Womuk-agencia-logo

¿Ha desencadenado la pandemia la siguiente fase en el movimiento de bienestar digital?

¿Ha Desencadenado La Pandemia La Siguiente Fase En El Movimiento De Bienestar Digital?

Contenido:

Con la transformación radical de nuestras vidas en el hogar y el trabajo en los últimos doce meses, ha cambiado la forma en que las agencias digitales interactúan con cada marca.

Una de las industrias que ha experimentado una mayor transformación ha sido el sector de la salud y el bienestar. Desde clases de acondicionamiento físico en línea para que participemos en nuestras salas de estar hasta marcas que giran hacia el comercio electrónico D2C, la mayoría de los cambios en la industria parecen haber llegado para quedarse.

Una de las mayores áreas de desarrollo ha sido la de los productos de salud y bienestar, que redirigieron su atención para hacer crecer sus estrategias D2C. Ya habíamos visto una tendencia general hacia el crecimiento de las propuestas D2C en este segmento de mercado, pero el impacto de Covid-19 ha acelerado este movimiento. No solo estamos viendo nuevas marcas que ingresan al mercado enfocándose en su propuesta D2C desde el principio, sino también marcas establecidas que anteriormente dependían en gran medida de los ladrillos y morteros que giran su estrategia para mitigar el impacto de los cierres minoristas.

Una de las áreas clave para las marcas en ambos segmentos es impulsar el compromiso digital con los consumidores. Eso puede variar desde cómo pueden replicar la interacción que los clientes pueden haber tenido normalmente en la tienda, hasta la educación sobre el uso del producto o el establecimiento de ciclos de compra repetidos. Nuestra experiencia con los clientes, tanto antes de la pandemia como cuando las empresas han enfrentado los desafíos adicionales en los últimos doce meses, ha visto a las marcas integrar la narración digital y aprovechar las aplicaciones de terceros para integrarse con sus tiendas Shopify para ampliar las experiencias, la educación y el compromiso del cliente.

Estudios de casos inspiradores con las marcas de la industria del bienestar por Agencia de hélices

Durante el apogeo de la pandemia, trabajamos con MUELLEen alianza con Kellogg’s para lanzar un sitio atractivo y educativo para su nuevo microbioma en polvo: una mezcla súper simple alimentada por plantas para alimentar su intestino. Con un cuestionario personalizado integrado en el viaje del usuario, impulsado por Typeform, y narraciones digitales repletas de conocimientos científicos y recetas sorprendentes, los consumidores pueden encontrar la combinación perfecta de productos, inspirarse sobre cómo integrar fácilmente el producto en sus vidas y lo mejor de todo pide directo a su puerta.

La infraestructura digital necesaria para replicar la experiencia que tendría un cliente al comprar en la tienda para informarle sobre los beneficios del producto, ayudarlo a seleccionar el producto adecuado a sus necesidades y establecer una relación duradera con el producto y la marca, para garantizar una Se ejecutó una estrategia D2C efectiva para el lanzamiento del nuevo producto.

Los modelos basados ​​en suscripción han estado experimentando un período de crecimiento antes de la pandemia, pero dado que los clientes se han limitado a comprar en línea, la comodidad de este modelo se ha mejorado aún más. El atractivo de la suscripción a las marcas es obvio para establecer CLV y flujos de ingresos más estables, pero el beneficio para el consumidor de los modelos de suscripción D2C para productos de uso frecuente se ha visto mejorado por las restricciones de la cadena de suministro y minoristas que brindan la tranquilidad de un fácil acceso a los productos para el el año pasado que probablemente continúe en el contexto posterior a la pandemia ahora que los consumidores están acostumbrados a estos modelos.

Casos-De-Estudio-Con-Marcas-Del-Sector-Bienestar-Y-Salud-Propeller

Una de las marcas con las que hemos trabajado en su modelo centrado en la suscripción es Pure For Men. Lanzamos una nueva tienda para puro para hombres en Shopify Plus para ayudarlos a traer buena salud y buenos momentos a su audiencia LGBTQ+. Dado su papel como líderes en la conversación sobre el bienestar sexual, nos encantó la oportunidad de expandir sus habilidades para contar historias, y siempre fue clave comunicar el mensaje central de la marca de cuidado personal que no excluye a nadie. Período.

La curación de una jerarquía de contenido también ha demostrado ser fundamental para que las marcas puedan replicar una experiencia de educación de productos para sus propuestas D2C. La narración digital fue un objetivo clave del proyecto que emprendimos con Fullgreen para lanzar su sitio web en Shopify para traer su gama de productos nutritivos, 100% a base de plantas D2C. Las secciones de recetas y blogs del sitio se diseñaron para ayudar a educar a los clientes potenciales sobre su gama de productos no perecederos y cómo la marca está facilitando la alimentación a base de plantas, desde su arroz de coliflor que lo inició todo, hasta el primer producto a base de plantas del mundo. desayuno. El objetivo de la marca de facilitar la alimentación basada en plantas y garantizar que los consumidores puedan obtener su dosis diaria de nutrientes para nutrir sus cuerpos y mentes era un mensaje imperativo que debía destacarse a través de la propuesta digital.

Conclusión

La amplitud de los cambios en el comportamiento del consumidor que se han acelerado por la pandemia y el deseo de los clientes de comprar directamente de las marcas tendrá efectos duraderos en cómo se verá una estrategia D2C exitosa en el espacio de la salud y el bienestar. Las marcas deben considerar el ciclo de vida completo del cliente al implementar sus estrategias, pero también la amplitud de esta base de consumidores más allá de los consumidores más pequeños, típicamente urbanos, más jóvenes y con conocimientos digitales.