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Cómo iniciar el mapeo de crecimiento con perfiles de clientes

Cómo Iniciar El Mapeo De Crecimiento Con Perfiles De Clientes

Contenido:

Hay muchas maneras de hacer crecer su negocio, pero Zest Digital ha descubierto que el Mapeo de Crecimiento es la más efectiva.

Este proceso ayudará a las empresas a identificar y categorizar diferentes tipos de clientes en función de sus necesidades y preferencias individuales para que puedan adaptar sus ofertas a esas necesidades. El objetivo es llegar a tantos de sus clientes objetivo con el mensaje que resuena con ellos.

En este artículo encontrarás;

1. ¿Qué es el mapeador de crecimiento?

2. ¿Por qué utilizar una herramienta de creación de perfiles de clientes?

3. Cómo iniciar Growth Mapping con perfiles de clientes

4. Ejemplos de perfiles de clientes

5. Tutorial en video y descarga de la hoja de trabajo

¿Qué es el mapeador de crecimiento?

Mapeador de crecimiento es un marco diseñado para ayudar a las empresas a construir una estrategia de crecimiento. Se divide en 9 secciones y proporciona las herramientas para crear planes de negocios, perfil, posición y ganancias. En este artículo, Zest Digital explica cómo crear un perfil de cliente para su negocio y cómo hacerlo puede ayudar a aumentar los ingresos.

¿Por qué utilizar una herramienta de creación de perfiles de clientes?

Una de las formas más importantes de hacer crecer su negocio es identificando y categorizando diferentes tipos de clientes.

Este proceso ayudará a las empresas a identificar y categorizar sus diferentes tipos de clientes en función de sus necesidades y preferencias individuales para que puedan adaptar su oferta a las necesidades específicas del cliente. El objetivo es llegar a tantos de sus clientes objetivo con el mensaje correcto que resuene con ellos.

Este artículo proporciona las herramientas necesarias para perfilar a su cliente y posicionar su negocio para que coincida.

Cómo iniciar el mapeo de crecimiento con perfiles de clientes

La descarga del libro de trabajo le permite crear un perfil de cliente preciso. Le ayuda a definir la demografía, los roles laborales y también los problemas que pueden experimentar sus clientes.

Luego, el libro de trabajo lo ayuda a posicionar su negocio para que se adapte a las necesidades de sus clientes objetivo.

Para que su marketing sea más relevante y atractivo, debe considerar las personas de los clientes.

El siguiente ejercicio que invita a la reflexión ha sido diseñado para ese propósito: dividir un círculo en ocho cuñas con diferentes criterios como «Rol de trabajo» o «Puntos de dolor».

Comenzando en el sentido de las agujas del reloj desde la esquina superior izquierda (el Rol de trabajo), Zest Digital avanza alrededor de la rueda agregando notas sobre a quién se dirige, cómo se está haciendo hasta ahora, así como su motivación para comprar productos suyos.

Si estás leyendo esto, es probable que ya sepas lo importante que es definir tu perfil de cliente ideal. Pero por si acaso: este ejercicio ayudará a determinar quién estaría más interesado en qué productos/servicios ofrece su empresa.

Permítales mostrarle un ejemplo rápido del tipo de información necesaria para que puedan comenzar a crear un perfil de cliente efectivo.

How To Start Growth Mapping With Customer Profiling 02

Descargue la hoja de trabajo a continuación para comenzar a definir su perfil de cliente ideal.

Ejemplo de perfil de cliente

La siguiente imagen es un ejemplo de un perfil de cliente que Zest Digital se esfuerza por atender. Los empresarios, directores generales y directores generales son sus clientes ideales; tienen el poder en sus manos para tomar decisiones en nombre de la empresa.

Sabiendo esto, pueden reducir aún más su perfil de cliente definiendo datos demográficos; en este caso, de 35-44 y 45-54 años, siendo el 60% hombres.

Los hallazgos de este ejercicio nos están ayudando a optimizar el propio marketing de Zest Digital para llegar a la audiencia correcta. ¡Los están usando para concentrarse en quiénes quieren y hacer que su oferta sea más atractiva para aquellos que más lo necesitan!

How To Start Growth Mapping With Customer Profiling 03

El siguiente paso en la planificación de su estrategia de crecimiento es averiguar cómo las personas que desea atraer lo encontrarán o le serán presentados.

Por ejemplo, si la mayoría de sus clientes son hombres mayores de 35 años que trabajan para una empresa y viven cerca, es posible que incluso escuchen sobre nosotros a través de publicaciones locales, lean las reseñas que han recibido en línea de clientes satisfechos.

De otra manera, los clientes obtienen referencias de boca en boca de amigos que ya han tenido experiencias positivas con su servicio o vieron uno de sus anuncios en línea; en resumen, ¡podría ocurrir de muchas maneras!

Es importante que las empresas entiendan los diferentes canales y métodos de comunicación, para que puedan concentrarse en las áreas que tendrán el mayor impacto.

Cuando haya identificado quién es su cliente ideal, es hora de comenzar a pensar en cómo encontrará e interactuará con su negocio. La experiencia debe adaptarse solo para ellos para garantizar que sus necesidades se satisfagan de la manera correcta en todo momento.

La creación de perfiles de clientes es una herramienta poderosa para los especialistas en marketing, especialmente cuando se usa con otras herramientas como el mapeo del viaje de ventas. Como han comentado, el objetivo es ayudar a identificar quiénes son sus clientes ideales para que se sientan conectados con su empresa desde el primer día.

Significa ser claro acerca de sus datos demográficos, funciones laborales, puntos débiles y qué les hace elegir productos/servicios sobre las ofertas de la competencia.

¿Listo para comenzar a mapear el crecimiento de su negocio? Descargue el libro de trabajo de creación de perfiles gratuito y empieza hoy.

Ver el vídeo tutorial para ayudarle a empezar!

El marco de Growth Mapper ha sido diseñado para ayudarlo a comprender las oportunidades y los desafíos del crecimiento de su negocio.

El Zest Digital comienza con fundamentos como comprender dónde se encuentra su empresa ahora, observar los obstáculos que han impedido o están impidiendo el progreso en áreas clave como la orientación, la mensajería y los canales, antes de entrar en más detalles sobre la mejor manera de avanzar en función de lo que encuentran. durante el taller. Además, lea más sobre el uso de ideas de contenido para mapear oportunidades de crecimiento y el aumento de los ingresos mediante los artículos de interacciones de ventas como lectura adicional.