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Directrices para comercializadores digitales para la red de agencias digitales Black Friday

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El Black Friday y el Cyber ​​Monday están a la vuelta de la esquina. ¿Estás listo para aprovechar la mayor oportunidad de marketing del año? Bueno, no te preocupes si aún no estás preparado. Aquí está la guía de nuestros especialistas en marketing digital para el Black Friday.

Y todavía hay mucho tiempo para idear una sólida estrategia de marketing para el Black Friday y maximizar sus ventas en esta temporada navideña.

El Black Friday marca el primer viernes después del Día de Acción de Gracias de cada año. Desde finales de la década de 1980, ha sido una parte esencial del marketing. Este año, cae el 26 de noviembre. Es el momento pico para las compras de la temporada navideña, incluso más ocupado que el sábado antes de Navidad.

Cyber ​​Monday es un término relativamente más joven, acuñado en 2005, y actúa como una extensión del Black Friday con ofertas especiales, descuentos y promociones para aquellos que no se cansaron del viernes. Pero es tan importante como el Black Friday, ya que en 2020 los compradores del mercado estadounidense gastaron la friolera de $ 10.8 mil millones en Cyber ​​​​Monday!

En este artículo estamos ofreciendo una guía completa para los especialistas en marketing digital para el Black Friday y el Cyber ​​Mondaypara ayudar a su empresa a prepararse para la animada temporada de compras.

¿Cuándo debería comenzar a comercializar para el Black Friday?

El tiempo es esencial en el marketing de vacaciones. Todas las marcas han estado anticipando esta temporada, y habrá una gran cantidad de mensajes promocionales cuando llegue el momento. ¿Cómo te aseguras de que tus mensajes no desaparezcan en el ruido? Quieres sobresalir, y el truco es hacer que tu sincronización se destaque.

Los preparativos para las campañas de marketing del Black Friday suelen comenzar con unas semanas de antelación. En primer lugar, debe decidir sus objetivos de ventas, qué parámetros rastrear y cómo desea rastrearlos. El siguiente paso es construir sus campañas promocionales.

De acuerdo a una encuesta de 2018, El 60% de los consumidores planea comenzar a comprar antes del Black Friday, por lo que una venta anticipada del Black Friday puede beneficiar a su empresa. Pero, en última instancia, depende de usted y de sus objetivos comerciales decidir cuándo comenzar.

¿Cómo se planifica una campaña de marketing digital para el Black Friday?

El Black Friday tiene un gran potencial de marketing, y las estrategias de marketing digital adecuadas pueden dar un gran impulso a sus ventas y tasas de conversión. En esta sección, hablaremos sobre los elementos esenciales del marketing del Black Friday y los elementos más efectivos de una estrategia de marketing para las festividades.

Optimice su sitio web y páginas de destino

Su sitio web es su escaparate (y, por lo general, la tienda misma) en el panorama digital. Por lo tanto, el primer paso para prepararse para la temporada navideña es organizar su sitio web y sus páginas de destino en consecuencia. Asegúrese de que sea lo suficientemente atractivo para captar la atención de su audiencia, pero no tan concurrido como para confundir a los visitantes. Una experiencia de compra digital fluida es la mejor manera de minimizar el abandono del carrito y maximizar sus tasas de conversión y ventas.

En 2020 HubSpot ha observado que El 75% de los compradores del Black Friday utilizaron dispositivos móviles durante todo su viaje, comenzando con la investigación de productos y comparando precios, hasta hacer compras. Ahora es imprescindible optimizar su sitio web y los banners de su campaña para obtener la mejor experiencia móvil.

Otro punto clave es recordar que el SEO requiere algo de tiempo para funcionar correctamente. No debes dejar la optimización SEO de tu sitio web y páginas de destino para última hora. Cuanto antes comience e integre estas páginas específicas de la campaña en su mapa del sitio, más posibilidades tendrán los visitantes y los rastreadores de encontrarlas.

anuncios pagados

La competencia siempre es bastante reñida en las campañas de PPC (pago por clic) y otras formas de anuncios pagados durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday. Esto significa que debe planificar y ejecutar su campaña de anuncios pagados con mucho cuidado. Aquí hay algunos consejos para aprovechar al máximo su presupuesto y obtener la mayor exposición:

  • Realice una investigación exhaustiva de palabras clave, planifique bien sus palabras clave.
  • Comience a publicar sus anuncios antes (y continúe después de la fecha) para reducir la competencia y los costos de marketing.
  • Elige tu objetivo sabiamente. Considere volver a involucrar a clientes anteriores y reorientar sus audiencias actuales.
  • Experimente con nuevos mercados y plataformas que no haya probado antes.

Campañas de correo electrónico

El correo electrónico es más relevante que nunca, y precisamente por eso debes tener cuidado en tu estrategia de marketing por correo electrónico. Especialmente durante las vacaciones, las bandejas de entrada están saturadas de correos electrónicos promocionales. ¿Cómo se destaca y cómo lo hace sin molestar a sus clientes potenciales?

