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Cómo las empresas utilizan la IA en el marketing digital

Contenido:

La IA en el marketing digital empodera a las empresas al automatizar muchas tareas de marketing y mejorar los procesos. Ayuda a los especialistas en marketing a ahorrar tiempo en tareas que serían difíciles o incluso imposibles de realizar manualmente dentro de un marco de tiempo razonable.

De acuerdo a investigar en 2022, se estima que el mercado global de inteligencia artificial generará $ 433 mil millones en ventas. Se espera que el futuro del marketing global de IA crezca como una bola de nieve en los próximos años, con ingresos que superen el medio billón de dólares para 2023.

¿Qué es la IA en el marketing digital?

La inteligencia artificial permite a los especialistas en marketing crear una combinación de elementos de inteligencia con manos humanas. El uso de la IA en el marketing digital facilita y mejora los procesos, en paralelo al principal motivo de los avances tecnológicos impulsados ​​por la IA.

Ofreciendo más que automatización u otras herramientas digitales simples, la inteligencia artificial imita la mente humana para tomar decisiones y funcionar. Como resultado, ayuda a los equipos de marketing a crear flujos de trabajo y planes de marketing efectivos.

La IA en marketing digital necesita datos para llevar a cabo sus responsabilidades para con las empresas en el marco de modelos creados por algoritmos. La materia prima de los algoritmos y modelos de inteligencia artificial son los datos. Es por eso que la recopilación de datos O la protección de datos es un tema candente en el mundo empresarial actual.

La cantidad de datos que se producen en el mundo del marketing digital es enorme. Es un meta para vender y comprar, poseer y proteger. La solución al reto de la gestión y análisis de este big data está en las tecnologías de IA para que las empresas puedan beneficiarse de ella para mejorar su rendimiento de marketing.

Ejemplos de casos de uso de IA

Cada vez más organizaciones han integrado inteligencia artificial para conectarse con su público objetivo. Así como las principales marcas mundiales como

  • Netflix usa tecnología de inteligencia artificial para hacer nuevas recomendaciones basadas en la actividad previa de sus usuarios,
  • Coca-Cola utiliza inteligencia artificial para generar logotipos, textos y narrativas en anuncios de forma automática.
  • Los motores de búsqueda como Google, donde ahora consultamos casi todo, usan inteligencia artificial para determinar el resultado más relevante para una búsqueda.

¿Cómo se usa la IA en el marketing digital?

El desarrollo de inteligencia artificial ayuda a las empresas y marcas en marketing digital a crear diversas alternativas en las formas y métodos de comunicarse con su público objetivo. En marketing digital, es posible realizar marketing orientado al público objetivo mediante la recopilación de datos importantes sobre clientes, consumidores, clientes potenciales y público objetivo con tecnologías de inteligencia artificial.

La inteligencia artificial puede evaluar y procesar big data en tiempo real con un diseño predeterminado. De esta manera, los especialistas en marketing podrán crear estrategias de marketing competitivas al ver el panorama completo. Las tecnologías de inteligencia artificial y ramas como el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje automático (ML) juegan un papel activo en el marketing digital en sugerencias de contenido personalizado, marketing por correo electrónico, servicio al cliente mejorado, atención al cliente en tiempo real y marketing en redes sociales.

La inteligencia artificial proporciona a las empresas soluciones para ser más eficaces en sus anuncios, que constituyen un gasto promocional crítico. Además, La publicidad digital de IA con el contenido adecuado les permite llegar a su público objetivo en el momento y el entorno adecuados.

La IA en el marketing digital se basa completamente en datos, análisis e investigaciones bien combinados. Combinar la IA con el marketing digital es actualmente una de las formas más exitosas de hacer maravillas en términos de captación de clientes potenciales para las estrategias de marketing.

Estos son algunos aspectos clave en los que se utiliza la inteligencia artificial en el panorama del marketing digital:

Gestión de la relación con el cliente

La gestión de relaciones con los clientes, también conocida como CRM, es una estrategia empresarial que se adapta a un enfoque centrado en el cliente mediante el filtrado de información válida y la maximización de la recopilación de información del usuario. Es una excelente estrategia impulsada por IA para obtener información precisa.

En combinación con CRM e IA, las empresas ahora pueden comprender la información de comportamiento del consumidor, como

  • que producto comprar,
  • cuánto gastas idealmente en productos,
  • en qué sitio navega con frecuencia, y más.

Esta práctica permite a las empresas crear una estrategia de marketing eficaz basada en IA para aumentar los clientes potenciales y las conversiones. Los especialistas en marketing analizan las necesidades de los consumidores a través de estos datos y adoptan inteligencia artificial para aumentar las ventas. De esta manera, AI y CRM están ayudando a cambiar el mundo del marketing digital.

Aplicaciones de chatbots

Con los desarrollos en la definición semántica, como los procesos de lenguaje de la inteligencia artificial y la combinación de preguntas con temas relevantes, las aplicaciones de chatbot han comenzado a brindar muchas ventajas para mejorar la experiencia del cliente y los servicios al cliente. Por ejemplo, mientras que los representantes de los clientes tratan con una sola persona, los chatbots pueden tratar con muchos clientes al mismo tiempo.

