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Lanzar un negocio de comercio electrónico: todo lo que necesita saber

Lanzar Un Negocio De Comercio Electrónico: Todo Lo Que Necesita Saber

Contenido:

El futuro del comercio electrónico se ve increíble, especialmente durante el covid-19 y las limitaciones de compras cara a cara que todos hemos tenido que enfrentar. Un montón de empresas se han adaptado a vender sus productos en línea, y varias marcas nuevas se han formado y comenzaron su viaje de comercio electrónico en 2021.

Pero como todos sabemos, iniciar un nuevo negocio requiere mucho trabajo, incluido un negocio de comercio electrónico. Un negocio de comercio electrónico exige muchos pasos y varias decisiones que deben tomarse para crear un negocio rentable.

El comercio electrónico ha recorrido un largo camino, ya que los compradores recurren a los dispositivos y las computadoras como su principal herramienta para descubrir y comprar nuevos productos. El comercio electrónico solo está creciendo desde aquí. De hecho, nuestro equipo en Negrita x Colectivo ha ayudado a lanzar más de 35 negocios de comercio electrónico exitosos durante los últimos seis meses de la pandemia.

Hablemos más sobre qué es el comercio electrónico y consejos sobre cómo puede comenzar, de parte de nuestro equipo de expertos en marketing y desarrollo de sitios web.

¿Cuáles son los beneficios del comercio electrónico?

El comercio electrónico no es solo una tendencia debido al covid; Ha llegado para quedarse. ¿Por qué? Porque vender productos y servicios en internet es beneficioso tanto para el vendedor como para el comprador.

Beneficios del comprador:

  • Es muy conveniente
  • Transacciones rápidas y sencillas
  • Fácil de comparar precio y producto, ya que todo está justo frente a ti
  • Entrega: puede recibir su pedido directamente en su puerta
  • Puede ponerse fácilmente en contacto con el vendedor.
  • Puedes comprar artículos en cualquier momento del día.

Beneficios del vendedor:

  • Reduzca los costos ya que no necesitará ubicaciones físicas
  • Puede llegar a clientes más allá de su ubicación local; puede ser en todo el país o incluso en todo el mundo
  • Puedes vender artículos en cualquier momento del día.
  • Tiene control sobre el proceso de venta y seguimiento, si utiliza plataformas como Shopify.
  • Puede llegar a un público más amplio con SEO, SEM y PPC

¿Cuáles son los diferentes tipos de comercio electrónico?

Hay tres formas de clasificar el comercio electrónico:

1. Negocio a negocio también conocido como B2B

En este escenario, los bienes y servicios se venden de una empresa a otra. Por ejemplo, una empresa conocida como Hootsuite venderá su herramienta de redes sociales a otras empresas. Empresas como Fuerza de ventas venderá su CRM a otras empresas.

2. Negocio a consumidor también conocido como B2C

En este escenario, una empresa venderá a un consumidor, y este es uno de los tipos más comunes de comercio electrónico. Un ejemplo es una tienda de ropa como Joe Fresh, o un negocio de productos como casa rosa o incluso una tienda de artículos para el hogar como Home Depot.

3. Consumidor a consumidor también conocido como C2C

En este escenario, los consumidores venderán directamente a otros consumidores. Esto incluye mercados como Ebay, Amazonasy Mercado de Facebook.

A medida que comprenda los diferentes tipos de clasificaciones de comercio electrónico y cuál funciona mejor para su negocio, es importante establecer su tienda en línea y determinar qué plataforma es mejor para usted.

¿Cómo elijo el mejor software y plataforma de comercio electrónico para mi negocio?

1. Temas y capacidades de personalización

Querrá ver cada tema y asegurarse de que tendrá la capacidad de realizar ciertas funciones que necesitará, ya sea realizar un seguimiento del inventario, configurar el envío o mostrar la marca de la empresa de manera efectiva.

2. Personalización del nombre de dominio

Es importante obtener un nombre de dominio y una URL personalizados; es mejor usar el nombre de su negocio para esto.

3. Soporte experto

Al elegir su plataforma perfecta, debe asegurarse de utilizar una plataforma con soporte experto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nunca se sabe cuándo se va a encontrar con un problema y necesitará la ayuda de un experto para resolverlo de inmediato.

4. Opciones de pago flexibles

Los clientes quieren la capacidad de poder pagar de múltiples maneras diferentes. Desea que su cliente pueda completar una transacción sin problemas, por lo que es importante ofrecer opciones flexibles de procesamiento de pagos.

5. Múltiples habilidades lingüísticas

Si está vendiendo en todo el mundo, esto es importante. Quiere que puedan hacer pedidos en su propio idioma.

Ahora que comprendemos mejor los diferentes tipos de software y plataformas de comercio electrónico que debe considerar, comprendamos algunas de las mejores prácticas para su sitio web.

Necesita-Elegir-La-Plataforma-De-Comercio-Electrónico-Perfecta

¿Cómo puedo optimizar mi sitio web?

Debe elegir la plataforma de comercio electrónico perfecta que lo ayudará a satisfacer sus necesidades y lograr sus objetivos. Echemos un vistazo más profundo a cómo elegir la mejor plataforma para usted.

