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Contenido atractivo en las redes sociales: funciones, tipos y ejemplos

Contenido:

Las redes sociales fueron originalmente concebidas como plataformas de comunicación y entretenimiento. Su creciente popularidad los ha llevado gradualmente a convertirse en una herramienta indispensable en manos de los especialistas en marketing. Esto se vio facilitado por factores como la gran cantidad de suscriptores, la conveniencia de comunicarse directamente con ellos y la capacidad de promover una variedad de tipos de negocios con bastante facilidad y naturalidad.

Con el tiempo, las plataformas automatizadas como POSTOPLAN se convirtió en una opción más conveniente para crear y promocionar publicaciones en redes sociales y mensajería instantánea.

La fuerza impulsora detrás de estos sitios es el contenido. El éxito o fracaso de la promoción depende de su calidad y contenido. Si es aburrido y monótono, incluso los suscriptores más interesados ​​se darán de baja o irán a la competencia, llevándose consigo todas las actividades y el alcance.

Para evitar que esto suceda, es necesario mantener un cierto equilibrio entre los mensajes informativos, de venta (publicidad) y de entretenimiento, así como tratar de involucrar a la audiencia en la comunicación con la marca. Son estos objetivos de los que trata el contenido atractivo de este artículo.

Tipos de contenido atractivo

El contenido atractivo es información que no solo presenta los productos o servicios de la marca, sino que también proporciona información interesante sobre el tema, cautiva con una presentación o contenido creativo y activa a los suscriptores.

El papel del contenido atractivo puede ser textos de varios formatos, infografías, fotografías, videos, historias, etc. El contenido «entretenido» es del agrado de los usuarios y, por lo tanto, funciona de manera bastante efectiva. Al mismo tiempo, es bastante versátil, ya que puede realizar simultáneamente las funciones tanto de información como de venta de contenido. Se distinguirá solo por el hecho de que, en lugar de una llamada para ir al catálogo y realizar un pedido o realizar otra acción específica, debe pedirle a la audiencia que deje un me gusta o un comentario.

Hay varios tipos de contenido atractivo. Vamos a conocer cada uno de ellos con más detalle:

  • Concursos y sorteos. Son publicaciones en las que, por una determinada recompensa, se invita a los usuarios a realizar una acción: volver a publicar, compartir con amigos, dejar un comentario, colocar una foto con el producto de la marca debajo de la publicación. Las tareas pueden ser las más básicas (como) o más complejas (escribir una reseña detallada sobre un producto o servicio). Cuanto más difícil sea la tarea, más valioso debe ser el premio para los ganadores. El ejemplo más típico de tal compromiso es invitar a los suscriptores a volver a publicar notas en su muro hasta un cierto número, y en el día designado elegir al azar un ganador entre los participantes en el sorteo.
  • Centro. Son publicaciones con un tema determinado, en las que primero se identifica el problema y luego se pide a los usuarios que expresen su opinión eligiendo una de las opciones de respuesta propuestas. A veces, este formato no se limita a respuestas preparadas, y se invita a los usuarios que no han encontrado su propia versión a expresar su propia opinión sobre el problema en los comentarios.
  • Interactivos. Estos son juegos simples pero emocionantes en los que se les pide a los usuarios que realicen algunas acciones: encontrar y contar las diferencias en las imágenes, resolver un rompecabezas o resolver un acertijo. Incluso los juegos elementales como jugar «en la ciudad» son adecuados, lo principal es llamar a los suscriptores para realizar la acción más simple: escribir una respuesta en los comentarios. El juego se puede jugar solo por diversión o hasta la primera respuesta correcta. En el segundo caso, se puede incentivar a los ganadores con pequeños premios.
  • Contenido situacional. Estas son publicaciones que reflejan la reacción a ciertos eventos de la vida social, política o cultural de las personas. Un punto importante: estos eventos deben ser de interés para el público objetivo de la comunidad donde se publica el contenido situacional. Al responder rápidamente a algunas fuentes de noticias significativas con publicaciones relevantes, los especialistas de SMM pueden aumentar significativamente la participación de la audiencia, que estará dispuesta a expresarse y discutir en los comentarios. Sin embargo, debe abordar con cuidado la elección de estos canales de noticias para no provocar ningún escándalo en su comunidad.

