Womuk-agencia-logo

Cómo la cultura de la agencia puede multiplicar por diez su negocio

Contenido:

¿Qué pasaría si pudiera multiplicar por diez su negocio en tan solo unos pocos años? ¿En qué aspectos de su empresa podría ser más importante centrarse? Cuando piensa en el crecimiento, su tendencia natural podría ser la de recurrir a los ingresos. Sin embargo, muchos aspectos diferentes de su negocio cambian cuando crece.

Según los últimos datos del informe de perfil de la Administración de Pequeñas Empresas de los Estados Unidos, hay aproximadamente 32,5 millones de pequeñas empresas En América. No importa en qué industria se encuentre, es probable que tenga al menos algunos competidores. Mirar su marca de manera integral no solo puede ayudarlo a crecer más rápido sino también a fortalecerse con el tiempo.

¿Qué es la cultura de agencia?

La cultura de agencia es el rasgo distintivo de su empresa en cuanto a cómo impactan a los empleados tanto en el trabajo como en el hogar. Su cultura es una extensión de quién es usted como marca y también puede afectar la imagen de su negocio con los clientes.

Los expertos creen que la cultura es unidireccional: las marcas pueden diferenciarse y atraer a más clientes. Una buena cultura empresarial también lo ayuda a contratar a los mejores candidatos a empleados y a conservarlos.

¿Cómo puede asegurarse de que la cultura de su agencia sea la mejor posible? Estas son nuestras cosas favoritas que puede hacer para construir su marca desde adentro hacia afuera y hacer crecer su negocio en el proceso.

Cómo la cultura de la agencia puede multiplicar por diez su negocio

1. Mantenga su mejor personal

Es difícil construir una excelente cultura de agencia si la rotación de empleados ocurre con frecuencia. Para establecer relaciones positivas y objetivos comunes, deben pasar tiempo juntos y trabajar juntos en una variedad de proyectos.

Encuesta a tus empleados para ver qué los atrae a quedarse. Informes recientes muestran sobre 50% de los empleados dicen que no volverán a trabajos que no ofrezcan opciones remotas. Algo tan simple como ofrecer un enfoque híbrido puede evitar que sus mejores trabajadores se vayan a la competencia.

2. Realizar entrevistas culturales

Antes de que pueda mejorar la cultura de su agencia, es importante comprender su estado actual. Hable con clientes y empleados sobre cómo ven la cultura de la empresa. Puede ser muy diferente de lo que crees que es.

También debe chatear con cualquier persona que haya estado en la empresa desde el principio. ¿Cómo ha cambiado para mejor? ¿Qué ha empeorado? ¿Qué visión tienen de la marca?

Finalmente, hable con el CEO y descubra su visión para la empresa. ¿Cómo quieren que los empleados los vean? ¿Qué tiene de especial la historia de la marca que la distingue de otras en el mismo campo?

3. Estudia la Competencia

¿Cómo les va a sus competidores? ¿Puedes aprender de sus éxitos? Si bien es posible que no sepa todo sobre su funcionamiento interno, puede leer sus comunicados de prensa y el blog de la empresa y obtener un poco de información sobre su cultura.

No importa cómo se acumulen, es probable que haya algunas cosas que estén haciendo bien. que puedes aprender de ellos?

Al mismo tiempo, observe una empresa próspera, no necesariamente en su campo. ¿Qué programas han instituido que los hacen trabajar como un equipo cohesionado? Pregunte si puede venir a observar la cultura de su empresa. Dado que usted no es un competidor, es posible que estén dispuestos a asesorarlo.

4. Aprende a trabajar en equipo

Para que la cultura de su agencia realmente prospere, toda su empresa debe aprender a trabajar en conjunto de manera efectiva. Los mejores equipos entienden los objetivos de la empresa y no se preocupan por quién se lleva el crédito por el éxito.

Si ofrece reconocimiento por las ideas, es probable que presente a sus trabajadores como competidores en lugar de jugadores de equipo. En su lugar, recompense a todos en un equipo o en toda la empresa cuando los grandes objetivos se cumplan de manera efectiva. Incluso la persona que corrió y obtuvo el bloc de notas y el bolígrafo tuvo un papel que desempeñar en el proceso de generación de ideas.

