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Cómo adaptar su estrategia de marketing a la Generación Z

Cómo Adaptar Su Estrategia De Marketing A La Generación Z

Contenido:

Si trabaja en el ámbito del marketing, probablemente esté más que familiarizado con el infame millennial. Esta cohorte ha sido la comidilla de la ciudad durante muchos años, y aunque seguirán siendo un grupo demográfico importante al que llegar en los próximos años, los expertos en marketing ya están dirigiendo su atención al nuevo niño (o niños) en el bloque: Generación z

¿No sabe mucho acerca de este poderoso grupo de consumidores? ¡Estás de suerte! En este blog, desglosaremos todo lo que necesita saber sobre la Generación Z y las estrategias que puede usar para atraerlos.

¿Quiénes son la Generación Z?

Generación Z es el término utilizado para describir la cohorte generacional nacida después de los millennials. A veces denominado iGeneration, Homeland Generation y/o Post-Millennials, este grupo es más diverso étnica y racialmente que cualquier generación anterior. También están en camino de convertirse en la generación mejor educada hasta el momento.

¿Qué edad tiene la generación Z?

Se considera que la cohorte Gen Z es cualquier persona nacida entre 1995 y mediados de la década de 2000, aunque existe cierto debate sobre el rango de fechas exacto. Habiendo crecido alrededor de teléfonos celulares y iPads, son extremadamente expertos en tecnología.

Ahora que los Gen Zers están en la adolescencia y tienen poco más de 20 años, están comenzando a unirse a la fuerza laboral. A medida que aumenta su poder adquisitivo, su poder adquisitivo seguirá su ejemplo, lo que los convierte en un grupo demográfico extremadamente importante para los especialistas en marketing.

¿Por qué los especialistas en marketing deberían centrarse en la Generación Z?

Con Gen Z representando 25% de la población canadiense y posee $ 50 mil millones en poder adquisitivo, este grupo representa una gran oportunidad de crecimiento. Los miembros de la Generación Z están comenzando a tomar decisiones de compra por su cuenta y, como comercializador, lo mejor para usted es obtener una ventaja inicial para atraerlos. Aprovechar este mercado ahora puede conducir a la sostenibilidad a largo plazo.

5 estrategias a utilizar para comercializar a Gen Z

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1. Priorizar la Responsabilidad Social Corporativa

La generación Z se preocupa profundamente por los problemas ambientales, políticos y socioeconómicos. Un estudio reciente de Forrester descubrió que el 51 % de los jóvenes de 18 a 23 años encuestados investigarán una empresa para asegurarse de que su responsabilidad social corporativa se alinee con sus valores antes de realizar una compra. Según el informe de Forrester, los Gen Zers también confían menos en las marcas.

Para ganarse la confianza de esta cohorte con conciencia social, debe alinear los valores de su marca con los de ellos de una manera auténtica y práctica. Una vez que haya establecido los valores que representa su marca, querrá comunicar claramente su propósito a la Generación Z en su mensaje.

Ikea es un gran ejemplo de una marca que está alineando sus responsabilidades sociales corporativas con sus consumidores más jóvenes con su misión de reducir el desperdicio y convertirse en 100% circular para 2023.

2. Tenga interacciones significativas

Comprometerse con sus clientes ayudará a generar confianza y lealtad a la marca. 76% de la Generación Z ven la «capacidad de respuesta» como una medida de la «autenticidad» de una marca. Los consumidores de la Generación Z también están ansiosos por interactuar con las marcas, con 44% de ellos afirmando que presentarían ideas para el diseño de un producto si tuvieran la oportunidad. Hacer que los miembros de la Generación Z se sientan involucrados en su negocio pidiéndoles sus ideas y comentarios es una excelente manera de ganar la lealtad del consumidor con este grupo.

Hablando de comentarios, 41% de la Generación Z leerá un mínimo de cinco reseñas en línea antes de realizar una compra. Responder a los comentarios positivos y negativos con respuestas personalizadas es extremadamente importante para estos consumidores.

3. Concéntrese en el contenido de video

El contenido de video es más importante que nunca para los consumidores, y esto es especialmente cierto para aquellos que pertenecen a la Generación Z. En 2020, TikTok experimentó un crecimiento meteórico y una enorme 60% de los usuarios están compuestos por la Generación Z. A encuesta de youtube también reveló que el 50% de las personas de la Generación Z declararon que «no podrían vivir» sin tener videos como parte de su vida diaria.

Evidentemente, no se puede eludir la producción de contenido de video cuando se trata de esta cohorte, pero ningún contenido de video antiguo servirá. Gen Z solo tiene una capacidad de atención de aproximadamente ocho segundos, que es significativamente más bajo que los 12 segundos de los millennials. Para los especialistas en marketing, esto significa que solo tiene unos segundos para convencer a la Generación Z de que su contenido vale la pena. Crear contenido estimulante de formato corto, ya sea a través de anuncios de parachoques de YouTube de 6 segundos o historias de Instagram, es definitivamente el camino a seguir.

4. Haz uso de micro-influencers

Si estás pensando en dirigir un gran campaña de marketing de influencers lleno de macro-influencers, es posible que desee reconsiderar su estrategia. Micro-influencers, definidos como individuos que tienen seguidores en algún lugar entre 1.000 y 100.000 en las redes socialesconducir 60% más de participación que sus contrapartes con una audiencia más grande. Esto se puede atribuir al hecho de que la Generación Z puede relacionarse más con microinfluencers.

ASOS es un ejemplo de una marca que supo aprovechar el poder de los microinfluencers con su campaña #AsSeenOnMe. Se han asociado con 29 microinfluencers de diferentes edades, tamaños y antecedentes, cada uno de los cuales tiene cuentas de Instagram y Pinterest con la marca ASOS. Tener consejos de estilo provenientes de personas reales y cercanas es algo que les ha funcionado extremadamente bien.

Esta táctica inclusiva de usar micro-influencers que son más representativos de la sociedad en general es algo que les irá bien a los Gen Zers que tienen lo hizo saber que se preocupan profundamente por la diversidad y la inclusión.

5. Ponga un foco en su dedicación a la privacidad

Habiendo crecido en Internet, no sorprende que la Generación Z conozca la importancia de la privacidad. De acuerdo a investigación de NGen, el 88 % de los miembros de la Generación Z estuvo de acuerdo con la afirmación «proteger mi privacidad es muy importante para mí». Un Encuesta de IBM también reveló que menos de un tercio de los adolescentes expresaron que se sentían cómodos compartiendo detalles personales además de la información de contacto o el historial de compras.

Para atraer y retener a los consumidores de la Generación Z, la transparencia en materia de privacidad es clave. Si va a recopilar información, sea sincero al respecto y destaque los pasos que tomará para mantener su información personal segura y protegida.


Al igual que con cada nueva generación, el marketing para la Generación Z requerirá algunos cambios en sus tácticas. Al seguir estas estrategias, tendrá la oportunidad de atraer a esta cohorte única y generar lealtad a la marca. Dado el hecho de que la Generación Z presenta una gran oportunidad para las empresas, dirigir su atención hacia ellos es uno de los movimientos más inteligentes que puede hacer, ¡y no hay mejor momento que el presente!