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Las políticas de marketing digital para hospitales privados en Singapur

Las Políticas De Marketing Digital Para Hospitales Privados En Singapur

Contenido:

Cuando los hospitales y clínicas médicas privadas (PHMC) en Singapur crean campañas de marketing digital para procedimientos médicos, deben tener mucho cuidado. Un único y pequeño error puede acarrear muchas consecuencias, como penalizaciones que pueden dejar mella en su reputación, haciéndoles perder la confianza de sus potenciales clientes.

Para evitar que sucedan este tipo de eventos desafortunados, los PHMC en Singapur deben estar familiarizados con las regulaciones de publicidad. Cumplir y seguir las reglas les permite interactuar, conectarse y comunicarse con sus clientes de manera más precisa y sin palabras endulzadas.

En este artículo hay siete requisitos específicos para el contenido de los anuncios y cómo PHMC debe seguirlos al crear campañas de marketing digital en Singapur.

Cuando los hospitales y clínicas médicas privadas (PHMC) en Singapur crean campañas de marketing digital para procedimientos médicos, deben tener mucho cuidado. Un único y pequeño error puede acarrear muchas consecuencias, como penalizaciones que pueden dejar mella en su reputación, haciéndoles perder la confianza de sus potenciales clientes.

Para evitar que sucedan este tipo de eventos desafortunados, los PHMC en Singapur deben estar familiarizados con las regulaciones de publicidad. Cumplir y seguir las reglas les permite interactuar, conectarse y comunicarse con sus clientes de manera más precisa y sin palabras endulzadas.

En este artículo hay siete requisitos específicos para el contenido de los anuncios y cómo PHMC debe cumplirlos al crear campañas de marketing digital en Singapur.

7 Requisitos específicos para el contenido de los anuncios

1. Los anuncios deben ser precisos en cuanto a los hechos y deben poder corroborarse

Cada palabra en una campaña de marketing digital para procedimientos o productos médicos debe ser objetiva. Debe haber pruebas sustanciales que respalden la confiabilidad del contenido.

Ya seas dueño de una clínica o administres un hospital privado, garantiza que todas tus referencias cuenten con evidencia suficiente e información validada. Sepa que si su campaña de marketing digital contiene declaraciones no probadas, está dando falsas esperanzas a sus clientes y violando la ley al mismo tiempo.

Por lo tanto, antes de publicar algo en su sitio web, redes sociales u otras plataformas, acostúmbrese a verificar todo, desde el texto hasta las imágenes.

2. Los anuncios no deben ser ofensivos, ostentosos o de mal gusto

Su campaña de marketing en redes sociales puede volverse ofensiva u ostentosa desde la perspectiva de alguien si no puede discernir las diferencias entre culturas específicas. Algunos de sus clientes se sentirían incómodos, temerosos y perderían confianza en lo que quieren. Si su anuncio es desagradable y ofensivo, eso podría afectar la reputación general de su institución.

Asegúrese de que su campaña de marketing digital no contenga palabras, frases, oraciones o imágenes que puedan degradar, provocar, disgustar o mostrar indecencia (desnudez) a los clientes y perjudicar a la industria médica.

3. Los anuncios no deben crear expectativas injustificadas

La industria de la salud del país es muy competitiva. De acuerdo con la último informe mundial de la Organización Mundial de la Salud, Singapur ocupó el sexto lugar como uno de los sistemas de salud más avanzados de 191 países.

No sorprende que muchas personas de otros países viajen a Singapur cada año para recibir tratamiento médico. Sin embargo, esa no debe ser la razón para establecer expectativas poco realistas únicamente para diferenciarse de la competencia y aumentar las ventas de su institución.

Por ejemplo, una de sus campañas de marketing digital afirma que su tratamiento para el crecimiento del cabello puede lograr el resultado óptimo en una semana. Cuando su cliente se topa con esto, no esperaría nada, ya que el resultado podría no tener efecto tan pronto como esperaba.

