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7 maneras en que el marketing digital puede ayudar a que crezca el negocio de comercio electrónico

Contenido:

El avance tecnológico del mundo cambia la forma en que las empresas promocionan sus productos y servicios a sus clientes. En lugar de publicar comerciales de televisión para atraer a los clientes potenciales a realizar compras, muchas empresas prefieren interactuar, conectarse y promocionar a sus clientes potenciales a través de campañas de marketing digital.

Dado que el 63% de la población mundial está en línea, tiene sentido que las empresas hagan una transición en la forma en que comercializan su nicho en línea, ya que es donde se encuentran la mayoría de sus clientes.

Estar en el mismo ecosistema que su público objetivo les ayuda a obtener una ventaja competitiva sobre los competidores. Podrán atraer a más clientes una vez que se conviertan en parte del mercado de comercio electrónico en línea, llegando más allá de su ubicación geográfica.

Administrar un negocio en línea puede ser bastante desafiante. No solo necesita tener un sitio web de comercio electrónico estéticamente agradable y que funcione bien, sino que también debe implementar estrategias efectivas de marketing digital.

Debajo de la empresa de marketing de rendimiento digital OOm brinda más detalles sobre las diferentes formas en que el marketing digital puede ayudar a que su negocio de comercio electrónico crezca.

1. Invierta en la optimización de motores de búsqueda para obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda

Invertir en la optimización de motores de búsqueda, también conocida como SEO, es una estrategia de marketing digital que puede utilizar para obtener más tráfico orgánico al incluir palabras clave relevantes relacionadas con sus productos o servicios en su sitio web.

Las palabras clave relevantes son palabras o frases que los buscadores escriben en motores de búsqueda como Google, Bing o Yahoo para buscar respuestas a sus consultas. Cuantas más personas hagan clic en un sitio web optimizado, mayor será su clasificación en los motores de búsqueda, lo que ayuda a aumentar la visibilidad del sitio web, especialmente si llega a la parte superior de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

2. Automatiza con chatbots

Incluso si ya tiene una página de preguntas frecuentes (FAQ), algunos clientes tienen preguntas poco comunes que pueden no estar dentro de las preguntas frecuentes. En lugar de enviar una respuesta a todos uno por uno, puede automatizar su respuesta y participación mediante el uso de un chatbot.

Si no tiene idea de lo que es un chatbot, es un acrónimo de chat y robots, que simulan una conversación humana. Cuando usa chatbots para respuestas automáticas, debe establecer el tono correcto y proporcionar opciones en las que sus clientes puedan hacer clic para que puedan obtener la respuesta correcta a sus consultas.

Aquí hay un ejemplo de automatización de respuestas con chatbots.

3. Reduzca el abandono del carrito con una campaña de remarketing

Si bien es cierto que nadie puede complacer a todos, eso no significa que no puedas hacerlos cambiar de opinión. Además de resolver las razones por las que los clientes abandonan productos en sus carritos de compras, como la creación de una cuenta obligatoria, opciones de pago limitadas, falta de medidas de seguridad y altos costos de envío, también puede persuadir a las personas que visitaron su sitio web de comercio electrónico con una campaña de remarketing.

El remarketing se refiere a una estrategia de marketing digital que las empresas utilizan para exhibir anuncios con promociones u ofertas atractivas para los visitantes del sitio web de comercio electrónico y alentarlos a reconsiderar los productos o servicios que han probado antes.

4. Infundir confianza con las reseñas de los clientes

Dado que la confianza es la base de toda relación, ganarse la confianza de los clientes puede ayudar a que su negocio de comercio electrónico crezca. Para ganarse la confianza de su público objetivo, debe permitir que aquellos que compraron sus productos o experimentaron sus servicios dejen una reseña en su sitio web de comercio electrónico.

Debe saber que sus comentarios pueden ser su activo de marketing digital más valioso, ya que pueden influir en la toma de decisiones de otras personas que también planean hacer negocios con usted.