En primer lugar, debe tener una lista de correo sólida y estrategias en diferentes plataformas (sitio web, redes sociales, etc.) para construir su lista de correo electrónico. Anime a los visitantes a suscribirse a su lista de correo con ventanas emergentes y CTA, invitándolos a «obtener las mejores ofertas», «obtener descuentos adicionales».

Las líneas de asunto son tu oportunidad de causar una gran primera impresión y captar la atención de tu audiencia. Tienes entre 25 y 30 caracteres para convencerlos de que abran tu correo. Elegir sabiamente.

Mantenga el texto de su correo electrónico breve e interesante, idealmente entre 50 y 125 palabras, pero asegúrese de que sea lo suficientemente informativo. Una buena práctica para campañas específicas como Black Friday y Cyber ​​Monday es ofrecer algunos descuentos y cupones adicionales.

El poder de las redes sociales

Debe asignar algo de tiempo y presupuesto para promocionar sus ofertas por adelantado y asegurarse de que las promociones lleguen a las audiencias adecuadas. Usar hashtags, iniciar concursos y obsequios con los requisitos previos de seguir su cuenta, etiquetar amigos y volver a compartir en sus perfiles puede ayudarlo a obtener la máxima visibilidad.

Es una buena idea planificar sus publicaciones en las redes sociales con anticipación. Cree un «calendario de campaña del Black Friday» para aumentar el conocimiento de la marca e interactuar con los seguidores. Una estrategia exitosa tendría un buen equilibrio entre ofrecer valor y satisfacer las necesidades del cliente, y promocionar sus productos.

Las redes sociales ya no son solo un canal promocional. La mayoría de las plataformas ahora vienen con tiendas integradas. Incluso si no planea convertirlo en su principal canal de ventas, es una gran oportunidad para mostrar sus productos y precios especiales. Asegúrese de configurar sus tiendas de redes sociales con algunas semanas de anticipación porque el proceso de revisión y verificación puede llevar algún tiempo.

marketing de contenidos

El Black Friday no es solo otro día de descuentos en el que los compradores se complacen y actúan impulsivamente. La mayoría de ellos investigan sus opciones y planifican lo que van a comprar con anticipación, incluso si es solo una nota mental aproximada. Por lo tanto, el marketing de contenidos puede darle una ventaja antes de que llegue la fecha real.

Ofrezca a su audiencia guías y tutoriales valiosos para ayudarlos con sus planes de compras navideñas. Cree guías de obsequios para datos demográficos, ocasiones y relaciones específicos, así como para presupuestos y propósitos específicos. También puede agregar contenido generado por el usuario a la mezcla, como testimonios, reseñas e historias de usuarios con el producto.

También puede abordar las preguntas más frecuentes sobre su marca, productos y recorrido de compras para demostrar que anticipa las necesidades y los problemas de los clientes de antemano. Recuerde, no solo está comercializando productos, sino una experiencia general que incluye un servicio al cliente de nivel A.

Haz uso de FOMO

FOMO, el miedo a perderse algo, es un sentimiento definitorio en nuestra época. Al apelar a este sentido de asombro, de aprovechar las oportunidades antes de que se escapen, puede dar un buen impulso a sus ventas.

¿Cómo funciona para el marketing digital y cómo puedes usarlo en las campañas del Black Friday? Asegúrese de informar a sus clientes sobre los niveles de existencias y el tiempo restante para sus promociones y ofertas. Puede agregar cuentas regresivas a sus diseños y redacción.

Especialmente dado que este es un momento tan dinámico y ocupado para comprar, debe agregar un lenguaje sensible al tiempo, así como frases que fomenten la competencia (por ejemplo, agregar la cantidad de personas que miran el mismo producto).

Abandono del carro de combate

El abandono del carrito es la mayor pesadilla del comercio electrónico. Pero hay muchas maneras de minimizar, si no prevenir, el abandono del carrito con un proceso de pago bien ajustado y algunos trucos de marketing.

El principal combustible del abandono del carrito son los costos inesperados que surgen en el paso de pago. A nadie le gustan las sorpresas cuando vienen en forma de tarifas adicionales. Ni siquiera tienes que hacerlo a costa de tus propias ganancias.

En lugar de agregar una «tarifa de servicio» final o un costo de envío, puede ofrecer ambos de forma gratuita y simplemente reflejarlos en el precio del producto en primer lugar. De hecho, debe intentar ofrecer promociones y ofertas «inesperadas» al finalizar la compra. Esto también puede ayudarlo a ganar la lealtad de los clientes y alentarlos a elegir su negocio nuevamente en el futuro.

Le proporcionamos una guía para especialistas en marketing digital para el Black Friday y el Cyber ​​Monday, con las mejores prácticas y los puntos clave a tener en cuenta. Esperamos que le ayude con la elaboración de su propia campaña navideña y le deseamos una gran temporada navideña por adelantado.