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Cómo demostrar el valor de su agencia social con informes

Cómo Demostrar El Valor De Su Agencia Social Con Informes

Contenido:

Supongamos que su agencia tiene un equipo de estrellas de rock y ha diseñado algunas estrategias de redes sociales brillantes para los clientes. Ha recopilado toneladas de datos y está bastante seguro de que sus campañas han tenido un gran éxito.

Pero, ¿cómo puedes estar seguro… y cómo puedes comunica ese éxito a tus clientes?

informes de redes sociales son la solución, ya sea que necesite compartir su historial o demostrar el valor de su equipo.

Hablemos sobre cómo demostrar su valía con los informes y veamos qué incluir en sus resúmenes.

Los informes de las redes sociales pueden proporcionar información crucial para su equipo y sus clientes.

Estos son algunos de los mayores beneficios que ofrecen:

Establecer puntos de referencia de rendimiento

¿Cómo fue el rendimiento de Facebook de su cliente el mes pasado o el último trimestre? ¿Cómo les está yendo a los competidores de su cliente en Twitter?

Cuando prepara informes de redes sociales, puede establecer una línea de base para sus métricas de rendimiento. Con cada campaña posterior, puede esforzarse por superar ese punto de referencia original.

Seguimiento del progreso hacia los objetivos

¿Tu equipo está progresando constantemente hacia las metas de redes sociales que estableciste? Tal vez te hayas estancado o te hayas encontrado con algunos problemas de rendimiento.

De cualquier manera, los informes periódicos son esenciales para registrar el progreso a medida que ejecuta su estrategia.

Con informes regulares, su equipo puede asegurarse de que su estrategia esté moviendo la aguja en la dirección correcta.

Actualizar partes interesadas y miembros del equipo

¿Recibe mensajes frecuentes de clientes y miembros del equipo, preguntándose sobre el estado de sus campañas en las redes sociales?

Ya sea que prepare informes diarios, semanales o mensuales, pueden mantener a todos informados. Para ahorrar tiempo, incluso puede automatizar sus informes para asegurarse de que todos tengan la información que necesitan a tiempo.

Optimizar los resultados de la campaña

Los informes pueden ayudarlo a identificar patrones y tendencias en las métricas de redes sociales de los clientes.

Cuando encuentre lo que realmente funciona para sus clientes, puede llevar lo que ha aprendido un paso más allá. Utilice sus nuevos conocimientos para mejorar las campañas futuras y optimizarlas para obtener resultados aún más ambiciosos.

Demuestre el valor de sus esfuerzos

¿Tus esfuerzos en las redes sociales están generando un valor tangible?

Los informes de las redes sociales pueden dejar la respuesta muy clara. Además del seguimiento de los ingresos, pueden incluir el valor de nuevos seguidores, clics en URL y otros factores. Con estos cálculos, puede demostrar su valía con los informes y aclarar el valor que proporciona su equipo.

Un informe integral de redes sociales debe incluir una combinación de análisis, gráficos y análisis. Echemos un vistazo rápido a por qué cada uno de estos aspectos es tan crítico:

  • Analítica: ¿Cuántos ingresos generó su campaña? ¿Cuántos fans nuevos siguieron tus perfiles sociales? Con el análisis de redes sociales, recopila datos de cada canal y los usa para cuantificar sus resultados.
  • Gráficos: Los números no mienten, pero tampoco destacan exactamente en un mar de texto. Con gráficos y cuadros, convierte los datos de las redes sociales en un formato visual para transmitir los resultados clave con mayor claridad.
  • Análisis: ¿Qué significan todos los números y gráficos? Con un análisis reflexivo, agrega contexto a los resultados, explica lo que significan los resultados y sugiere los próximos pasos.

No existe una plantilla de informe de redes sociales definitiva que funcione para todas las situaciones. En su lugar, sus informes deben reflejar las necesidades, los objetivos y los canales sociales de sus clientes.

Utilice las siguientes categorías como guía para elegir las métricas adecuadas para su informe. (Captura de pantalla de la Herramienta de informes Agorapulse.)

