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Estrategias de marketing de comercio electrónico para 2021 y más allá

Estrategias De Marketing De Comercio Electrónico Para 2021 Y Más Allá

Contenido:

Se espera que las ventas de comercio electrónico aumenten hasta $ 476 mil millones para 2024. Por otra parte, la cifra podría ser mayor ya que la explosión del comercio electrónico de 2020 ha visto aumentar las ventas a $ 374 mil millones.

Con tal crecimiento, las tiendas de comercio electrónico deben esforzarse más para destacar entre la multitud, lo que requiere estrategias de marketing de comercio electrónico únicas y efectivas.

Piénsalo. En un solo minuto, los clientes inteligentes acceden a códigos de descuento en aplicaciones, siguen a personas influyentes en plataformas sociales, hacen clic en anuncios de Facebook, leen correos electrónicos promocionales, comparan mercados de compras, gastan miles de millones en línea y más.

Por lo tanto, para capturar la atención del cliente, los especialistas en marketing deben tomar nota de las tendencias y estrategias de marketing de comercio electrónico que, además de ganar tracción, han demostrado aumentar las ventas para las empresas.

¿Cuáles son las estrategias de marketing de comercio electrónico para 2021 y más allá?

Internet proporciona a los especialistas en marketing una gran variedad de medios efectivos para conectarse con clientes potenciales y existentes. Por ejemplo, el contenido informativo y de alta calidad puede generar lealtad a la marca al ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas.

Por su parte, el marketing omnicanal puede abrir nuevas líneas de comunicación entre la empresa y sus clientes. Lo mismo ocurre con los anuncios de retargeting inteligente, el marketing de influencers y el uso de tecnologías de aprendizaje automático para analizar datos y tomar decisiones predictivas.

Aquí hay una descripción detallada de algunas tendencias efectivas de marketing de comercio electrónico para 2021 y más allá.

Mercadeo de Contenidos

Internet es contenido: desde GIF divertidos en Twitter hasta artículos alucinantes y seminarios web que invitan a la reflexión. Como tal, los consumidores pasan más de un tercio de su día interactuando con contenido digital en múltiples dispositivos.

Entonces, ¿cómo usas el contenido a tu favor?

El marketing de contenido implica la creación de materiales digitales (por ejemplo, videos, publicaciones de blog, GIF, etc.) que atraigan, conviertan y retengan al público objetivo. Esta estrategia educa a los clientes potenciales sobre sus servicios/productos mientras establece su marca como líder de opinión en un tema determinado.

La lógica es simple: proporciona contenido informativo y de resolución de problemas a sus prospectos sin cargo, lo que, a su vez, lo establece como su líder de opinión. También muestra su experiencia, lo que significa que sus productos y servicios serán la alternativa obvia siempre que sus prospectos no puedan hacerlo usted mismo. Además, la creación de contenido le brinda la oportunidad gratuita de promocionar sus productos/servicios.

Entonces, cada vez que vea sitios de comercio electrónico que agregan una sección de blog en sus sitios, abren un canal de YouTube y otras cosas, están tratando de aprovechar estos beneficios.

Idealmente, el contenido debe ser bien investigado, profundo y útil. El contenido de calidad incluye:

  • Contenido repleto de pruebas, como testimonios y estudios de casos
  • Contenido interactivo, como cuestionarios, que ayudan a relacionar sus prospectos con los productos apropiados.
  • Contenido informativo como seminarios web, libros electrónicos y documentos técnicos
  • Contenido instructivo, como videos y publicaciones de blog.

Aplicando el marketing de contenidos a tu negocio

Los motores de búsqueda aman el contenido. De hecho, el contenido se encuentra entre los tres primeros factores de clasificación en Google. Por lo tanto, la creación de contenido de calidad con una alta demanda de búsqueda, i. enviar tráfico a su sitio, y ii. Genere prospectos y demanda de sus productos.

Para hacerlo, busque palabras clave de enfoque con altos volúmenes de búsqueda y desarrolle contenido a su alrededor. Tenga en cuenta que el término «volumen alto» es relativo: mientras que 1000 búsquedas por mes pueden valer la pena para algunas personas, otras consideran que esas cifras no valen nada.

Aquí, piense en frases que describan sus productos. Por ejemplo, pantalones de yoga, yoga o meditación para una tienda de yoga y barbas o afeitadoras para una tienda que vende productos para la barba. A continuación, utilice herramientas de análisis de palabras clave como Ahrefs, SEMrush, Ubbersuggest y otras para generar ideas de contenido, determinar la dificultad de las palabras clave y la popularidad/volumen de búsqueda de las palabras clave.

Identificar-Contenido-Ángulo-Y-Tipo

A continuación, priorice las ideas para abordar primero y cree contenido a su alrededor. Al generar el contenido, esfuércese por coincidir con la intención de búsqueda tanto como sea posible. (Para identificar la intención de búsqueda, busque el tema o las palabras clave e identifique el tipo de contenido, el formato del contenido y el ángulo del contenido de los 10 mejores contenidos clasificados en Google y otros motores de búsqueda). Los expertos recomiendan no desviarse de lo que funciona, ¡al menos no demasiado!

