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9 formas de organizar a su personal y hacer crecer su negocio

Contenido:

¿Quiere hacer crecer su negocio grande y fuerte, pero no va tan rápido como le gustaría? Es posible que haya accedido al mercado correcto y haya establecido el modelo comercial correcto, pero si su personal y otros aspectos de su negocio no están organizados, se está desacelerando.

La organización de su personal y su negocio debe ser parte de su plan de crecimiento. Esto te ayudará a montar un negocio escalable que, en tiempos de crecimiento, crezca de la manera correcta. No se toman decisiones precipitadas, no hay cargas de trabajo demasiado grandes para su personal, y la cultura de su empresa y los clientes actuales no tendrán que sufrir: de eso se trata un negocio preparado para el futuro.

¿Por qué la organización es crucial para el crecimiento?

Muchas empresas trabajan para crecer, pero cuando comienza a suceder, se toman por sorpresa. Sus empleados apenas pueden manejar la carga de trabajo adicional, lo que aumenta el tiempo de espera para sus clientes y ralentiza otros procesos.

Ese tipo de crecimiento no lo guiará en la dirección correcta e incluso hará más daño que bien a largo plazo: tiene una reputación que mantener para sus empleados y su mercado objetivo.

Las empresas más exitosas se construyen de una manera que las prepara para el crecimiento. No me malinterpreten: no tienen empleados sentados esperando nuevos clientes ni pagan demasiado por sistemas o espacio que aún no utilizan.

En cambio, son flexibles y capaces de actuar rápido. Tienen procesos y procedimientos estructurados, lo que les ayuda a liberar tiempo para tareas importantes, y la automatización les ayuda aún más.

También se construyen sobre una base de cultura de crecimiento. La visión del negocio se comunica con claridad y todos participan.

La forma en que está estructurada la organización y cómo se configuran los flujos de trabajo permite que todos hagan lo que mejor saben hacer. No se pierde talento ni tiempo, y la comunicación es primordial.

Si tiene todo eso y, por supuesto, un negocio y un mercado saludables, tiene todos los ingredientes para el crecimiento. ¿Listo para empezar a cocinar?

9 formas de organizar a su personal y hacer crecer su negocio

Entonces, si el crecimiento general está en su lista de tareas pendientes, aquí hay 9 formas de organizar a su personal y hacer crecer su negocio. Sigue leyendo para aprender cómo organizar a tu equipo y prepararlo para el siguiente paso.

  1. Establecer una visión clara de la empresa
  2. Nutrir una cultura de crecimiento
  3. Proporcione a su personal las herramientas que necesita
  4. Ayude a su personal a entender sus roles
  5. Empoderar a las personas para tomar decisiones
  6. Medir las métricas
  7. Asegúrese de que su personal reciba la capacitación que necesita
  8. Asegúrese de que está configurando el proceso correcto
  9. Supervisar el rendimiento y revisar si es necesario

1. Establecer una visión clara de la empresa

Todo comienza con una visión y empapando a toda su organización en ella.

La claridad es tu amiga. Su visión empresarial es el modelo de cómo va a crecer su negocio, y debe tener en cuenta adónde quiere ir y cómo quiere llegar allí.

Piensa en qué tipo de empresa quieres convertirte. No en términos de números e ingresos, sino también en qué tipo de empleador e influenciador quieres ser en tu mercado. ¿Qué diferencia le gustaría hacer para las comunidades locales, los grupos minoritarios o el mundo en su conjunto? Formule una visión holística de crecimiento que no deje nada al azar.

2. Nutrir una cultura de crecimiento

Es hora de comunicar esa visión ambiciosa y plan de crecimiento a su fuerza laboral. Conocer los objetivos a largo plazo de su empresa ayudará a las personas a comprender su papel en el panorama general. También funciona como un gran motivador, porque saben que lo que hacen afectará su crecimiento o lo ralentizará.

Otra parte de nutrir una cultura de crecimiento es permitir que las personas experimenten y cometan errores. Después de todo, aprender de los fracasos es la receta secreta para hacer las cosas mejor, ¿no?

Por último, pero no menos importante, complete su cultura de crecimiento con total transparencia. Si desea tener una fuerza laboral organizada y comprometida, permítales ver lo que sucede dentro de otras partes de la organización además de la suya propia. Esto les mostrará el impacto que tienen sus acciones, lo que también mejorará la comunicación entre departamentos.

3. Proporcione a su personal las herramientas que necesita

Tener una visión comercial clara y una comprensión clara de lo que representa su negocio es útil, pero no es nada sin las herramientas que lo ayudarán a llegar allí. Ya sea que tenga el software adecuado o una herramienta para ayudar al personal a encontrar lo que necesita, es importante asegurarse de que su personal tenga las habilidades que necesita para realizar el trabajo.

Siéntese con ellos y pregúnteles qué facilitaría su trabajo y permítales probar algunas herramientas antes de decidirse por una.

Este podría ser un sistema CRM que lo ayude a alinear las ventas, el marketing, las finanzas y el servicio al cliente, para que no pierdan más tiempo enviando información del cliente de un lado a otro.

También podría ser una nueva herramienta de comunicación como Slack si todavía trabaja con correos electrónicos, cc y aviones de papel.