5. Concéntrese en las fortalezas

Cada empleado tiene fortalezas y debilidades. Cuando enseñe a sus empleados a concentrarse en lo que son buenos, se destacarán en esas áreas. No hay nada de malo en tratar de mejorar en las áreas débiles, pero con fines culturales, todos deben completar tareas dentro de las áreas en las que son mejores.

No haga que un tipo particular de fuerza sea más deseable que otro. Cada persona en su empleado tiene algo que agregar al proyecto. La persona que es buena en diseño gráfico puede crear carteles y la persona que es buena con los números puede analizar las ganancias frente a las pérdidas. Ningún tipo de tarea debe ser vista como de mayor peso, sino simplemente como parte del todo.

6. Recompense de manera diferente

En muchas empresas, los empleadores recompensan a quienes traen nuevos clientes o aumentan los ingresos. Podrían recompensar a alguien que marque una diferencia notable. Trate de pensar en sus recompensas de manera diferente si desea construir una cultura de agencia positiva.

Por ejemplo, recompense a la persona que hace todo lo posible para ayudar a un compañero de trabajo, incluso en un proyecto que no le ha sido asignado. Reconozca los esfuerzos del grupo con tarjetas de regalo y almuerzos gratis. Permita que todos asistan a un evento de celebración cuando un gran cliente se registre.

Comprenda que, si bien algunas personas pueden hablar más a menudo o tener un impacto más notable en los resultados, todos tienen un papel que desempeñar. Las marcas que no reconozcan los valiosos activos de todos sus trabajadores pueden perder a esas personas en favor de otra empresa.

7. Elija el diseño de oficina adecuado

La forma en que diseña su oficina puede fomentar el trabajo en equipo. Un concepto abierto funciona para iniciar conversaciones, pero comprenda que algunas personas necesitan un espacio tranquilo para intercambiar ideas.

Estudios muestran el desorden aumenta el estrés y reduce la productividad, así que deshágase de cosas innecesarias en su espacio de trabajo. Si desea promover el desarrollo de la cultura de la empresa, asegúrese de dejar espacio para que las personas se reúnan e intercambien ideas.

También debe colocar los departamentos correctos uno cerca del otro. Por ejemplo, si los equipos de marketing y ventas trabajan codo con codo, el espacio de su escritorio debe estar cerrado.

8. Lista de valores significativos

Si su enfoque número uno son los ingresos, es probable que no tenga mucho éxito. En su lugar, busque algunos valores significativos para su marca. Un ejemplo son los calcetines Bombas. Tienen el valor de ayudar a quienes necesitan calcetines calientes. Impregna todo lo que hacen y su éxito ha sido fenomenal. Los zapatos TOMS son otro ejemplo de comprar uno/dar uno que prospera incluso en una economía difícil.

¿Qué te importa como marca? ¿Qué les importa a sus empleados? ¿Cómo pueden hacer una diferencia en el mundo a través de sus esfuerzos de trabajo? Cuando todos tienen un propósito más elevado, se esfuerzan más.

9. Mire fuera de su empresa

Si bien su objetivo es mejorar la cultura de su agencia, también debe buscar aportes externos a su organización. Traiga expertos, forme un equipo con una organización sin fines de lucro o busque un mentor. Puedes aprender de cada persona que encuentres.

Las ideas verdaderamente únicas a menudo provienen de las fuentes más inesperadas. No temas asociarte con otras marcas e incluso adoptar las causas que les apasionan hasta que encuentres tu propio nicho.

10. Entrenador uno

Si cada miembro del personal de su empresa entrenara a una sola persona, imagine cuánto aumentaría el conocimiento. Siempre hay alguien nuevo o con un poco menos de experiencia a quien transmitir sabiduría.

Evaluar regularmente

Tómese el tiempo para reevaluar dónde está la cultura de su empresa cada pocos meses. ¿Han cambiado las cosas para mejor? ¿Qué todavía necesita mejorar? Si controla cómo se sienten sus empleados y las cosas que necesita cambiar, realizará mejoras consistentes que también ayudarán a que su negocio crezca con el tiempo.