Funciones del Contenido Inclusivo

Desde el exterior, parece que crear contenido atractivo es fácil. De hecho, este no es el caso. Los especialistas de SMM tienen que crear mucho y probar diferentes tipos de contenido, estudiar análisis para comprender qué opciones de participación son las mejores para y publicación periódica influir de manera más efectiva en una audiencia en particular.

¿Por qué se realiza este arduo trabajo? El contenido atractivo proporciona un valor innegable en la promoción de su marca, ya sea que esté vendiendo uñas o bienes raíces de lujo.

Construcción comunitaria

La participación continua de los suscriptores a través de los tipos de contenido enumerados anteriormente está reuniendo gradualmente a personas con intereses similares en torno a la marca. Con el tiempo, una parte de esta audiencia comienza a desempeñar el papel de defensores de la marca. Recomiendan productos o servicios en los comentarios de las publicaciones, hablan sobre sus beneficios a los nuevos suscriptores, se comunican voluntariamente en los chats de la comunidad y muestran otras actividades.

De hecho, estos son compradores reales que, con sus acciones, ayudan a atraer a otros compradores aún potenciales.

Aumentar el alcance y aumentar el conocimiento de la marca

Quieres compartir publicaciones interesantes, memes divertidos o sorteos de premios con tus amigos. Dicho contenido se convierte instantáneamente en «viral». Es decir, se propaga por las redes a la velocidad del rayo. Y cuantas más reposiciones tengan sus publicaciones, más usuarios las verán y algunos de ellos se convertirán en nuevos suscriptores.

A menudo, el contenido de entretenimiento atrae a las páginas de la comunidad a personas que no están interesadas tanto en los productos y servicios de la marca como en los premios por participar en los eventos anunciados. Estos son los llamados “cazadores de premios”.

Muchos especialistas de SMM los tratan negativamente ya que no son suscriptores ni compradores. Sin embargo, en todo lo que necesita para buscar ventajas, y en este caso son significativas. Incluso si los «cazadores de premios» no se unen a las filas de suscriptores, reviven significativamente el tráfico debajo de la publicación con sus comentarios y me gusta.

Al elevar el nivel de actividad, aumentan el alcance de las publicaciones y, al final, pueden generar interés en el producto de la marca de muchos usuarios de redes sociales que ven la publicación en su feed e incluso provocar, por lo tanto, un aumento en las ventas.

Estudiar al público objetivo

Se sabe que los usuarios son los que mejor perciben la información, cuya calidad consideran aceptable para ellos mismos. ¡No es de extrañar que los especialistas en marketing le aconsejen que hable el mismo idioma con sus clientes!

Es imposible mantener el interés de las personas comunicándose con ellas en diferentes niveles, transmitiendo valores que les son ajenos o imponiendo opiniones que no comparten.

Para construir comunicaciones de marca de manera competente, es necesario centrarse en los intereses de su audiencia. En este sentido, las redes sociales no se diferencian de otros canales de promoción. Por lo tanto, incluso cuando se crea contenido de entretenimiento, es necesario confiar en un análisis exhaustivo no solo de toda la audiencia objetivo, sino también de sus segmentos individuales (si los hay).

Resumiendo los resultados

Al analizar el trabajo de contenido atractivo, se debe recordar que los me gusta, los reenvíos y los comentarios no son su objetivo principal. La efectividad de todos los formatos de entretenimiento utilizados debe considerarse en términos de crecimiento de conversión.

Si gracias a tal publicación, ha aumentado, entonces lo está haciendo todo bien. Si el efecto es cero, debe pensar más detenidamente en cómo involucrar y activar a los usuarios en su comunidad.

Cumpla con la proporción óptima de contenido (informativo: 50%, venta: 30%, entretenimiento: 20%), cree materiales de calidad, use un servicio de publicación automática efectivo en su trabajo POSTOPLAN ¡y tu estrategia de promoción SMM funcionará al 100%!