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8 estrategias efectivas de marketing digital para restaurantes

8 Estrategias Efectivas De Marketing Digital Para Restaurantes

Contenido:

Dicen que el negocio de los restaurantes es una de las industrias más difíciles de ingresar, y mucho menos prosperar. Los propietarios de pequeñas empresas ya enfrentan una batalla cuesta arriba, ya que casi el 50 por ciento de ellos fracasar en los primeros cinco años. Si el negocio de los restaurantes es aún más implacable, ¿cómo puede empujar las probabilidades a su favor?

La clave para cualquier negocio exitoso es saber cómo comercializar a su audiencia. Debe responder preguntas importantes como «¿Cómo sabrá mi comunidad que existo?» y “¿Cómo puedo atraer gente a mi restaurante?”

Sus respuestas se encuentran en el marketing digital de restaurantes. Si bien se puede encontrar cierta validez en los medios tradicionales de publicidad, como la distribución de volantes, los servicios de correo directo y los comerciales de radio, el mundo se ha digitalizado en gran medida. Si no tiene presencia en línea, también podría cerrar la tienda.

Pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Siga leyendo para conocer nuestras ocho mejores estrategias de publicidad digital para restaurantes. Antes de pasar a las mejores estrategias, es posible que desee consultar las mejores agencias de marketing para la industria hotelera en los EE. UU. si está buscando una.


1. Perfecciona tu sitio web

En primer lugar, a pesar de que posee un restaurante local que es todo menos digital, su tienda ya no es la cara de su empresa. Cuando 88 por ciento de los consumidores se conectan en línea para investigar productos o servicios, juzgan la credibilidad de una empresa en función de su sitio web por encima de todo. Si el sitio web de su restaurante deja algo que desear, es probable que reboten en su sitio web para encontrar uno que les guste más.

Su sitio web debe ser profesional, funcional y fácil de usar. Los clientes potenciales deben poder navegar por su sitio de manera intuitiva para encontrar cosas como menús, horarios de atención y su dirección. Además, recuerde que la mayoría de las personas usan su teléfono inteligente para investigar cosas como esta, independientemente de si están en casa, en el automóvil, en el trabajo, etc.: su sitio web debe estar optimizado para dispositivos móviles.

Finalmente, invierta algo de tiempo y dinero en imágenes profesionales del espacio de su restaurante, los alimentos que ofrece y su personal. La comida se verá más apetecible y su personal se verá más profesional. Brinda a los clientes potenciales una sensación de intimidad con su restaurante, incluso antes de que lo visiten.

2. Centrarse en el SEO local

Uno de los pasos más importantes en el marketing digital de restaurantes es perfeccionar la optimización de su motor de búsqueda. El SEO lo es todo en términos de atraer tráfico orgánico a su sitio web y, en última instancia, clientes en sus asientos. Cuando alguien escribe «restaurantes italianos (o lo que sea) cerca de mí», su calificación de SEO determinará qué tan rápido lo encontrarán.

Ya sea que las personas sean locales o viajeros, debe asegurarse de que el SEO de su sitio web lo convierta en un punto de acceso local. Puede impulsar su SEO tomando las siguientes medidas:

  • Cree un blog en su sitio web lleno de contenido atractivo y relevante
  • Asegúrese de que cada página de su sitio web utilice palabras clave locales y otras formas de codificación SEO (metadatos incrustados en imágenes, videos, encabezados, etc.)
  • Utilice tanto enlaces internos (a otras páginas de su sitio) como externos (a sitios web afiliados, fuentes de datos, etc.)
  • Crear una cuenta de Google Mi Negocio
  • Asegúrese de que su información de contacto y dirección aparezcan varias veces y que sean fáciles de encontrar

Como puede ver, si es nuevo en SEO, puede ser una curva de aprendizaje empinada. Busque más información sobre SEO o busque servicios profesionales si necesita ayuda.

Tener un sitio web repleto de codificación SEO es excelente (y necesario). Sin embargo, también hay algunas formas más proactivas de atraer tráfico a su sitio. Sabía usted que 70 por ciento de los adultos estadounidenses están en Facebook? Eso significa que el 70 por ciento de sus clientes potenciales se pueden encontrar en un solo lugar.

El marketing digital de restaurantes sin una estrategia de redes sociales es una locura. No solo puede acumular seguidores de personas que se sienten atraídas por su restaurante y es probable que sean clientes habituales, sino que las redes sociales también brindan oportunidades efectivas para establecer contactos. La mejor parte es que tiene muchas opciones para campañas publicitarias gratuitas y pagas.

Por ejemplo, puede comercializar sin costo en las redes sociales organizando rifas o concursos que ofrecen comidas gratis, tarjetas de regalo o incluso premios en efectivo para los ganadores. La clave es utilizar la competencia para ampliar su alcance animando a los usuarios a que les gusten, comenten y compartan sus publicaciones. A su vez, sus seguidores verán su actividad, estarán expuestos a la competencia y probablemente también comenzarán a seguir su perfil para competir por premios.

Alternativamente, puede buscar el marketing de redes sociales pagado que le permite elegir cuánto gasta por día en su campaña, así como su público objetivo (según la edad, el sexo, la ubicación y más). Esto también viene con la ventaja de los datos analíticos que desglosan el éxito y el rendimiento de sus anuncios. Podrá ver cómo se desempeñó cada anuncio en términos de participación (clics en enlaces, me gusta, seguimiento, acciones, comentarios) para ayudarlo a ajustar sus anuncios.