En ese caso, considere incluir una sección de reseñas de clientes en cada página de producto de su sitio web de comercio electrónico para convencer a los clientes interesados ​​de que realicen una compra.

5. Actualice a los clientes potenciales con marketing por correo electrónico

Otra estrategia de marketing digital que puede ayudar a que su negocio de comercio electrónico crezca es el marketing por correo electrónico. Muchas empresas utilizan este método para actualizar a los clientes sobre sus productos o servicios. También pueden compartir información útil para facilitar la vida de sus clientes o facilitar su proceso de toma de decisiones.

Sin embargo, para realizar marketing por correo electrónico con éxito, debe crear una lista de correo electrónico. Es como una lista de contactos, pero en lugar de números de teléfono, son las direcciones de correo electrónico de los clientes que desean obtener más información o recibir información relevante sobre su nicho.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo crear una lista de correo electrónico.

  • Use formularios de consulta emergentes para alentar a las personas a registrarse para obtener cupones de descuento y otras promociones exclusivas
  • Distribuir una encuesta
  • Agregue un botón de llamada a la acción con formularios de generación de prospectos para que los visitantes descarguen documentos técnicos y otra información relevante para la industria.

6. Use el filtrado avanzado de productos y la barra de búsqueda

No importa cuántos productos ofrezca y los promocione con campañas de marketing digital estéticamente agradables, no tiene sentido si sus clientes no pueden encontrar sus productos en su sitio web de comercio electrónico. En lugar de hacer clic en la página de cada producto, considere usar un filtro de productos avanzado y una barra de búsqueda para que puedan encontrar cualquier cosa de inmediato.

Incluir esta característica en su sitio web de comercio electrónico ayudará a mejorar la experiencia del cliente y facilitará los viajes de compra de los clientes. Después de todo, solo necesitan ajustar la categoría según su preferencia, desde el tipo de producto, el rango de precio, el tipo de material y el color, o escribir el nombre del producto para encontrar lo que buscan y tener más tiempo para sopesar su opciones

7. Expanda su negocio de comercio electrónico en las redes sociales

Las redes sociales como Facebook e Instagram no son solo plataformas para llegar y comunicarse con familiares y amigos, sino que ahora también son para compras en línea. Las empresas ahora están expandiendo su negocio de comercio electrónico en las redes sociales al integrar el mercado de las redes sociales con su sitio web de comercio electrónico.

Integre su sitio web de comercio electrónico con un mercado de redes sociales para que los clientes puedan comprar desde su página de redes sociales de manera directa y conveniente.

Esta opción es excelente para los clientes potenciales porque puede matar dos pájaros de un tiro al permitirles visitar su página de redes sociales y persuadirlos para que visiten su sitio web al mismo tiempo.

Si los clientes desean obtener más información sobre su producto, todo lo que deben hacer es hacer clic en el botón «Ver en el sitio web» en su página de redes sociales y serán redirigidos a su sitio web de comercio electrónico.

Observaciones finales

Implemente estrategias de marketing digital convincentes para generar crecimiento para su negocio de comercio electrónico en Singapur y en cualquier otro lugar. Cuanto más aproveche las posibilidades y tome nota de las tendencias de marketing digital, podrá llegar a más clientes y alentarlos a realizar compras.

Si necesita ayuda con el marketing digital o la mejora de su sitio web de comercio electrónico, puede solicitar la Beca de Soluciones de Productividad (PSG) y reciba hasta un 70% de apoyo, según el sector en el que se encuentre su negocio de comercio electrónico.

Para obtener más consejos y las últimas actualizaciones sobre marketing digital, lea más en la página del blog de OOm. Como agencia de marketing digital galardonada, también puede comunicarse con OOm al +65 6391 0930 o dejar un mensaje en su sitio web para obtener más información útil sobre cómo el marketing digital puede ayudar a que su negocio de comercio electrónico crezca aún más.