En cambio, su campaña de marketing digital debe informar a sus clientes que el resultado de un procedimiento médico puede variar según su condición, razón por la cual no deben compararse con el resultado de los demás. Hacerlo también debería darles expectativas realistas cuando se sometan a tratamiento médico.

4. Los anuncios no deben contener solo imágenes de «antes y después» o «después»

Si bien comparar imágenes es una forma poderosa de demostrar que algo es efectivo, la Pauta de regulaciones de publicidad de PHMC no permite este tipo de campaña de marketing digital.

Incluso si hay exenciones de responsabilidad, no se permiten fotografías, imágenes, videos o películas que incluyan comparaciones de «antes y después» o «después».

Sin embargo, el profesional médico debe proporcionar el contexto, la claridad y la explicación adecuados del tratamiento y los servicios. Los pacientes podrán entonces tomar decisiones más informadas por sí mismos.

5. Los anuncios no deben contener declaraciones elogiosas

La Pauta de Regulaciones de Publicidad de PHMC no permite el uso de palabras superlativas para describir algo o alguien. En otras palabras, las alabanzas, los elogios y los elogios subjetivos se consideran declaraciones elogiosas.

Para evitar el uso de declaraciones hiperbólicas para su campaña de marketing digital, aquí hay una lista de declaraciones elogiosas proporcionadas por el Ministerio de Salud (MOH):

Declaraciones-Laudatorias-Provistas-Por-El-Ministerio-De-Salud
Declaraciones Laudatorias Provistas Por El Ministerio De Salud. Fuente de imagen: OOm

6. Los anuncios no deben contener testimonios ni patrocinios

En el marketing digital, las opiniones de los clientes son muy influyentes. Cuando un cliente potencial se topa con uno, puede ser una fuente de aliento para probar los procedimientos o productos médicos.

A continuación se encuentran plataformas donde los pacientes, cuidadores y miembros del público pueden brindar sus comentarios directos:

  • El sitio web o redes sociales de la institución de salud como Facebook, Instagram, Linkedin, etc.
  • Cualquier sitio web público o cuenta personal de redes sociales de los pacientes, cuidadores o miembros del público

Los pacientes, cuidadores o miembros del público nunca deben sentirse presionados o recibir incentivos valiosos al dar su opinión directa sobre los procedimientos o productos médicos.

7. Los anuncios no deben solicitar ni alentar el uso de los servicios de HCI.

Se prohíbe cualquier información en campañas de marketing digital que promueva o solicite a un cliente que utilice los servicios médicos de una institución de salud.

Los siguientes son ejemplos de cómo solicitar y alentar servicios médicos que no debe hacer y utilizar en sus campañas de marketing digital:

  • Antes y después del contenido
  • resultados instantáneos
  • Efectos inmediatos dentro de un período de tiempo determinado
  • Aprovechar tarifas más baratas como ‘promociones’, ‘paquetes’ y ‘descuentos’

Para los pagos, los pacientes deben obtener esa información en el mostrador de pago de la institución de salud.

Conclusión

Seguir las reglas es esencial, especialmente para los novatos, ya que existe una alta probabilidad de que pases cosas por alto. No obstante, cumplir con la Pauta de Regulaciones de Publicidad de PHMC ayuda a establecer una buena reputación y ganarse la confianza de los clientes.

Tome precauciones adicionales al crear una campaña promocional y asegúrese de conocer de memoria las políticas de marketing digital de PHMC en Singapur. Si lo hace, debería ayudarlo a mantenerse alejado de los problemas no deseados del gobierno y promover sus prácticas médicas de manera segura.

Si necesita ayuda para crear una campaña de marketing digital para sus prácticas médicas, póngase en contacto con nuestra agencia de marketing digital. Póngase en contacto con OOm como agencia de marketing digital en Singapur al 6391-0930 a su conveniencia. Además, consulte nuestro artículo La clave del marketing en China para obtener más información.