4. Utiliza el marketing de influencers

Si aún tiene que acumular un gran número de seguidores o está buscando un público objetivo más amplio, considere el marketing de influencers. Los influencers de las redes sociales son aquellos que han establecido credibilidad dentro de ciertas industrias o grupos demográficos y, como resultado, a menudo tienen miles, si no millones de seguidores.

Si hay personas influyentes específicas de alimentos en su ubicación relativa, puede que no sea una mala idea acercarse e invitarlos a comer en su restaurante de forma gratuita. Si les gusta tu comida, puedes crear un contrato de marketing de influencers. A cambio de que creen una publicación sobre tu restaurante, puedes pagarles una tarifa o darles una cierta cantidad de comidas gratis.

5. Implementar el marketing por correo electrónico

Otra estrategia efectiva de marketing digital para restaurantes se llama marketing por correo electrónico. Primero, debe crear una lista de correo electrónico de los destinatarios que se han suscrito a su correo electrónico. La obtención de suscriptores se puede lograr ofreciendo descuentos a clientes anteriores que se suscribieron, a través de las redes sociales, su sitio web, sitios web afiliados y anuncios de páginas de destino.

Una vez que un cliente se suscribe, debe tener un conjunto automatizado de correos electrónicos que se envían una o dos veces por semana. Estos correos electrónicos deben ser amigables y expresar gratitud a sus suscriptores mientras los empujan sutilmente a regresar a su restaurante. Sin embargo, también deben contener contenido valioso (descuentos, promociones), o la gente dejará de abrirlos.

El marketing por correo electrónico ha demostrado ser uno de los principales contendientes porque recurre al marketing dirigido a las personas que ya han mostrado interés en su restaurante o han comido en él.

6. Aproveche las reseñas en línea

A continuación, recuerde que la mayoría de las personas necesitan un poco de tranquilidad cuando se trata de invertir en productos o servicios, incluidas las experiencias gastronómicas. Cuando las personas buscan restaurantes en línea, una de las cosas que buscan es lo que otros clientes tienen que decir. Debe aprovechar las reseñas en línea y el nivel de credibilidad que los consumidores les otorgan.

Comience animando a todos los clientes que pagan a publicar una reseña en Google, su sitio web o en su perfil de redes sociales. La mayoría de las personas necesitan incentivos, así que ofrezca un descuento respetable en su próxima comida una vez que hayan completado la revisión. Si bien ofrecer la oportunidad de ganar una cantidad de dólares ‘x’ puede ser útil, la mayoría de las personas no se tomarán el tiempo para revisar su restaurante por la mera posibilidad de ganar algo; ofrézcales algo definitivo.

7. Red con otras empresas locales

Otra estrategia beneficiosa de marketing digital para restaurantes utiliza a otros propietarios de pequeñas empresas en su área. Comience a construir relaciones de afiliación con negocios complementarios (pero no con otros restaurantes). Pueden trabajar juntos publicando como invitados en los blogs de los demás, recomendando sus servicios y más.

Por ejemplo, conéctese con un hotel local y vea si recomendarán su restaurante a los viajeros y otros huéspedes. Pueden hacerlo en persona ya través de su sitio web. Por su parte, ofrezca descuentos a cualquier cliente que venga a usted a través del hotel.

Alternativamente, puede asociarse con otras pequeñas empresas y ofrecer descuentos para comidas relacionadas con la empresa, como reuniones de vendedores con clientes actuales o potenciales, almuerzos de equipo, fiestas después del trabajo, etc. La clave es ofrecer valor a otras empresas que elijan para afiliarme a usted. A cambio, obtiene más clientes y una mayor influencia dentro de su comunidad.

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8. Mantenga alto el compromiso en línea

Por último, es importante comprender que la coherencia lo es todo en el marketing digital de restaurantes. Si desea que su comunidad recuerde su nombre cuando llegue el momento de comer, debe hacer un esfuerzo para que así sea. Ejecutar una campaña publicitaria una vez al año no es suficiente.

Sin embargo, esto no significa que tenga que romper el banco para que los clientes regresen a su restaurante una y otra vez. Son las pequeñas cosas como actualizar su sitio web regularmente, publicar contenido nuevo algunas veces a la semana en las redes sociales y anunciar nuevos elementos en su menú. Pero recuerde, debe mantener a la comunidad involucrada promocionando nuevos especiales en línea, organizando concursos y retribuyendo.


¿Busca más ayuda con el marketing digital de restaurantes?

Ser dueño de un restaurante exitoso ya no es como antes. Hubo un tiempo en que, siempre que la comida y el servicio fueran buenos, podía instalarse en la esquina de la calle y hacer negocios durante años. Sin embargo, ahora se necesita un poco más de intención en la forma en que comercializa e interactúa con la comunidad.

La curva de aprendizaje para el marketing digital de restaurantes es empinada, pero podemos ayudar. Eche un vistazo a nuestro directorio de marketing digital para encontrar empresas en su área que puedan ayudarlo con sus necesidades específicas. Y si tiene alguna pregunta sobre nuestra red de agencias digitales, contáctenos hoy y le responderemos lo antes posible. Además, consulte la estrategia de marketing digital de McDonald’s y las agencias de marketing hotelero en el Reino Unido para obtener más información.