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He aquí por qué su agencia necesita automatización para obtener más clientes potenciales

He Aquí Por Qué Su Agencia Necesita Automatización Para Obtener Más Clientes Potenciales

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Durante décadas, empresas de todo el mundo han estado buscando formas de optimizar sus flujos de trabajo, minimizar las tareas repetitivas y centrarse en lo que realmente importa para el desarrollo empresarial. Los fabricantes utilizan equipos automáticos para acelerar la producción, los restauradores recopilan pedidos a través de aplicaciones y sistemas de auto-pedido, pero ¿la automatización es de alguna ayuda para una agencia digital que busca optimizar la generación de clientes potenciales?

La respuesta a esta pregunta es sí, y la solución a tus necesidades está oculta en el artículo.

Siga leyendo para descubrir diferentes estrategias de automatización que lo ayudarán a concentrarse en actividades de marketing para sus clientes en lugar de comercializar su propia agencia. He aquí por qué y cómo.

¿Estás luchando con estos?

Lo primero es lo primero: tómese un momento para analizar el flujo de trabajo actual en su agencia de marketing digital e identifique las áreas que requieren mejoras. Aquí hay una lista de los obstáculos más frecuentes que enfrentan las agencias en su lucha diaria para ganar y retener clientes:

  • Atraes clientes potenciales, pero en su mayoría no están calificados;
  • Tiene dificultades para generar reconocimiento de marca y confianza hacia su agencia;
  • Le resulta difícil clasificar las palabras clave relevantes en los resultados de búsqueda, y las actividades de SEO toman horas del valioso tiempo de su equipo;
  • Su proceso de divulgación requiere mucho tiempo y apenas se mantiene al día con los seguimientos regulares;
  • La gestión de sus clientes actuales le deja sin tiempo para otras tareas.

¿Te suenan familiares estos síntomas? ¿Ha diagnosticado deficiencia en al menos una de las áreas enumeradas? Es una señal de que su agencia de marketing necesita automatización para curar el proceso de adquisición de clientes potenciales y recuperar el valioso tiempo de su equipo. Siga leyendo para obtener instrucciones y recomendaciones.

Estrategias de automatización de agencias para la adquisición de clientes potenciales

A continuación, le mostramos cómo obtener y retener prospectos calificados sin usar las manos.

Identifique clientes potenciales de alta calidad

El tráfico desnudo es una métrica de vanidad; es la audiencia calificada lo que realmente importa para su negocio. Su mejor movimiento es atender únicamente a aquellos que probablemente se convertirán en sus clientes, incluso si eso significa reducir considerablemente los volúmenes de tráfico.

El problema es que identificar y llegar a clientes potenciales de alta calidad es un trabajo de tiempo completo. Afortunadamente, algunas soluciones lo ayudarán a hacerlo con las manos libres.

Antes de comenzar a generar prospectos prometedores en piloto automático, aquí hay una cosa que debe hacer primero: cree una personalidad de cliente detallada y asegúrese de que todas sus actividades de adquisición de prospectos se alineen con las necesidades y preferencias de su audiencia deseada.

Una vez que esté equipado con datos, estará listo para comenzar a automatizar procesos:

  • Incluya su agencia en un centro como Digital Agency Network (DAN); ahí es donde tus clientes ideales buscan la solución a sus problemas y desafíos. La presencia de su agencia en un centro específico de nicho lo ayudará a ser descubierto y atraer oportunidades comerciales. Cada mes, DAN atrae a más de 290 000 empresas que buscan contratar agencias. No es de extrañar que se haya convertido en el principal canal de adquisición de clientes potenciales para las agencias de marketing digital de todo el mundo.
  • Automatice la puntuación de clientes potenciales para filtrar los clientes potenciales de alta calidad de otro tráfico sin analizar sus patrones de actividad iniciales. Herramientas como Sendinblue y SALESmanago te ayudarán a saltarte la tediosa fase de identificación y pasar directamente a nutrir a los clientes potenciales.

Generar confianza

Como agencia de marketing, debe aprender a destacarse de la feroz competencia. No hay otra forma más poderosa de hacerlo que a través de la prueba social.

Las revisiones y recomendaciones de sus servicios lo ayudarán a generar confianza hacia su agencia y obtener nuevos clientes. Naturalmente, las recomendaciones personales de las personas que conoce funcionan mejor, pero 70% de las personas confiará en las recomendaciones de personas que ni siquiera conocen.