Otra ventaja es que puede proporcionar servicio 24/7. Como resultado, puede establecer una comunicación ininterrumpida con sus clientes. Le ayuda a mantenerse un paso por delante de sus competidores que no brindan dicho servicio. Además, si su empresa realiza operaciones en el extranjero, su comunicación con sus clientes continúa sin interrupciones gracias a las diferentes opciones de idioma y sin importar las zonas horarias.

Campañas Publicitarias Digitales

Sin duda, una de las áreas donde con mayor éxito se integran los estudios de Inteligencia Artificial es la publicidad digital. Para la mejor experiencia posible, grandes marcas como Facebook y Google utilizan inteligencia artificial en sus plataformas publicitarias.

Analiza la información del usuario (como edad, género, áreas de interés, ubicación) y muestra sus anuncios a personas o audiencias que son relevantes para el negocio. Esto da como resultado un mayor retorno de la inversión (ROI) de la publicidad.

Los beneficios de la IA para la publicidad digital, cuando se aplica correctamente, son innumerables. El apoyo de la inteligencia artificial durante la ejecución de campañas publicitarias impulsa la obtención de resultados eficientes de sus esfuerzos y proporciona altas tasas de conversión en sus campañas.

Mercadeo de Contenidos

La inteligencia artificial también está aumentando su impacto en el marketing de contenidos. Especialmente, la orientación de la audiencia se está volviendo más sencilla con la IA en el marketing digital. Este éxito se debe a las inferencias que realiza la IA en función del comportamiento y hábitos del usuario. Al usar tales conocimientos, los especialistas en marketing llegan a los usuarios de manera más eficiente, obtienen más clientes potenciales y realizan transformaciones digitales.

AI fortalece el marketing de contenido al permitir conectarse con los visitantes en sitios web con contenido más relevante. Además, la generación de contenido basada en IA acelera el proceso y los especialistas en marketing de contenido pueden crear más contenido digital. Por lo tanto, la IA en el marketing digital aumenta la productividad y el impacto del marketing de contenidos.

SEO

Los especialistas en marketing se han vuelto más dependientes del uso de la IA para adaptarse a los algoritmos de los motores de búsqueda. SEO cubre una gran cantidad de requisitos técnica y semánticamente. El uso de inteligencia artificial en SEO mejora la clasificación de su página web y permite estrategias más adaptativas y un mejor desarrollo de contenido para su negocio.

Según la investigación de HubSpotmás de la mitad de los especialistas en marketing dijeron que las clasificaciones de palabras clave y el tráfico orgánico son las principales formas en que los especialistas en marketing miden el rendimiento de sus estrategias de SEO. Los motores de búsqueda utilizan inteligencia artificial para impulsar el SEO de una página web o un sitio web para clasificarlos y proporcionarles tráfico orgánico.

Google lidera la industria en lo que respecta a la búsqueda orgánica. En consecuencia, se vuelve muy importante cómo utilizará Google la inteligencia artificial. Dando importancia a la experiencia del usuario y con el objetivo de mantener a sus usuarios en su plataforma tanto como sea posible, Google apunta a mejoras significativas en los resultados de búsqueda con la inteligencia artificial que ha lanzado.

Experiencia de usuario (UX)

El marketing moderno debe prestar mucha atención a la experiencia del usuario, que es manejada en gran medida por tecnologías y herramientas basadas en IA. Sin embargo, un UX bien establecido aún requiere la intervención humana para obtener los mejores resultados. Aunque la inteligencia artificial actualmente está resolviendo problemas de optimización particulares para varios contenidos, como Netflix y Coca-Cola, no parece estar lista para asumir el papel de los humanos.

AI for UX design seguirá mezclando el cerebro humano y la creatividad con las soluciones prácticas del mundo virtual. Este campo emergente puede apoyar la generación de nuevas ideas al facilitar el proceso técnico. Con la ayuda de la IA, los equipos de marketing pueden dedicar más tiempo a las habilidades humanas, ya que acelerarán el proceso de solicitud.

Además, los algoritmos UX, que nos siguen en todas nuestras acciones, continúan aprendiendo con los movimientos de los usuarios en cada momento. Realizan un seguimiento de qué contenido y cómo y cuándo los usamos intensamente. Nos conocen tan personalmente que pueden adivinar cuáles pueden ser nuestras preferencias. Cuando los datos de los clientes en dichos servicios se combinan con inteligencia artificial, se convierten en un producto separado para cada usuario. Como resultado, brindan a cada miembro una experiencia única.

¿Cuál es el futuro de la inteligencia artificial en marketing?

La inteligencia artificial ya está teniendo un impacto significativo en el mercado actual. Sin embargo, la gente suele estar de acuerdo en que esto es solo el comienzo. Teniendo en cuenta los días en que la inteligencia artificial pensaba, analizaba y se adaptaba como un ser humano, podemos estar de acuerdo en que aún queda mucho por explorar.

El marketing digital de IA coexistirá con el marketing artificial en términos de reducir aún más la intención y la comprensión de los usuarios. El neuromarketing, que consiste en examinar la respuesta del cerebro a factores externos y luego crear más datos centrados en el usuario, es uno de los ejemplos más apropiados de este tema.

Más allá de identificar públicos objetivo y analizar su comportamiento, la inteligencia artificial es el héroe secreto de las estrategias de marketing del mundo digital para llegar a ellos con contenido personalizado en tiempo real. Además, consulte nuestros nuevos directorios de agencias de marketing digital en los EE. UU. y agencias de marketing digital en el Reino Unido si está buscando una que use IA en sus servicios.