Herramientas como Piktochart le dará a sus empleados acceso a todo tipo de plantillas, por ejemplo, para crear líneas de tiempo. No más estilo libre y que cada uno cree documentos a su manera: finalmente tendrá unidad y tranquilidad.

Otra cosa en la que podría valer la pena invertir es en una herramienta de gestión de proyectos. Eso les dará a todos una visión general clara del estado de un proyecto, las partes interesadas y los plazos.

Pero la parte más importante es no decidir por su personal lo que sería mejor, a menos que esté trabajando activamente junto a ellos. Para estar seguro de su decisión, hable con ellos para averiguar lo que se están perdiendo. Esto también podría significar que consideran que algunas herramientas que usan actualmente son inútiles o consumen mucho tiempo, así que prepárese para hacer cambios.

4. Ayude a su personal a comprender sus roles

Mientras planifica para el futuro, es importante ayudar a su personal a comprender sus roles y lo que deben hacer para ayudarlo a crecer. Esto les ayudará a sentirse valorados y a saber dónde están sus puntos fuertes.

Comience por definir responsabilidades y responsabilidades. Básicamente, escriba una descripción de trabajo nueva y actualizada para todos, como si estuviera contratando a una nueva persona para hacer su trabajo. ¿Qué se espera de ti en el día a día? ¿Qué habilidades y recursos utilizará?

Con el tiempo o en el proceso de incorporación, estas cosas pueden volverse poco claras y las líneas se vuelven borrosas. Sus empleados olvidan quién es oficialmente responsable de qué y dedican mucho tiempo a encontrar a la persona adecuada para el trabajo.

Deje en claro quién está a cargo en qué situación y comuníquelo abiertamente. De esa forma, cada uno conoce su propio trabajo, pero también el de los demás, para agilizar la comunicación.

5. Empoderar a las personas para tomar decisiones

El crecimiento requiere pensar y actuar rápido. Si quiere ser rápido, es hora de trabajar con una motosierra en su línea de mando. No literalmente, por supuesto.

En muchas organizaciones, los empleados tienen que pedir consejo o aprobación a otra persona para ciertas acciones. Si bien ocasionalmente eso es simplemente necesario, no debería ser el estándar. Creará un ir y venir constante, incluso si las personas ya saben que obtendrán cierta aprobación por algo, en función de su experiencia o conocimiento.

Para eso los contrató, su experiencia y conocimiento. Así que elimine las solicitudes innecesarias y las conversaciones de «Tendré que preguntarle a mi gerente», y capacite a sus empleados para que tomen el control de sus trabajos.

Esto acelerará los procesos a lo grande, de lo que tanto usted como sus clientes se beneficiarán.

Otro gran beneficio de este enfoque es que les enseña a sus empleados a ser mejores cada día para que algún día estén listos para un rol de gerente, porque cuando su negocio crezca, ¿por qué no deberían hacerlo ellos?

Este tipo de propiedad es lo que ayuda a las personas a comprometerse y entusiasmarse más en el trabajo, del cual solo obtendrá ventajas.

6. Mida las métricas correctas

Si no está midiendo ningún KPI en absoluto, esta es su señal para comenzar a hacerlo, pero de la manera correcta.

Los indicadores de desempeño deben usarse para motivar a las personas y ayudarlas a estructurar sus tareas pendientes. No son una forma de facilitar los castigos.

Por eso debes estar definiendo y eligiendo bien tus KPIs. Vincúlelos a métricas que sean relevantes para el crecimiento de su empresa, pero también para el crecimiento personal de sus empleados.

Trabajar con KPI como ese lo ayuda a concentrarse más en la salida y menos en la entrada. Las horas que se pasan detrás de un escritorio significan mucho menos que los acuerdos reales y los objetivos de productividad alcanzados.

7. Asegúrese de que su personal reciba la capacitación que necesita

Todos deben estar en el nivel adecuado para hacer su trabajo de manera efectiva. Si no está seguro de cómo ayudar a su personal a sentirse seguro y capaz de hacer su trabajo, hable con su equipo y averigüe qué necesitan.

Haga que los planes de crecimiento personal formen parte de su reorganización y permita que los empleados elijan la capacitación que consideren relevante para sus propios objetivos.

Recuerde: no puede hacer crecer su negocio si sus empleados no crecen con él.

8. Asegúrese de que está configurando los procesos correctos

Un negocio que crece lentamente suele ser el resultado de procesos ineficientes, y puede ser difícil cambiarlos. Si tiene dificultades, probablemente sea una señal de que necesita pensar en cómo está haciendo las cosas.

¿Qué se puede automatizar? Empecemos por ahí. Existen muchas soluciones SaaS y otras herramientas que le quitarán el trabajo y le permitirán concentrarse en lo que realmente importa.

9. Monitorear el desempeño y revisar si es necesario

¿Cómo están todos? Haz esa pregunta con frecuencia y realmente escucha. Controle periódicamente el progreso de los empleados, los equipos y los proyectos, y pregúnteles si ven margen de mejora.

Entusiásmese con sus planes de crecimiento

La reorganización de todo su negocio no se hace en una semana o un mes, y mantener las cosas funcionando sin problemas será un proceso continuo. Pero si comienza con esa visión holística en mente y sabe por qué está haciendo todo esto, lo ayudará a usted y a sus empleados a levantarse de la cama por la mañana, listos para ese crecimiento acelerado.