Por eso es crucial recopilar reseñas en línea:

  • Envíe correos electrónicos automáticos activados por tiempo a sus clientes y pídales que dejen una reseña de sus servicios en su perfil de Facebook y/o Google My Business. Puede utilizar Hiver e Intercom para la automatización del correo electrónico.
  • Distribuya las reseñas automáticamente a través de diferentes canales. Sus clientes potenciales pueden estar comprobando la credibilidad de su agencia en diferentes lugares. Si bien Facebook y Google My Business son los más obvios, es posible que algunos nunca lleguen a sus perfiles en estas plataformas de marketing. Por eso es fundamental no descuidar ninguna fuente de captación de leads. Las soluciones como Arrivala brindan un proceso simple para que sus clientes publiquen una reseña en todas sus plataformas de reseñas.

Clasificación para palabras clave relevantes

Si tiene una agencia digital en Filadelfia, su palabra clave más deseada probablemente sea «agencia digital Filadelfia». La frase es bastante competitiva y puedes hacer dos cosas para lograr la primera posición en los resultados de búsqueda.

Puede contratar a un comercializador de contenido con amplia experiencia en SEO y producir toneladas de contenido respaldado por una actividad extendida de creación de enlaces para clasificar para las palabras clave deseadas. Es una buena manera de hacerlo, pero necesitará meses para alcanzar las primeras posiciones en Google.

Pero también hay una vía rápida para ganar los rankings de Google. Puede incluir su agencia en directorios basados ​​en la ubicación que ya se encuentran entre los tres primeros para sus palabras clave deseadas. Un ejemplo es DAN.

Siguiendo con el ejemplo de la palabra clave «agencia digital Filadelfia», DAN tiene una posición sólida en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google:

Ahrefs-Serp-Overview-For-Digital-Agency-Philadelphia
Fuente: Ahrefs, 25/02/2022

Por una cantidad fija que es mucho menor que el salario de un especialista en marketing de contenido, puede incluir a su agencia en la parte superior de la clasificación de agencias digitales de DAN en Filadelfia y redirigir clientes potenciales de alta calidad directamente a su sitio web. ¡Es una inversión inteligente!

Acelera el alcance

El alcance es uno de los métodos más exitosos de adquisición de prospectos. De acuerdo a un estudio de LinkedInel 62% de los especialistas en marketing afirman que las actividades de divulgación de LinkedIn generan clientes potenciales con éxito.

El número es impresionante, pero el alcance puede consumir horas del tiempo de su equipo. Por eso es bueno automatizar al menos una parte.

Hay muchas soluciones que puede utilizar para captar clientes potenciales a gran escala y enviar mensajes y seguimientos automatizados (¡y personalizados!). Los más recomendados incluyen Sales Navigator, Zopto y Expandi de LinkedIn.

retener clientes

Incluso los procesos de generación de prospectos más automatizados no ahorrarán tiempo ni esfuerzo si descuida las actividades de retención de clientes. Apuesto a que no desea generar nuevos clientes potenciales solo porque pierde clientes actuales, sino porque desea hacer crecer su agencia gradualmente.

Estas son las partes de la retención de clientes que puede automatizar:

  • Informes automatizados de redes sociales es una solución perfecta para equipos que pasan horas preparando informes de rendimiento de redes sociales manualmente cada semana o mes. Ahorrará horas al programar informes automatizados con métricas clave que se envían por correo electrónico a sus clientes y otras partes interesadas.
  • Recopile comentarios de los clientes automáticamente y actúe sobre las necesidades, preferencias y obstáculos identificados. Puede utilizar herramientas de encuestas en línea para agilizar el proceso.
  • Recupere clientes caducados con correos electrónicos de recuperación automatizados. Tres o dos meses después de terminar un proyecto, envíe un correo electrónico a sus clientes anteriores preguntándoles sobre sus desafíos actuales y resumiendo las áreas en las que su agencia puede ayudar.

TL;RD

Para cualquier agencia digital, es fundamental centrarse en lo que realmente importa: generar clientes potenciales para sus clientes. Cuanto más tiempo y energía pueda dedicar a sus necesidades, más exitosa será su agencia. Puede automatizar la mayoría de los aspectos de los procesos de generación de prospectos y retención de clientes para ahorrarse un tiempo precioso.