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El secreto de los mensajes fijos

El Secreto De Los Mensajes Fijos

Contenido:

Escribir una buena copia no es tarea fácil. Incluso si sabe todo lo que hay que saber sobre su marca y su público objetivo, convertir ese conocimiento en una copia que resuene es más difícil de lo que parece.

Entonces, deja de hacerlo.

La clave para escribir una copia adhesiva (una copia que el público recuerde) no es sentarse en un escritorio a inventar formas nuevas y atractivas de hablar sobre este producto o servicio. Lejos de ahi. En cambio, la copia que convierte proviene de redactores que saben cómo tomar las palabras y los mensajes directamente de los clientes potenciales y clientes.

¿Cómo?

Ahí es donde entra en juego la minería de reseñas. Y estamos aquí para enseñarte cómo deslizar tu dedo para copiar lo que llega a casa.

la gran idea

Tú lo sabes, tus clientes lo saben: las opiniones importan. Son una herramienta poderosa y, a menudo, marcan la diferencia entre conseguir y perder un cliente: un estudio reciente de PowerReviews encontró que el 94% de los consumidores ahora dice que las calificaciones y reseñas de los clientes encabezan la lista de factores que afectan sus decisiones de compra en línea.

Las reseñas, sin embargo, son más que simples formas de influir en las decisiones de compra. Son un recurso enormemente valioso que los redactores aprovechan en busca de información que puedan convertir en una copia convincente y una ventaja competitiva.

“La clave para una gran copia es cambiar tu mentalidad”.

Y aunque sabes todo lo que hay que saber sobre tu marca, no eres tu público objetivo. Esto significa que, aunque piense que tiene el mensaje correcto para convencer a los clientes potenciales de que compren lo que está vendiendo, la minería de reseñas ofrece una mejor manera de descubrir qué quieren escuchar sus prospectos.

La clave para una gran copia es cambiar tu mentalidad. Por lo tanto, olvídese de lo que quiere decir o cuáles cree que son los puntos de venta de su producto o servicio. No caiga en la trampa de pensar que sabe lo que sus clientes quieren oír.

Extrae sus reseñas en su lugar. Averigüe lo que realmente piensan, lo que les importa, aproveche sus puntos débiles y ofrezca una forma de resolverlos. Haz eso, y estarás hablando su idioma a través de una copia que convierte.

Buceando en

Todo esto suena muy bien, por supuesto, ya sea entre el dolor de escribir o simplemente sacar las palabras de la boca de sus clientes (o clientes potenciales), la elección es clara. Lo que puede resultarle menos claro es el «cómo», que es bastante simple una vez que lo divide en cuatro sencillos pasos:

  1. Calcule una lista de palabras clave que describan mejor el problema, el principal punto débil, etc. que tiene su público objetivo.
  2. Identifique cómo su producto o servicio (o los de sus competidores) resuelve esos problemas.
  3. Use esas palabras clave para encontrar y buscar reseñas en línea que se ocupen de esas soluciones y no menospreciar lo que la gente dice al respecto.
  4. Aproveche esos comentarios (ya sea copiándolos exactamente o modificándolos ligeramente) para crear una copia para su sitio web.
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Encontrar las cosas buenas

No hay reglas estrictas a seguir cuando se trata de revisar la minería. Algunas empresas optan por contratar herramientas de revisión de minería de pago como Appbot y MobileAction para entregar los datos que necesitan. Pero muchos no tienen el presupuesto para subcontratar y aun así quieren aprovechar el poder de las revisiones para crear una copia de alta conversión.

No tiene que ser una tarea que consuma todo, y hay maneras fáciles para que las marcas se muevan a través de las arenas de las reseñas de los clientes para encontrar una copia que se venda.

¿Cómo? Hay algunas maneras: una es mirar las reseñas de sus competidores, especialmente si no tiene las suyas propias. Dependiendo de su producto o servicio, lugares como Amazon y las reseñas de la tienda de aplicaciones son almacenes de información, cargados de reseñas que puede deslizar para obtener una excelente copia. Eche un vistazo a las críticas positivas para averiguar qué funciona para la competencia. Estudie los comentarios negativos para evitar repetir sus errores.

Otra forma es averiguar dónde pasan el rato tus prospectos. ¿La gente habla de puntos débiles y problemas similares en las redes sociales? Ve allí. Echa un vistazo a sus comentarios en Twitter, echa un vistazo a sus historias de Instagram, revisa lo que están comentando en Facebook. Las empresas más orientadas a los servicios pueden ir a sitios de revisión como Yelp y TripAdvisor para obtener la copia que necesitan.

«Estas son las ideas en las que querrá centrarse porque estas son las cosas que realmente resuenan con sus prospectos».

¿Qué estás buscando exactamente? Tomará un poco de práctica, pero pronto comenzará a identificar las cosas que saltan a la vista a medida que cambia a través de sus diferentes fuentes. Estas son preguntas, frustraciones y comentarios positivos que verá aparecer una y otra vez.

Estas son las ideas en las que querrá centrarse porque estas son las cosas que realmente resuenan con sus prospectos. Reúna estas gemas en una hoja de cálculo para mantener todo organizado y pronto tendrá un archivo lleno de mensajes convincentes que puede usar para la copia de su sitio web.

Poniendo todo junto

Ha hojeado cientos o miles de reseñas y tiene un archivo de Excel lleno de mensajes potenciales. ¿Ahora que?
Es hora de juntar las piezas del rompecabezas, y no hay mejor manera de hacerlo que con una fórmula comprobada que los redactores publicitarios han estado utilizando desde que existieron los redactores publicitarios.

Llamado Problem, Agitate, Solve (PAS), esta es una forma confiable de estructurar los resultados de su revisión de minería. Toma lo que podría parecer un proceso complejo con una gran cantidad de datos y lo divide en partes manejables, lo que lo ayuda a tomar toda la información que ha robado de las revisiones y convertirla en una copia de alta conversión que resonará.

Ya debería haber identificado el problema antes de comenzar a extraer reseñas. El problema es un reflejo de los puntos débiles de sus prospectos, esas cosas que siguen apareciendo en las reseñas de productos o servicios.

“¿Qué mejor manera para que sus prospectos se vean a sí mismos en su página que usar sus propias palabras?”

Agitate se trata de pintar una imagen clara de las decepciones, molestias y arrepentimientos que trae este problema. Valida cómo se sienten los prospectos, reflejando sus experiencias y sentimientos. ¿Qué mejor manera para que sus prospectos se vean a sí mismos en su página que usando sus propias palabras?

Resolver, como habrás adivinado, es el producto o servicio que resolverá el problema y acabará con el dolor. Aquí es donde presenta una solución que mejorará la vida de sus prospectos. Los consumidores están bien versados ​​en identificar soluciones que parecen demasiado buenas para ser verdad, pero dado que estás usando un lenguaje que proviene directamente de ellos, tu copia parecerá auténtica y es mucho más probable que se convierta.

Deslízalo, no lo escribas

La minería de reseñas es el arma (no tan secreta) que las marcas pueden usar para obtener una ventaja competitiva. TS Eliot dijo célebremente que “los buenos escritores toman prestado, los grandes escritores roban”, y ese sentimiento es tan cierto hoy como siempre.

Si desea mensajes pegajosos y de alta conversión para un sitio web que atraiga el interés de sus clientes objetivo, no hay mejor manera que quitarles las palabras de la boca. ¿Por qué escribir cuando no es necesario?