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¿Cómo pueden encajar las redes sociales en la estrategia de marketing digital de los bufetes de abogados?

¿Cómo Pueden Encajar Las Redes Sociales En La Estrategia De Marketing Digital De Los Bufetes De Abogados?

Contenido:

Sin duda, las redes sociales tienen un papel importante que desempeñar en la comercialización de un bufete de abogados y en la mejora de los servicios a los clientes, pero la mejor manera de maximizarlas es encajarlas en la estrategia de marketing digital adecuada.

Hay muy pocos bufetes de abogados en la actualidad que carecen de algún tipo de presencia en las redes sociales y los que la tienen tienden a ser operaciones pequeñas y nuevas que aún no han logrado hacerlo. En el mercado actual, el público esperará encontrar abogados en línea.

En pocas palabras, las redes sociales son ubicuas y cualquiera que visite los sitios web de las firmas legales encontrará rápidamente que casi todas aparecen en al menos una plataforma. La mayoría aparecen en varios.

Todo esto tiene sentido. Después de todo, dos tercios de la población adulta del Reino Unido usa las redes sociales regularmente, siendo Facebook y YouTube los más populares. Además, la mayoría de las personas no solo usan una cuenta de redes sociales. Por ejemplo, alguien que trabaja para un bufete de abogados puede tener una cuenta de LinkedIn para contactos profesionales, así como algo como Facebook para uso personal.

Esto significa que las redes sociales ofrecen un beneficio claro y obvio a las empresas que las usan bien, aumentando la conciencia de lo que son y tienen para ofrecer, con el potencial de llegar a millones de posibles clientes.

¿Qué puede hacer para que las redes sociales sean un activo para su empresa?

Por supuesto, el solo hecho de establecer una cuenta en las redes sociales no es garantía de que un bufete de abogados disfrute repentinamente de una avalancha de nuevos clientes. Puede ser muy fácil tener una presencia simbólica, descuidar la producción de contenido verdaderamente relevante sobre los servicios que se ofrecen o no delinear los puntos de venta únicos de la empresa.

Todo lo que hará es garantizar que los visitantes de la plataforma de redes sociales reciban poca o ninguna información adicional y que no sean llevados más lejos en el viaje del comprador.

Antes incluso de considerar cómo esto puede encajar con una estrategia de marketing más amplia, hay algunas cosas obvias que se pueden hacer usando las redes sociales para ayudar a comercializar un bufete de abogados o, de hecho, cualquier tipo de empresa.

  • Dar a conocer el punto de venta único de la empresa.
  • Proporcionar detalles de ofertas especiales y descuentos.
  • Destacar premios y acreditaciones conseguidas por la firma
  • Publicar contenido que cuente una historia para dar a conocer lo que hace la empresa.
  • Utilice la naturaleza interactiva de las redes sociales para comunicarse con clientes potenciales y reales
  • Publicidad de pago por clic

Una vez que haya un compromiso de hacer estas cosas, será automáticamente necesario dedicar mucho tiempo y esfuerzo a hacer publicaciones periódicas, mantener el contenido actualizado y pensar con anticipación en lo que se publicará mañana, la próxima semana o la próxima. mes.

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¿Por qué las redes sociales funcionan mejor dentro de una estrategia de marketing clara?

Hasta aquí todo bien. Es probable que este tipo de actividad en las redes sociales tenga un impacto positivo, creando conciencia, generando clientes potenciales y mejorando su comunicación con clientes existentes y potenciales por igual.

Sin embargo, las redes sociales son solo una de varias herramientas que se pueden implementar en una estrategia de marketing digital. Usar esto por sí solo no solo significará que perderá los beneficios de todas las otras cosas que puede hacer; también hará que sus redes sociales sean menos efectivas.

La razón de esto es que si tiene una estrategia de marketing digital multifacética, cada elemento debe complementarse entre sí. Por lo tanto, algunas partes de su estrategia ayudarán a sus redes sociales y, a su vez, a su redes sociales puede fortalecer otras partes de la estrategia.

Por ejemplo, las siguientes son todas las herramientas que puede usar en una estrategia de marketing digital que puede atraer más tráfico a sus sitios de redes sociales:

  • Contenido orgánico con enlaces a tus páginas de redes sociales.
  • Email marketing con enlaces directos a páginas de redes sociales o a otros contenidos que, a su vez, enlazan con redes sociales.
  • Búsqueda pagada con enlaces a redes sociales.

