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Las mejores herramientas y software de CRM para empresas de construcción

Las Mejores Herramientas Y Software De Crm Para Empresas De Construcción

Contenido:

CRM para la construcción significa mucho más que hacer un seguimiento de los clientes y personalizar la experiencia de ventas. Evaluar el valor para sus clientes es otra forma en que CRM puede ayudar a las empresas de construcción.

La naturaleza competitiva de la industria de la construcción trae consigo la necesidad de destacarse entre los competidores. Además, especialmente después de los últimos años, con el impacto de la pandemia, el nuevo orden mundial les obliga a llevar las operaciones a un estado en línea.

Entonces, para quienes buscan marcar la diferencia en sus empresas constructoras, los servicios de CRM son la mejor opción.

¿Qué significa CRM en la construcción?

Como en otros campos, CRM para la construcción significa gestionar las relaciones con los clientes. CRM es una herramienta en línea para mantener toda la información y detalles esenciales para cada cliente. Permite a los profesionales recopilar todos los datos relevantes sobre sus clientes en un portal donde todos los miembros de su institución pueden tener acceso y agregar, eliminar o actualizar los datos.

La confianza y las relaciones con los clientes para los negocios de la construcción significan mucho. Son incluso el núcleo de sus modelos de negocio.

Los clientes deciden trabajar con una empresa constructora o no en función de:

  • Cuán confiable es la empresa constructora
  • ¿Cuánta atención al cliente reciben?
  • Qué proyectos anteriores han tenido con el cliente y
  • Si la empresa tiene pleno conocimiento de las preferencias pasadas de los clientes.

No sería lo suficientemente impactante usar Excel o herramientas similares más sencillas para recopilar todos los datos en un grupo y hacerlo accesible para todos los empleados.

En cambio, un CRM completamente funcional para la industria de la construcción sería la solución ideal.

¿Cuáles son los beneficios de las herramientas de CRM para la industria de la construcción?

Hay muchos beneficios de las herramientas de CRM para la mayoría de las industrias. Sin embargo, a diferencia de la mayoría de los otros negocios, el proceso de venta se encuentra en tres etapas principales para la construcción.

La reputación de los contratistas se convierte en pistas; los clientes potenciales traen oportunidades de ventas y, después de las propuestas y las ofertas, finalmente dan como resultado proyectos.

Algunos de los beneficios de usar un CRM centrado en la construcción podrían ser:

Más datos mejorados

CRM para empresas de construcción ofrece más datos mejorados para los clientes o clientes potenciales. Las herramientas de CRM proporcionan datos detallados y bien respaldados que los contratistas deben ingresar y seguir. A diferencia de los métodos tradicionales, CRM para pequeñas empresas de construcción y CRM para contratistas les permite realizar un seguimiento de todas las preferencias y el historial del cliente.

Eficiencia de tiempo

CRM para pequeñas empresas de construcción realiza un seguimiento del tiempo y el esfuerzo dedicados a cada proyecto, objetivo o tarea. El uso de un CRM para la construcción puede ayudar a las empresas a realizar un seguimiento del tiempo dedicado al proceso de venta de un proyecto. Permite calcular el tiempo y el esfuerzo, permitiéndoles decidir qué tan rentable es acercarse a un cliente de esa manera específica. Eventualmente, CRM les permitirá hacer crecer su negocio para posibles prospectos.

Comunicación optimizada

CRM permite a los contratistas reunirse con sus clientes a tiempo para cerrar tratos. Gracias al uso de una herramienta de CRM, las empresas constructoras pueden ver los datos de contacto de los clientes y contactar con ellos de forma inmediata. Podría ser a través de una llamada telefónica o sus canales de redes sociales. Reduce el tiempo dedicado a encontrar sus medios de comunicación al recopilar todos los medios de comunicación en una plataforma centralizada.

¿Cómo elegir el CRM adecuado para la industria de la construcción?

Teniendo en cuenta los beneficios del uso de CRM, las empresas de construcción pueden tener dificultades para encontrar el mejor posible. Hay muchos productos CRM que se ofrecen en el mercado. Entonces, ¿cómo puede una empresa de la industria de la construcción elegir el producto adecuado para ellos?

Puede comenzar a clasificarlos estableciendo prioridades en las funciones de CRM.

Popularidad del mercado

No importa cuán clásico pueda parecer, la popularidad en el mercado y el reconocimiento de un CRM podría ser el aspecto más crítico al decidir lo mejor para una empresa. Las revisiones de construcción de CRM dirán mucho sobre un producto cuando se verifiquen con las necesidades de su negocio.

Función

Una herramienta de CRM destinada a ayudar y hacer crecer a las empresas en la industria de la construcción debe ofrecer una plataforma de CRM diseñada para tener funcionalidades adecuadas. Además, la herramienta de CRM adecuada para la empresa debe proporcionar funciones específicas para los contratistas.

Un producto de CRM bien conocido podría tener muchas características y muchas empresas exitosas podrían usarlo en varias industrias. Aún así, esto por sí solo no necesariamente significa que sería la mejor opción para la construcción.

