaS. Desde los líderes de la industria hasta las pequeñas empresas emergentes, la mayoría de las empresas de SaaS confían principalmente en Google Ads como parte de su presupuesto de adquisición pagado y clientes potenciales. Si despliegas una estrategia sólida en la que optimizas regularmente tus campañas, Google Ads es una de las herramientas más efectivas para tu negocio B2B SaaS.

Aunque muchas marcas B2C se han desplazado principalmente al tráfico móvil, el tráfico de escritorio todavía impulsa B2B SaaS. Las investigaciones muestran que la mayor parte del tráfico de los sitios web B2B, incluida la tasa de rebote, las páginas por sesión y la duración promedio de la sesión, proviene de computadoras de escritorio en lugar de dispositivos móviles.

Aumentar el gasto de Google Ads para computadoras de escritorio es bastante intuitivo: muchas personas están ocupadas buscando software comercial durante la jornada laboral frente a sus computadoras en contraste con el consumidor promedio que pasa tiempo en sus dispositivos móviles durante su tiempo libre. Por lo tanto, debe optimizar sus campañas de Google PPC para el uso de escritorio.

3. Centrarse en la retención de clientes

Tenemos que mencionar a los clientes, mientras que el tema son los consejos de marketing B2B SaaS.

Las marcas se centran demasiado en la adquisición de clientes. Sin embargo, la retención de clientes es casi veinticinco veces menos costosa que la adquisición. La retención de clientes es especialmente crítica para la industria SaaS porque Los clientes B2B suelen ser a largo plazo en comparación con otras industrias. La mayor parte de los ingresos proviene de los clientes existentes. Por lo tanto, debe seguir una estrategia que apunte a retener a sus usuarios existentes en lugar de simplemente adquirir nuevos.

Para la retención de clientes, debe mejorar la forma en que interactúa con sus clientes después del primer encuentro. Satisfacer sus expectativas es fundamental, debes ser claro en tu mensaje sobre lo que brindas a tus usuarios. También debe intentar responder todas las preguntas que tengan sus usuarios. Ayudar a sus clientes a convertirse en expertos sobre sus servicios los alentará a permanecer leales a su marca SaaS.

4. Crea contenido atractivo

SaaS B2B puede ser un área seca a veces, ya que las empresas discuten temas técnicos como pasarelas en la nube y algoritmos. Sin embargo, esto no significa que su contenido vaya a ser aburrido. Debe pensar en formas de crear contenido atractivo para sus clientes.

Junto con otras herramientas de marketing digital, una estrategia sólida de marketing de contenido es algo en lo que debe confiar para su marca. Este tipo de estrategia de marketing de contenido B2B SaaS lo ayudará a elevar el conocimiento de su marca, reafirmar su posicionamiento en el mercado y hacer de su negocio un líder de opinión en la industria.

El marketing de contenido SaaS es una herramienta importante para guiar a sus clientes a través de recursos útiles y perspicaces. Asi que, debe crear contenido identificable que muestre a su audiencia cómo funciona su producto y cómo puede resolver sus problemas. Si inserta personas reales, como en el caso de los testimonios de clientes que mencionaremos anteriormente, en su contenido, será más convincente.

5. Trabajar para aumentar la capacidad de búsqueda

Después de diseñar un sitio web con contenido valioso, debe asegurarse de obtener suficiente tráfico. Hay algunos consejos para aprovechar el tráfico de su sitio web:

  • Usando palabras clave relevantes en el lugar correcto,
  • compartir sus páginas de contenido, y
  • posicionar sus palabras clave frente a sus competidores.

Las palabras clave siguen siendo indicadores importantes del tráfico de su sitio web. Debe organizar sus palabras clave de manera que cada página de su sitio web tenga una palabra clave específica. Es mejor si su palabra clave se usa con frecuencia en los motores de búsqueda, tiene tres palabras o más y está relacionada con las ventajas de su producto.

Para optimizar sus palabras clave para la capacidad de búsqueda, puede usarlas en el título, la meta descripción y al menos un título de la página y el cuerpo del texto de su página. También es una buena idea incorporarlos en los textos alternativos de las imágenes que usa.

