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5 formas de aumentar su participación en las redes sociales

Contenido:

El compromiso es una de las formas más importantes en las que puede medir su marketing en redes sociales. Le dice cómo se recibe su contenido y puede ayudar a atraer nuevas caras a sus cuentas.

El compromiso incluye cualquier me gusta, comentario, acción compartida o reacción que las personas tengan a su contenido. Si bien los me gusta y los comentarios pueden considerarse métricas de vanidad, aún pueden ser útiles para decirle al algoritmo que envíe su contenido a más personas.

Si está tratando de aumentar su audiencia o aumentar el conocimiento de su marca, es esencial monitorear el compromiso. Una trampa en la que cae la gente es centrarse demasiado en tácticas de participación que no funcionan, como seguir a personas aleatorias con la esperanza de que les sigan, o comentar y dar me gusta a publicaciones aleatorias.

Algunas personas incluso compran seguidores, lo que finalmente tiene el efecto contrario y perjudica su compromiso. A menudo, esto es una pérdida de tiempo, y el crecimiento limitado del compromiso que podría ocurrir es fugaz y de mala calidad. 97 interruptor explica 5 formas en las que realmente puede aumentar su participación en las redes sociales.

No solo vendas

Un error que mucha gente comete en las redes sociales es centrarse demasiado en vender sus servicios o productos. Si bien es importante que su audiencia sepa lo que puede hacer por ellos, nadie quiere seguir o interactuar con un montón de anuncios.

Es importante encontrar un equilibrio entre promocionar tu negocio y brindar valor a tus seguidores. Algunos han sugerido que un regla 80/20 debe seguirse, con el 80% de su contenido basado en el valor y el 20% de su contenido vendiendo su producto o servicio.

Lo que se considera valioso puede variar según su audiencia, por lo que es útil analizar qué tipos de su contenido han funcionado bien en el pasado y saber qué publicar en el futuro. Siempre puedes preguntarle a tu audiencia qué quiere ver también. Recuerda que el contenido valioso debe ser entretenido, educativo o motivador.

Las redes sociales de GoPro hacen un gran trabajo al entretener y brindar valor a su audiencia, lo que lleva a un compromiso excepcional. GoPro es una empresa que vende cámaras duraderas creadas para la aventura, incluso a prueba de agua.

Se enfocan en videos listos para usar y las personas disfrutan viendo los videos interesantes en su feed. Sus publicaciones también son educativas al dar consejos en los subtítulos que explican cómo se tomaron algunos de los videos. Al hacer esto, le brindan a su audiencia más que solo anuncios, en lugar de eso, ofrecen una cuenta con la que realmente disfrutan interactuar.

Sigue las tendencias

Las tendencias son una gran manera ser descubierto por nuevas personas en las redes sociales. Cuando publica con música, hashtag o meme de moda, es más probable que se comparta con nuevos miembros de la audiencia. También es más probable que aparezca en las páginas de descubrimiento en relación con otro contenido que interesa a ciertos usuarios.

Sin embargo, las tendencias no son solo bailes de TikTok o fotos divertidas. Las tendencias pueden incluir cualquier cosa relacionada con noticias y eventos que suceden en el mundo o conversaciones que se tienen en las redes sociales. Publicar contenido relacionado con lo que las personas están experimentando en la vida real puede hacer que sientan emociones, lo que puede conducir a una mayor participación.

Sin embargo, ser creativo al seguir las tendencias es esencial. La gente no quiere ver exactamente lo mismo una y otra vez. Hacer que una tendencia sea propia y relacionarla con su industria hace que valga la pena compartirla y hablar de ella. Crear esta conversación es cómo aumentas el compromiso.

Una tendencia que no desaparecerá en el corto plazo es el contenido de video de formato corto. De hecho, el la tasa de participación promedio para videos de formato corto es 53.9%. Lo que comenzó en TikTok ahora se está extendiendo, ya que Instagram presentó Reels y continúa enfatizando y recompensando el uso de las nuevas funciones de video.

Haz que tu marca sea personal

Si bien los algoritmos pueden ser difíciles de descifrar, hay una cosa que sabemos con certeza. Las redes sociales fomentan las interacciones sociales. Las personas se sienten mucho más cómodas y conectadas con una empresa cuando ven a una persona detrás de ella. Crear relaciones con las personas es fundamental para fomentar el compromiso.

Una manera fácil de hacer esto es mostrar rostros en sus videos, feeds e historias. Mostrar algo más que gráficos bien pensados ​​y fotos de productos puede crear una conexión humana.

Un estudio encontró que El 86% de las personas prefieren una marca auténtica con personalidad sobre una marca que parece alejada de los clientes. No temas mostrar los errores que has cometido y tu autenticidad cuando planifiques tu calendario de redes sociales.