Del mismo modo, sus redes sociales pueden complementar su otra actividad de marketing de muchas formas:

  • El contenido, como blogs de noticias y marketing legal, o enlaces a ellos, se puede publicar en sus redes sociales.
  • Al proporcionar una plataforma interactiva, sus redes sociales crean una oportunidad para que los clientes satisfechos canten sus elogios, y sus respaldos tienen un efecto positivo en los clientes potenciales que están considerando invertir en sus servicios.
  • Se puede utilizar para reforzar un mensaje coherente que aparece en otros medios. Por ejemplo, un video de YouTube podría incluir contenido similar a un blog, lo que ayudaría a aumentar la cantidad de veces que un cliente potencial encuentra un mensaje de marketing.

¿Por qué necesitas conocer a tus clientes?

La creación de una estrategia de marketing eficaz que utilice las redes sociales junto con otras herramientas digitales requiere una planificación cuidadosa para asegurarse de que se cuenta con la combinación adecuada.

Una consideración central será su personalidad del comprador. Esta es la caracterización arquetípica del tipo de cliente al que apunta su campaña de marketing. Constará de varios elementos comunes:

  • Demográficos: Detalles como edad, sexo, estado civil, situación familiar, etnia.
  • Estilo de vida: elementos como profesión, ingresos, ubicación
  • Necesidades: cuáles son sus problemas y deseos, en qué se centrará una campaña

El objetivo de la campaña es relacionar cada parte de la campaña con la persona para asegurarse de que esté dirigida a las personas adecuadas y lleve un mensaje que resuene con ellos en términos de sus valores y necesidades. Se trata, sobre todo, de transmitir el mensaje de que su despacho de abogados puede aportar la solución a sus necesidades.

Así como las cosas como las publicaciones de blog orgánicas deben construirse teniendo en cuenta a las personas, también debe hacerlo el contenido de las redes sociales. Parte de esto se trata de elegir qué plataformas de redes sociales usar; por ejemplo, LinkedIn es ideal para profesionales, mientras que Instagram o Snapchat son más adecuados para gente más joven.

También debe considerar las situaciones en las que se encuentran sus personas. Por ejemplo, si su cliente objetivo tiende a tener un tiempo libre limitado, las publicaciones de blog largas pueden no ser una gran idea, mientras que el contenido breve y ágil que va directo al punto será una buena idea. .

Esta es una de las razones por las que tener múltiples sitios de redes sociales puede ser una gran idea: si un bufete de abogados opera en diferentes campos, puede beneficiarse al dirigirse a varias personas de acuerdo con las plataformas de redes sociales que utilizan y las formas particulares de comunicación que brindan.

Éstos incluyen:

  • Vídeo (Facebook/YouTube)
  • Imágenes (Facebook/Twitter/Instagram)
  • Publicaciones de blog (LinkedIn)
  • Publicaciones cortas con enlaces (Twitter)

Una vez más, una parte crucial de la elección de qué forma de redes sociales implementar en cada caso es la cuestión de qué más se está utilizando en la campaña. Por ejemplo, si su campaña utiliza mucho contenido orgánico, SEO-blogs enriquecidos en su propio sitio, tiene sentido volver a publicarlos en una plataforma de redes sociales.

¿Cómo ayudan las redes sociales a la retención de clientes?

El uso de las redes sociales como medio herramienta de comunicación en la etapa posterior a la compra puede ser la forma más efectiva de todas para que su campaña sea un éxito. Todo el trabajo realizado para llevar a sus clientes potenciales a través de las diversas etapas del viaje del comprador, desde el conocimiento hasta la consideración y las decisiones de compra, podría ser ayudado por las redes sociales; Pero también puede capitalizar el éxito que tanto le costó obtener de obtener nuevos clientes utilizando sus cuentas de redes sociales de manera efectiva para aumentar su interacción con sus nuevos clientes.

Al hacer esto, creará la oportunidad para que brinden buenos comentarios, asegurándose de que no solo reciba comentarios positivos, sino que también reciba alertas sobre cualquier problema para que pueda responder rápidamente. Resolver esto ayudará con la retención de clientes, además de brindarles a los clientes satisfechos una razón adicional para recomendar sus servicios a sus amigos, familiares y colegas. Consulte también nuestros nuevos directorios de agencias de marketing de bufetes de abogados en EE. UU. y agencias de marketing en redes sociales en EE. UU. si está buscando una.