Estos pasos aumentarán la capacidad de búsqueda de su sitio web y aumentarán el tráfico web. Una vez que diseñe su sitio web para una mayor capacidad de búsqueda, puede compartir páginas de contenido relevante en sitios de redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn. Recuerda incluir palabras clave en tu texto para aumentar el SEO.

Como último paso, debe considerar su posición en comparación con sus competidores. Para posicionarse mejor que ellos, puede orientar las palabras clave de la marca de sus competidores a través de Google Ads. Luego, dirija a estos prospectos a una página de destino que muestre por qué su solución es la mejor. Puede usar palabras clave comparativas usando conjunciones como Marca X vs Marca Y en el título de la metapágina y en las etiquetas de encabezado.

6. Presente fuertes testimonios de clientes

Las referencias sociales se encuentran entre las herramientas de venta más importantes que pueden utilizar las empresas de SaaS. Por lo tanto, debe considerar que los comentarios positivos de sus clientes pueden dejar un impacto significativo en su negocio. Otra ventaja es que pedir testimonios de clientes no cuesta nada en comparación con las estrategias de marketing profesionales. Gratis y genuino.

Puede pedirles a algunos de sus mejores clientes que escriban sobre las experiencias positivas que han tenido con su empresa anteriormente. Pedirles que graben un video corto hablando de por qué recomiendan su empresa SaaS es aún mejor, ya que el video es un gran medio para el consumo de contenido. A través de múltiples canales de medios, los videos testimoniales le darán el mensaje de marketing que necesita.

7. Sé personal y solidario

Tener una cara detrás de su plataforma contribuye en gran medida a su presencia en línea. Puede poner caras detrás de los nombres de las personas en sus redes sociales y contenido de blog. No solo es un comienzo esencial de un aura de bienvenida, sino también una oportunidad para que las personas conozcan a su ágil equipo.

Especialmente cuando consideramos que los clientes de SaaS B2B forman asociaciones a largo plazo, ser personal hará que su negocio sea más confiable para sus clientes existentes. Ser personal debe complementarse con un gran apoyo.si tiene el mejor servicio al cliente antes y después de la venta, también enriquecerá los testimonios de clientes mencionados anteriormente.

Ser personal y solidario también te ayudará mucho en términos de competencia. No siempre es el precio lo que lo llevará un paso más allá. Ofrecer más apoyo que sus competidores hará que las personas estén más dispuestas a elegir su marca. Debe dar a sus clientes alguien con quien hablar directamente por

  • contestando telefonos,
  • respondiendo preguntas de las redes sociales, y
  • Consultas de apoyo rápidamente.

8. Organice seminarios web para atraer audiencias cálidas

Muchas empresas de SaaS ya habían agregado seminarios web a sus estrategias de marketing, pero COVID-19 fue un punto de inflexión significativo. Ahora las personas tienen más tiempo para dedicarlo a seminarios web como parte de su trabajo. Podemos decir que los seminarios web se encuentran entre las tácticas de marketing SaaS B2B novedosas y eficientes si los organiza correctamente.

Realizar seminarios web para audiencias frías -personas que no están familiarizadas con tu marca o que no han visitado tu sitio web antes- no es muy conveniente. Muchas empresas cometen este error en plataformas de redes sociales como LinkedIn. Sin embargo, las audiencias frías requieren mucho más convencimiento antes de registrarse para su seminario web.

Los seminarios web son ideales para audiencias cálidas: usuarios que visitaron su sitio web anteriormente, descargaron su contenido o usaron su versión de prueba gratuita pero no compraron su producto. También es más barato llegar a estas personas. Debe presentar contenido de seminario web educativo e interesante para estos usuarios, como resultado, probablemente elegirán su marca.

Últimas palabras sobre consejos de marketing B2B SaaS

Aunque el proceso de comercialización de SaaS cambia constantemente siguiendo la tecnología del software, existen algunas reglas básicas que se deben cumplir. Los 8 consejos mencionados anteriormente generarán resultados exitosos para su empresa SaaS incluso en industrias altamente competitivas si los implementa con cuidado y regularidad.