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El valor de las personas en la estrategia de marketing de contenidos

Contenido:

En marketing, su contenido debe tener como objetivo entrar en el «ojo de la mente» del lector; ayudándolos a visualizar un problema, un objeto, evento o situación sin que la cosa esté presente a los sentidos.

Crear una imagen creíble, emocional o fantástica en la mente del lector es lo que define a la gran literatura. También es lo que puede transformar su contenido de marketing de bueno a excelente.

Introduzca la persona.

Las ‘personas de marketing’ (también llamadas ‘persona de comprador’ o ‘persona de audiencia’) actúan como marco para orientar su material de marketing.

Así es cómo HubSpot define una persona compradora:

Un personaje comprador es una representación semificticia de su cliente ideal, basada en estudios de mercado y datos reales sobre sus clientes existentes.

Las personas recopilan información sobre los problemas, las ambiciones, la infraestructura de trabajo y más de un cliente para ayudarlo a dar forma a su contenido para atraerlo mejor.

Ya sea para blogs, libros electrónicos, copias de sitios web, publicaciones en redes sociales o correos electrónicos, las personas son una guía que contiene toda la información que necesita para dar forma a su contenido para sus clientes y llegar a su mente colectiva.

Lo que incluyas en tus personas dependerá de tu negocio: tu industria, tamaño y los productos y/o servicios que ofreces, entre otras cosas. Pero hay algunas prácticas más amplias que todos los especialistas en marketing pueden seguir para asegurarse de que sus personas tengan el mayor impacto en su negocio, sus clientes y sus clientes. Este blog analiza esas prácticas.

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Identificando tus Personas

Al desarrollar una personalidad de marketing, debe centrarse en crear interpretaciones realistas de los clientes, incluidos sus antecedentes, presiones, puntos débiles y objetivos. Cuanta más información pueda incluir para construir una imagen mental del cliente, mejor.

Recomendamos tener entre tres y cinco personas para asegurarse de que su marketing también responda a las necesidades de diferentes audiencias. Debe preguntarse a sí mismo (y a todos los demás trabajadores de la empresa que atienden al cliente) quiénes son sus clientes más valiosos.


Construyendo tus personas

Tus personas deben ser más que simplemente unas pocas palabras en una página o una lista de viñetas. Deben combinar las razones por las que un cliente potencial buscaría la ayuda que su empresa puede brindar y por qué elegirían su empresa en lugar de la competencia.

Tus personajes deben incluir:

• Biografía: nombre Edad.

• Antecedentes profesionales: puesto de trabajo, empleador, tareas clave del día a día, responsabilidades.

• Información situacional: información sobre el cliente y la empresa para la que trabaja. Factores que pueden influir en su posición de compra actual: por ejemplo, la configuración de TI de su empresa, cuánto tiempo han trabajado en la empresa, su nivel de antigüedad, etc.

• Puntos de dolor/presiones: cualquier lucha que el individuo pueda enfrentar que lo lleve a buscar un producto/solución/servicio alternativo.

• Puntos de resistencia: razones por las que el individuo puede dudar o ser reacio a invertir tiempo y/o dinero en su empresa.

• Solución ideal (basada en tecnología y de otro tipo): la solución ideal que estarían buscando que les llevaría a ponerse en contacto con su empresa

• Ambiciones: hacia dónde ven que se dirige su empresa en el futuro.

• Mensajes efectivos: qué estilo, tono de voz, frases y palabras los atraerán mejor y se interesarán por tu contenido.

La creación de una persona detallada que toque los puntos mencionados anteriormente creará la descripción más precisa de su cliente, lo que lo ayudará a crear material de marketing que convenza a su cliente ideal de que puede resolver sus problemas únicos.

Una vez que tenga un conjunto de personas detalladas, puede presentarlas a la junta, al departamento de marketing o a sus compañeros para explicar los tipos de audiencia a los que debe dirigirse y, lo que es más importante, cómo comercializarlos de manera efectiva.


Usando tus personas

Con demasiada frecuencia, las personas se escriben en un estallido de entusiasmo de marketing antes de dejarse en el estante (digital o físico) para no volver a usarse nunca más. Debes asegurarte de que este no sea el caso cuando escribas personajes de marketing.

Cuando se usan bien, pueden tener un profundo impacto en su estrategia de marketing. Aquí hay algunos consejos para asegurarse de aprovechar al máximo sus personajes una vez que los haya creado:

• Campañas de diseño: desde SEO para páginas de destino, blogs, contenido de formato largoeventos, etc., específicamente dedicados a una de las personas de su audiencia

• Agregue un paso preliminar antes de crear una estrategia de marketing de contenido que aborde a qué persona se dirigirá el material

• Agréguelos a las propuestas de valor enviadas a los clientes y clientes para demostrar que conoce a su audiencia

• Actualice regularmente las personas, eventos posteriores, campañas, etc. para que siempre sean la representación más precisa de su público objetivo actual

Las personas sientan las bases para cualquier actividad de marketing actual y futura, y también lo ayudan a desarrollar una estrategia de marketing de contenido a largo plazo.

Al identificar correctamente a sus audiencias y comprender sus deseos y necesidades, puede crear personas realistas y procesables para mejorar su comercialización.