Costo

Comúnmente, el costo de un producto puede indicar su calidad. Sin embargo, no siempre es así. Por ejemplo, el mejor CRM para su negocio de construcción podría ser costoso o ridículamente económico. Por lo tanto, aunque considerar el costo siempre es una buena idea, no debe ser el tomador de decisiones más destacado al elegir el mejor CRM para su negocio.

Las mejores herramientas de CRM para la industria de la construcción

Las herramientas de CRM tienen una amplia variedad de opciones. Algunos de ellos podrían aplicarse a diferentes áreas, mientras que otros están diseñados para industrias específicas.

Estas son algunas de las mejores herramientas para la construcción;

  • Pipedrive
  • lunes.com
  • CRM de HubSpot
  • CRM de Zoho
  • archdesk

Pipedrive

Pipedrive Crm Tool For Construction
Fuente: Pipedrive

Después de muchos años de experiencia trabajando con diferentes empresas, los fundadores de Pipedrive vieron la brecha en el mercado de CRM y decidieron crear su propia herramienta para anteponer las necesidades de los vendedores.

Pipedrive se creó sobre la base de un enfoque para programar, completar y realizar un seguimiento de las actividades de las empresas.

Trabajan con diversas industrias, desde la educación hasta el sector inmobiliario y la construcción. Como resultado, tienen herramientas y funciones personalizadas para diferentes sectores, incluida la construcción, por lo que muchos contratistas optan por utilizar su plataforma de CRM.

lunes.com

Lunes-Crm-Ventas-Gestionar
Fuente: lunes.com

Monday.com es una empresa de soluciones CRM que opera en cuatro continentes. Su enfoque orientado a los resultados les ayuda a hacer crecer los negocios de sus clientes y obtener excelentes resultados.

Su sitio web está localizado en varios idiomas y tienen un producto específico solo para la construcción.

Permiten a los profesionales de la construcción compartir documentos, actualizaciones en tiempo real, funciones móviles e informes de progreso. También ayudan en otras industrias, aunque tienen funciones específicas para contratistas.

CRM de HubSpot

Nosotros Crm Crm Tool For Construction
Fuente: CRM de Nosotros

Fundada por dos graduados del MIT, HubSpot CRM tiene como objetivo ayudar a los clientes en lugar de que les moleste el marketing y los vendedores.

Notaron el cambio en la forma en que los clientes ignoran o deciden comprar un producto. Por lo tanto, su herramienta está desarrollada para ayudar a las empresas a tener una relación saludable con sus clientes potenciales o existentes.

HubSpot ofrece muchas funciones, desde herramientas de gestión de canalización hasta análisis de marketing. Algunas de sus funciones se ofrecen de forma gratuita para todo el mundo. También proporcionan muchas herramientas y componentes valiosos para la industria de la construcción.

CRM de Zoho

Zoho Crm Crm Tool For Construction
Fuente: Zoho CRM

Zoho CRM es una empresa de CRM en proceso de mejora cuyo lema es «CRM para todas las empresas, todas las industrias».

No especifican sus herramientas y servicios para industrias limitadas, pero ofrecen soluciones de CRM para todas las empresas del mercado. Zoho CRM es conocido principalmente por ser muy fácil de usar. Esta tensión es en realidad la razón por la cual algunos propietarios de negocios más pequeños prefieren usarla para que los empleados no tengan dificultades para aprenderla.

Es fácil de usar y navegar, lo que permite que cualquier empleado o propietario de un negocio lo use a diario.

archdesk

Archdesk Crm Crm Tool For Construction
Fuente: Archdesk

Lo que Archdesk ofrece a sus clientes es planificar en detalle cada etapa del proyecto y realizar un seguimiento de su presupuesto y progreso en un solo lugar.

También ofrece personalización de clientes potenciales y confían mucho en que el software Archdesk se puede personalizar fácilmente para necesidades específicas. Ofrece una importante gama de funcionalidades y soluciones.

Además de sus características básicas, también permite que las industrias tengan una herramienta de gestión de subcontratistas que permite a las empresas almacenar información esencial y el historial de proyectos de los subcontratistas.

¿Qué problema resuelve CRM para las pequeñas empresas de construcción?

En un mundo donde los sistemas basados ​​en la nube están ganando cada día más demanda y fama, CRM ofrece numerosos beneficios y soluciones para todo tipo de empresas. En cuanto a las pequeñas empresas de construcción, la elección correcta del software CRM podría ser un puntapié inicial para convertirse en un negocio más importante.

La construcción de CRM, es decir, para un pequeño contratista, podría ser una oportunidad que le cambie la vida porque le ayudará a reunir todos los detalles en un solo lugar para obtener los mejores clientes potenciales y los mejores proyectos.

Especialmente para las pequeñas empresas de construcción donde no trabajan muchos empleados, CRM ofrece un conjunto centralizado de información y el progreso de las señales para ser rastreado y colaborado con los miembros del equipo. El uso de un software de CRM minimiza el riesgo de perder información importante sobre un posible cliente.

Las funciones de CRM son esenciales para las empresas más pequeñas porque ayuda a los empleados a ahorrar tiempo y trabajar con capacidad total sin tener que lidiar con los problemas. Después de todo, el software ya les brinda la asistencia personalizada que necesitan.