Además, cree contenido que sea mejor que lo que existe. Es decir, hacer coincidir mejor la intención, agregar lo que falta, proporcionar un valor único, etc. Una vez hecho esto, edite el contenido, publíquelo y distribúyalo por correo electrónico y plataformas sociales donde frecuentan sus clientes objetivo. Finalmente, enjuague y repita.

Mercadeo de referencia

Aunque subestimado, el marketing de referencia es una poderosa estrategia de marketing de comercio electrónico. Mira, somos criaturas sociales a las que les encanta compartir experiencias y ser parte o identificarse con algo. Queremos que nuestros seres queridos eviten experiencias terribles y alienten a otros a apoyar marcas que brindan experiencias excelentes.

Para beneficiarse del marketing de recomendación, por lo tanto, considere influir en el proceso de recomendación/boca a boca i. animar a compartir más y ii. Asegurar que compartir sea positivo.

Aplicar el marketing de referencia a su negocio de comercio electrónico

Configure un programa de referencia instalando una aplicación de programa de referencia o haciendo que un desarrollador de software diseñe un software de embajador personalizado para su sitio de comercio electrónico. Mientras lo hace, asegúrese de que el programa ofrezca los incentivos correctos.

Por ejemplo, un cupón de descuento funcionará para productos que se necesitan con frecuencia, mientras que los incentivos en efectivo son excelentes para un tipo de producto/servicio de compra única. A continuación, promueva su programa de referencia entre sus lectores, lista de correo electrónico y conexiones sociales, ampliamente.

Alternativamente, colabore con personas influyentes en su nicho. Es decir, personas con blogs populares, canales de YouTube o cuentas de redes sociales influyentes, y que pueden llegar efectivamente a su grupo demográfico objetivo. Por ejemplo, si vende productos relacionados con alimentos, considere asociarse con personas influyentes en las verticales de crianza, dieta o estilo de vida.

Cuando colabore, confórmese con personas influyentes en las plataformas donde se reúnen sus clientes objetivo. Lo ideal es elegir nanoinfluencers y microinfluencers con un compromiso directo con sus seguidores. ¡Sí, las celebridades no servirán aquí!

Marketing de comercio electrónico omnicanal

Si bien está bien determinar el canal de rendimiento de inversión más alto y maximizarlo, hacerlo limitará sus posibilidades de conectarse con sus clientes. Por lo tanto, el marketing omnicanal es imprescindible.

Si aún tiene dudas, una encuesta de Adobe concluyó que: el 59% de los consumidores investigan y comparan las tiendas en línea en un mercado antes de realizar una compra. Mientras lo hacen, el 48 % busca en los sitios web de las marcas, el 40 % en las tiendas, el 38 % en las reseñas, el 22 % en los sitios de redes sociales y el 19 % en los canales de video. Mira, los clientes ya son omnicanal, de ahí la necesidad de que los sitios de comercio electrónico se mantengan al día.

Tenga en cuenta que el marketing omnicanal no se trata de tener presencia en todos los canales de marketing existentes. No. Se trata de centrarse en los canales de marketing que frecuenta su público objetivo, maximizar su visibilidad en línea en esas plataformas y crear oportunidades para interactuar con sus prospectos.

Aplicación de marketing multicanal a su negocio

Al lanzar un producto, asociarse con personas influyentes o usar demostraciones de productos en YouTube o Vimeo, campañas de correo electrónicoy anuncios en línea. Suponiendo que el consumidor haya hecho clic en su sitio web, debería encontrar consejos útiles en una publicación de blog, un chat en línea para responder sus preguntas y testimonios en video para aclarar cualquier duda.

Por supuesto, eso es sólo una sugerencia. Para garantizar el éxito del marketing multicanal, esfuércese por comprender a sus clientes objetivo con la mayor profundidad posible. Utilice algoritmos basados ​​en inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar datos relacionados con el comportamiento del consumidor y predecir el comportamiento del grupo.

A continuación, personalice los mensajes promocionales y las recomendaciones de productos para que se ajusten a cada cliente potencial. Tenga en cuenta que el 42% de los consumidores se molestan cuando se les presenta información y ofertas irrelevantes. Por lo tanto, refiera a los clientes por su nombre en sus correos electrónicos, envíeles ofertas promocionales de cumpleaños y otros días especiales, proporcione ventanas emergentes de recomendaciones de productos relevantes, que deben ser seguidas por correos electrónicos personalizados, chats privados o mensajes directos en las redes sociales.

Además, reconozca a los clientes leales con cupones de descuento, anuncios inteligentes reorientados, videos de apreciación personalizados o menciones en las redes sociales.


En conclusión, las estrategias de marketing de comercio electrónico son extensas. Depende de usted experimentar y descubrir qué funciona para su sitio de comercio electrónico. Desafortunadamente, la experimentación puede ser agitada y llevar mucho tiempo. Por lo tanto, un socio con un Experto en marketing de comercio electrónico como WEBITMD. Nos enfocamos en sus estrategias de marketing, lo que le da tiempo para concentrarse en su negocio principal. También puede consultar las mejores agencias de marketing de comercio electrónico para obtener más información.