1. Creación de un sitio web compatible con dispositivos móviles

La mayoría del tráfico en línea vendrá a través de dispositivos móviles, por lo que es fundamental tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles. Puede ser difícil crear un sitio web optimizado para dispositivos móviles por su cuenta, por lo que a veces es mejor pregunta a los expertos para obtener asistencia, para garantizar que su sitio web reciba la atención que merece.

2. Optimizar para la web

Existen muchas estrategias y tácticas diferentes que puede utilizar para convertir a los visitantes de su sitio web en clientes.

  • Descripciones de productos – es importante utilizar un redactor para crear descripciones de productos intrigantes y de alta calidad que se venderán. Esto significa usar tácticas como FOMO (miedo a perderse algo), exclusividad y más, que pueden ayudar a alentar a los visitantes de su sitio web a comprar de inmediato.
  • Visuales – La fotografía de productos de alta calidad y las imágenes del sitio web son muy importantes, especialmente en línea. Los visitantes de su sitio web no pueden tocar/oler/usar el producto en persona, por lo que querrá que la experiencia en línea sea lo más efectiva posible. Puede usar imágenes estáticas de productos, personas que usan los productos, vistas de 360° y videos, para ayudar a mejorar la experiencia en línea.

3. Experiencia del cliente

Desea que su cliente potencial tenga la mejor experiencia posible desde el momento en que llega a su sitio web. Hay diferentes tácticas que puede usar para hacer esto, que incluyen:

  • Agregar una página de preguntas frecuentes (FAQ) puede ayudar a sus visitantes a encontrar respuestas rápidamente.
  • Reseñas reales de fuentes reales, también conocidas como «prueba social»
  • Un chatbot o soporte de chat es una forma rápida y directa para que su cliente potencial haga una pregunta y le brinde asistencia inmediata.

Ahora que hemos establecido algunas de las mejores prácticas para su sitio web de comercio electrónico, analicemos cómo aumentar las ventas de comercio electrónico.

¿Cómo obtengo más ventas?

Como discutimos anteriormente, hay muchas personas que buscan productos y servicios en línea, especialmente en tiempos como estos, ya que estamos en una pandemia mundial.

Al ejecutar un negocio de comercio electrónico, es importante tener una estrategia que ayude a aumentar las ventas. Hay muchas tácticas de marketing y crecimiento para tener en cuenta y realizar un seguimiento del éxito de su negocio en línea.

1. Probar anuncios en redes sociales

Como todos sabemos, las redes sociales son enormes en el mundo de hoy y solo están creciendo a partir de aquí. Tenemos plataformas como TikTok, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn y muchas más. Su público objetivo ayudará a determinar qué plataformas de redes sociales serán más beneficiosas para su negocio y ayudarán a generar más ventas e ingresos. Nuestro equipo en Bold x Collective trabaja diariamente con marcas de comercio electrónico para ayudar a determinar la mejor plataforma para su negocio.

2. Marketing por correo electrónico

Siempre ha sido una táctica de marketing muy efectiva y lo seguirá siendo en el futuro. Al recopilar direcciones de correo electrónico en su sitio web a través de una ventana emergente o un formulario integrado (por supuesto, con un incentivo), puede brindarles a los visitantes una razón para seguir regresando a su sitio de comercio electrónico, a través de ofertas y descuentos. Incluso puede mantenerlos actualizados con lanzamientos de nuevos productos para continuar la comunicación. Hay algunas herramientas geniales que recomendamos como mailchimp y Privado.

3. PPC y marketing de motores de búsqueda

El marketing de motores de búsqueda (SEM) es una de las formas más rentables y eficientes de aumentar los ingresos. El pago por clic (PPC) es el proceso a través del cual una empresa adquiere tráfico del sitio web de motores de búsqueda como Google, Yahoo y Bing. Si opera un negocio de comercio electrónico, nuestro equipo en Bold x Collective recomienda SEM/PPC, ya que puede ayudar a que su negocio crezca a un ritmo rápido, cuando lo hace correctamente un profesional.

4. Recopile comentarios mediante el uso de encuestas

La mejor manera de entender lo que quiere tu audiencia es preguntarles, y ¿qué mejor manera de hacerlo que usando encuestas? Las encuestas pueden ayudarlo a recopilar comentarios sobre cuánto le gustan sus productos a un cliente y qué tan fácil fue encontrar lo que estaba buscando en su sitio web. Esto puede ayudarlo a optimizar aún más su sitio web y mejorar la experiencia del cliente.

5. Correos electrónicos de carritos abandonados

Todos hemos abandonado un carrito en un momento u otro, y por eso es tan importante configurar una notificación por correo electrónico, para intentar convertir a ese cliente potencial. Puede hacerlo a través de un simple recordatorio por correo electrónico o compartiendo un código de cupón para ayudar a aumentar las posibilidades de esa conversión.

Hay varias tácticas que puede usar para aumentar su ROI, y siempre es mejor contratar una agencia con experiencia que pueda ayudarlo a crear e implementar una estrategia sólida para lograrlo.

¿Cómo se ve el futuro del comercio electrónico?

El comercio electrónico no va a desaparecer pronto, de hecho, ¡su futuro se ve más brillante que nunca! Con la plataforma, la estrategia, las herramientas y el equipo correctos detrás de usted, puede lanzar un negocio de comercio electrónico de gran éxito. Trabaje con un equipo experimentado como Bold x Collective para obtener los resultados que su negocio merece.