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La guía definitiva para la estrategia de marketing de comercio electrónico

La Guía Definitiva Para La Estrategia De Marketing De Comercio Electrónico

Contenido:

En 2019, los consumidores de todo el mundo gastaron más de 3 billones de libras esterlinas en línea. Y se establece el pronóstico para que el comercio electrónico continúe produciendo estos resultados en los próximos años. Por lo tanto, el marketing de comercio electrónico es más importante que nunca para las tiendas en línea.

A pesar del clima económico actual y como resultado del brote de COVID-19, el comercio electrónico está en auge. Los minoristas en línea están floreciendo a raíz del cierre, ya que se ordena a las personas que se queden y compren en línea.

Con eso en mente, pensamos que no hay mejor momento para discutir cómo las empresas pueden crear lo último estrategia de marketing de comercio electrónico.

Y como de costumbre, comienza con el contenido.

Desde desmayarte con los nuevos artículos en tu tienda de ropa en línea favorita hasta decidir cuál de las comidas de 30 minutos de Jamie vas a perfeccionar a continuación, todo es gracias al contenido.

Entonces, lo primero que necesita para una estrategia de marketing de comercio electrónico es el contenido. Y esto es más que simplemente vender sus productos.

El contenido es su oportunidad de crear un nombre para usted y su marca al formar una reputación; uno que crea un sentido de confianza y lealtad entre usted y sus clientes.

Debe crear contenido que hable a su público objetivo. Por ejemplo, si es una marca que fabrica ropa para perros, querrá crear contenido que hable a los dueños de perros.

Y aquí es donde puedes ser creativo…

Ofreciendo una amplia gama de “contenido de valor” es la mejor manera de crear una relación con tu audiencia más allá de la mera compra y venta.

El contenido de valor puede incluir:

  • como hacer
  • editoriales
  • Vídeos
  • Perfiles sobre tus fuentes de inspiración

Básicamente, cualquier cosa que brinde información sobre quién es usted y de qué se trata su marca.

Una vez que haya creado su contenido, deberá optimizar su contenido.

Optimizar el contenido de su sitio web es esencial si desea que su negocio aparezca en la página de resultados del motor de búsqueda (lo cual hace). En pocas palabras, la optimización del contenido de su sitio web básicamente le muestra a Google que usted es un sitio web confiable y que vale la pena que lo muestren en los SERP. Y cuanto mejor optimizado esté su contenido, mayor será la clasificación de su sitio web en los resultados de búsqueda.

H¿Cómo optimizas tu contenido?

Comience con palabras clave.

Desea orientar las palabras clave que tienen un alto volumen de búsqueda, algo que puede averiguar utilizando el Planificador de palabras clave de Google.

La idea es que cuando las personas busquen esas palabras clave, aparecerá su sitio web. Un excelente lugar para comenzar es analizando la competencia para el marketing de comercio electrónico.

Si ve un sitio web que ofrece productos similares a los suyos y tiene una clasificación alta en los SERP, querrá apuntar a palabras clave similares.

Otra gran herramienta es la Brecha de palabras clave de SEMRush herramienta que le permite ingresar la URL de su sitio web junto con las de sus competidores y la herramienta le dirá qué palabras clave son las más fuertes y si está apuntando bien contra sus competidores.

Práctico, ¿verdad?

Es posible que haya notado que hay un tema común aquí: su cliente. Las estrategias exitosas de comercio electrónico tienen que ver con poner al cliente primero.

Esto significa basar su estrategia de marketing en lo que su cliente quiere y necesita. Por lo tanto, es importante que tenga conocimiento del comportamiento del consumidor en un sentido general, así como en torno a su área específica de comercio electrónico.

Por ejemplo, dada la situación con COVID-19, las marcas de comercio electrónico deben ser conscientes de que los tres principales comportamientos de tendencia de los consumidores para la prioridad de compra son…

  1. Alimento
  2. Productos de salud y bienestar
  3. Limpiando suministros

De la misma manera que los minoristas de moda se desempeñan mejor cuando se mantienen actualizados con las próximas tendencias, lo mismo puede decirse de las marcas de comercio electrónico en todos los ámbitos.