Conocimiento de la marca

Social-Media-Analytics-Agorapulse-Impression-Report

Ya sea que sus clientes se estén expandiendo a nuevos mercados o quieran una porción más grande de su nicho actual, una mejor conciencia de marca es clave. Con estas métricas, puede asegurarse de que está aumentando la audiencia de sus clientes y llegando al número correcto de personas:

  • Tamaño de la audiencia
  • Publicar impresiones
  • Alcance de la publicación
  • Menciones de perfil

Compromiso

Social-Media-Analytics-Agorapulse-Engagement-Report

Para muchas marcas, las métricas de reconocimiento por sí solas no son suficientes. En cambio, sus clientes también pueden querer asegurarse de que los seguidores respondan positivamente a su contenido.

Para monitorear la participación de la audiencia, agregue estas métricas a su informe:

  • Me gusta o reacciones a tus publicaciones.
  • Comentarios y preguntas sobre tu contenido.
  • Mensajes privados o directos (DM)
  • Retweets y acciones de tus publicaciones.
  • Tasa de participación para su contenido
  • Seguidores comprometidos

Tráfico del sitio web

Social Media Referral Traffic Report Google Analytics

Desde la recopilación de clientes potenciales hasta la generación de ingresos, algunos clientes pueden querer administrar sus negocios en las redes sociales. Sin embargo, la mayoría de las marcas confían en sus sitios web para compartir contenido informativo, alentar los registros de correo electrónico y ofrecer comercio electrónico. Para realizar un seguimiento de las contribuciones de su equipo al tráfico del sitio web, controle estas métricas:

  • Clics en URL
  • Tasa de clics (CTR)
  • Porcentaje de rebote

Ingresos y clientes potenciales

Ya sea que sus clientes tengan un modelo comercial directo al consumidor (DTC) o una empresa física, merecen saber cómo las redes sociales contribuyen a sus ingresos generales y embudo de ventas. Incluya estas métricas en los informes de su equipo:

  • Clientes potenciales generados
  • Conversiones
  • Ingresos de comercio electrónico
  • Ingresos fuera de línea
  • Retorno de la inversión (ROI)

Escucha social

Desde campañas de marca hasta investigación de la competencia, monitoreo de redes sociales puede ofrecer información detallada sobre sus clientes y sus industrias. Además de rastrear el share of voice, agregue estos tipos de hashtags a su informe de escucha social:

  • Hashtags de marca
  • Hashtags de la campaña
  • Hashtags de industria o nicho
  • Hashtags de la competencia

Marketing de Influenciadores

Ejecutar campañas de marketing de influencers para clientes puede amplificar muchos objetivos, desde el conocimiento de la marca hasta los ingresos.

Para realizar un seguimiento de los resultados de su estrategia de marketing de influencersusar:

  • Métricas de reconocimiento de marca como nuevos seguidores
  • Métricas de compromiso como reacciones, comentarios, DM y acciones
  • Métricas de tráfico del sitio web como clics y CTR
  • Métricas de escucha social como hashtags de campaña
  • Métricas de ROI como ingresos y clientes potenciales

Con la herramienta de informes adecuada, su equipo puede proporcionar actualizaciones detalladas sin invertir mucho tiempo en el proceso. Si bien todos estos paneles brindan informes con datos y gráficos, tenga en cuenta que deberá agregar los análisis de su equipo manualmente, en una página adicional, en un documento separado o en el cuerpo de un correo electrónico.

agorapulse

Cómo-Demostrar-Su-Valía-Agorapulse-Reporte-Roi

agorapulse es una solución completa de administración de redes sociales que ofrece publicación, participación, escucha e informes. Además de informar sobre el conocimiento de la marca, el compromiso y las métricas de escucha social, Agorapulse también puede rastrear el ROI para canales sociales seleccionados. Ingrese el valor de métricas como clics en enlaces, impresiones y fanáticos comprometidos y calcule el ROI automáticamente.

Con los objetivos correctos, las métricas relevantes y un análisis sólido, puede demostrar su valía con los informes. Elija la mejor solución de generación de informes para su agencia y podrá demostrar el valor de su equipo mientras lleva el rendimiento al siguiente nivel.