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La guía de cambio de marca definitiva para su negocio

Contenido:

A medida que las empresas crecen y se expanden con el tiempo, la marca puede volverse obsoleta y anticuada. Eventualmente, la mayoría de las empresas necesitan actualizar su marca para ser más modernas, eficientes y relevantes.

Una marca muestra a las personas quién es su empresa, qué representa, qué hace y cómo lo hace, por lo que es vital actualizar la marca cada cierto tiempo.

A veces, puede ser complicado saber cuándo comenzar a cambiar la marca o si su empresa realmente necesita cambiar la marca. Hay muchas razones por las que su negocio debe cambiar de marca. Puede ser que su empresa esté tratando de atraer nuevas audiencias, que desee diferenciar su empresa de la competencia, que necesite que su empresa se mantenga al día, que se haya expandido o que su empresa tenga mala reputación.

Si se logra, todas estas razones pueden ser beneficiosas para su negocio y le permitirán prosperar eventualmente. Siga leyendo para ver los pasos que debe seguir para implementar un cambio de marca exitoso.

Fase 1: realizar una investigación y una auditoría de marca

El primer paso que debe tomar al cambiar la marca es realizar una investigación. Esto puede incluir la búsqueda de información sobre la audiencia de su marca, como datos demográficos de los clientes, como edad, ubicación, sexo e intereses. Además, querrás investiga la competencia de tu marca. Conocer bien a sus competidores y conocer sus esfuerzos de marca puede ser clave para desarrollar una marca única.

Otra forma de recopilar información importante es realizar una auditoría de marca. Una auditoría de marca examina el estado actual de su marca para identificar cómo le gustaría cambiar en el futuro. Puede incluir preguntas como qué hace actualmente su negocio, cómo se percibe actualmente su marca e información sobre las fortalezas y debilidades actuales de la marca.

Fase 2: Formular el Sistema de Marca

Una vez que haya terminado de realizar una investigación y una auditoría de marca, puede comenzar a formular el sistema de marca, también conocido como modelo de marca. Esto incluye tanto el corazón de la marca como el mensaje de la marca. Aquí hay un poco sobre el corazón de la marca y los mensajes de la marca y todo lo que implican.

Corazón de la marca

El corazón de la marca de su empresa determina cómo se presenta su marca ante su audiencia, así como todo lo que hace su marca. El corazón de una marca incluye un propósito, una visión, una misión y valores. Aquí hay una definición para cada uno de estos.

  • Objetivo: El propósito de tu marca establece por qué existes. Tener un propósito de marca le brinda algunas ventajas clave sobre los competidores al construir una relación más emocional entre una marca. Este es un ejemplo del propósito de la marca Google: «Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil».
  • Visión: La visión comparte sobre el futuro que desea crear. Un ejemplo de una declaración de visión excelente es la de Instagram: «Capturar y compartir los momentos del mundo».
  • Misión: La misión establece lo que esperas lograr. Por ejemplo, la declaración de la misión de Asana es «ayudar a la humanidad a prosperar al permitir que los equipos de todo el mundo trabajen juntos sin esfuerzo».
  • Valores: Los valores de una empresa guían su comportamiento: son el por qué detrás de una marca. Los valores pueden decir mucho sobre una empresa. Por ejemplo, los valores de la empresa de ropa Everlane incluyen calidad excepcional, fábricas éticas y transparencia radical.

Mensajería de marca

Los mensajes de marca capturan los elementos centrales de su negocio y, con suerte, atraen a sus clientes. Los mensajes de marca exitosos pueden incluso ayudar a construir una base de clientes leales. Echemos un vistazo a las tres partes principales de los mensajes de marca.

  • Lema: Los eslóganes, también conocidos como eslóganes, tienen la capacidad de quedarse en la mente de las personas y captar su atención. Los eslóganes deben ser simples, cortos y memorables. Por ejemplo, el eslogan de Apple es «Piensa diferente».
  • Propuesta de valor: Las propuestas de valor son declaraciones breves que describen lo que su empresa hace por las personas. Puede haber más de una propuesta de valor para una marca. Eche un vistazo a este ejemplo de Uber de una propuesta de valor: “Toque la aplicación, obtenga un viaje. Uber es la forma más inteligente de moverse. Un toque y un coche viene directamente a usted. Su conductor sabe exactamente a dónde ir. Y el pago es completamente sin efectivo”. La propuesta de valor de Uber es la comodidad.
  • Pilares de la marca: Los pilares de la marca son los puntos centrales que hacen que su empresa sea única. Pueden ser valores y características que ayuden a compartir su marca con el mundo. Los pilares de la marca Hilton incluyen la hospitalidad, la integridad, el liderazgo, el trabajo en equipo y la propiedad. Todos los esfuerzos de marketing de la empresa se relacionan con estos pilares de la marca.

El corazón de la marca y los mensajes de una empresa contribuyen a cómo se percibe un negocio. Considerar cuidadosamente cada una de estas cosas puede ayudar a que sus esfuerzos de cambio de marca sean más fluidos, especialmente porque todos los cambios que realice se basarán en el sistema de marca.

Fase 3: Revisa tu identidad de marca

Después de revisar el sistema de marca de su empresa, su negocio estará listo para crear nuevo contenido que refleje los cambios. Esto incluye un nuevo logotipo, colores y tipografía. Los logotipos deben ser simples, fáciles de entender y causar impacto. El corazón y el mensaje de su marca deben reflejarse en el logotipo, así como en los colores y la tipografía que elija.

Contrate a un diseñador gráfico, o una agencia de marca con uno, para rediseñar un logotipo si es necesario. Al final del día, también querrá asegurarse de establecer pautas de marca para que cada pieza de contenido de su empresa crea refleja con precisión su marca.

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