Saber lo que quiere su cliente y encontrar formas cautivadoras de mostrar cómo puede dárselo es clave para el marketing de comercio electrónico exitoso.

Por lo tanto, junto con su contenido y SEO que le dan fuerza a su alcance orgánico, querrá cuerda en algún PPC.

Los anuncios pagados son la etapa de su estrategia de marketing de comercio electrónico en la que realmente puede hacer un buen uso del conocimiento que tiene de su audiencia, e incluso llegar a conocerlos un poco mejor.

Y una gran plataforma en la que hacerlo es Facebook.

Se estima que 2,26 mil millones de personas usan Facebook cada día.

Entonces, incluso si su negocio tiene el nicho más específico imaginable, probablemente encontrará al menos parte de su público objetivo en Facebook.

Y es por eso que es una gran plataforma para la publicidad paga.

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El administrador de anuncios de Facebook le brinda las herramientas para ser súper específico cuando se trata de su público objetivo.

Supongamos que su público objetivo son las nuevas mamás que viven en el oeste de Londres y, como Oliver Bonas, Facebook le permite obtener ese granular con su orientación.

Literalmente, puede seleccionar los requisitos que desea que cumpla su audiencia (siempre que existan… y probablemente existan) y hacer que esas personas sean las que vean sus anuncios.

La línea fronteriza es espeluznante pero innegablemente excelente para el marketing.

La otra gran ventaja de PPC es que puede dirigirse a diferentes miembros de su audiencia con diferentes variaciones de sus anuncios.

Para los miembros fríos de su audiencia, querrá anuncios que sean informativos; recuerde que es posible que estas personas nunca antes lo hayan visto u oído hablar de usted y esta es su oportunidad de presentarse.

Para los miembros cálidos, puede suponer que saben un poco sobre usted, por lo que probablemente quieran saber qué se ofrece: cuénteles sobre su oferta de fin de semana de Pascua del 15%.

Con su audiencia caliente, puede ser táctico. Asuma que estas personas han comprado antes o definitivamente comprarán en el futuro, para que pueda hablarles como si los conociera.

Adelante… sabes que tiene sentido.

Entonces, ahora que tiene una buena cantidad de contenido de sitio web optimizado y ha sumergido su dedo del pie en el grupo de PPC, puede comenzar a diversificarse.

¿Cómo?

Crea más contenido.

No podemos negar la verdad de que las marcas que conocemos y amamos están dondequiera que miremos.

Y hay una razón para eso.

Cuanto más lejos puedas difundir tu contenido, mejor.

Por lo tanto, debe enviar correos electrónicos, solicitar referencias y desarrollar su presencia en las redes sociales, todo con la intención de acercar a su consumidor a usted y construir una relación significativa.

Tome Pretty Little Thing, por ejemplo.

Entre su aplicación, podcast, múltiples cuentas de Instagram (una de las cuales está dedicada exclusivamente al contenido generado por el usuario, como fotos etiquetadas y entradas de la competencia) y el marketing por correo electrónico en auge, PLT se ha creado un gran nombre.

Sin mencionar una excelente relación con sus clientes.

Básicamente, cuanto más contenido pueda lanzar, siempre que sea muy relevante para su audiencia, más posibilidades tendrá de crear una base de clientes leales que busquen no solo su producto sino ¡valor!

Considerándolo todo…

Las marcas de comercio electrónico más exitosas son aquellas que crean un sentido de comunidad entre sus clientes.

Y la verdad detrás de esto es que a las empresas les cuesta alrededor de 5 veces más ganar un nuevo cliente como lo hace para mantener uno existente.

Con eso en mente, cuando se trata de comercio electrónico, si podemos darle una cosa clave para llevar, es la importancia de poner a su cliente primero.