Dude Wipes es una marca muy identificable y auténtica. Venden toallitas húmedas desechables para usar en el hogar y para llevar. Hablan sobre temas desagradables en sus canales de redes sociales, pero hacen que todo el mundo se pueda relacionar con ellos y usan el humor y el ingenio para hacerlo interesante.

También son expertos en utilizar el contenido de sus fans en su propia página, por lo que ponen en juego más rostros y relaciones.

No tienes que apuntar a la misma audiencia que ellos, pero tomar un libro de su página sobre cómo parecer identificable y crear relaciones auténticas podría ser una excelente manera de aumentar tu participación.

Publicar en tiempos óptimos

Cada empresa tiene diferentes momentos óptimos para publicar su contenido. Todo depende de quién es su público objetivo y cuándo están activos en las redes sociales. Por ejemplo, un hombre de negocios que trabaja de 9 a 5 probablemente estará más activo durante su hora de almuerzo o después de llegar a casa del trabajo.

También debes pensar en los días óptimos para publicar. Algunas marcas verían los mejores resultados los fines de semana, y otras estarían mejor publicando durante la semana laboral.

Si bien las fuentes puramente cronológicas han desaparecido en gran parte, los algoritmos aún tienen en cuenta el tiempo al clasificar las publicaciones. Publicar cuando su audiencia no está activa significa que su contenido probablemente no estará en la parte superior de su feed, por lo que será menos probable que lo vean e interactúen con él.

Por eso es importante definir un público objetivo y una persona compradora para su negocio.

Un negocio en la industria de restaurantes, por ejemplo, sería inteligente para publicar en la tarde de un viernes. Esto se debe a que es cuando la mayoría de la gente probablemente está haciendo sus planes para la cena del fin de semana.

Esta misma estrategia no sería tan exitosa para una empresa involucrada en ventas de empresa a empresa, ya que todo su público objetivo estaría libre del trabajo durante el fin de semana. Para cuando llegue el lunes, se habrán olvidado de la publicación que vieron el viernes, o ni siquiera habrán visto la publicación.

Puede encontrar el momento óptimo para usted mirando el análisis de audiencia en sus cuentas de redes sociales. Te dirá cuándo tus seguidores están más activos y, por lo tanto, cuándo debes publicar.

Si bien cada cuenta tiene su propio tiempo óptimo de publicación en función de la audiencia, existen estudios sobre cuándo suele ser el mejor momento para publicar. También puede ser necesario experimentar para averiguar qué hora funciona mejor para usted.

Interactuar con su audiencia

Finalmente, si desea que su audiencia interactúe con su contenido, primero debe interactuar con ellos. Al hacer esto, es importante ser auténtico y genuino. Interactuar con su audiencia potencial lo ayudará a ser descubierto y los alentará a volver a interactuar con usted.

Instagram y Facebook han creado pegatinas para usar en historias que son minas de oro para el compromiso. Los controles deslizantes, las encuestas y las preguntas se pueden hacer de una manera rápida y fácil de responder. Usar estas pegatinas y hacer preguntas fomenta una conversación. Cuando las personas respondan, debes interactuar genuinamente con ellas.

Otra forma de interactuar con su audiencia es incluir un llamado a la acción al final de sus subtítulos que literalmente le dice a su audiencia lo que quiere que haga.

Decir cosas como «comparte esta publicación con alguien con quien te irías de vacaciones» o «comenta tu sabor de helado favorito» les da instrucciones claras y formas de interactuar contigo.

Una empresa que utiliza pegatinas de llamadas a la acción y compromiso todos los días es Crumbl. Esta es una empresa que vende galletas especiales con un menú semanal rotativo en tiendas de todo el país, además de ofrecer catering y envío.

Tienen una excelente estrategia de redes sociales, pero lo que los diferencia de los demás es que tienen una fuerte relación con sus seguidores y clientes. Crumbl siempre está pidiendo comentarios y mostrando que están escuchando e interesados.

Usan fuertes llamados a la acción en la mayoría de sus publicaciones, y las tasas de participación lo demuestran.

La importancia del compromiso

Si bien sus tasas de participación no se dispararán de la noche a la mañana, se pueden mejorar de manera lenta y constante. El uso de estas técnicas es una excelente manera de hacer crecer su negocio en las redes sociales y se pueden implementar de inmediato.

También se debe tener cuidado de no permitir que el compromiso ocupe más tiempo del que le corresponde. Crear contenido de calidad sigue siendo más importante que pasar horas al día obsesionado con el compromiso.

La conclusión es que el compromiso no tiene por qué ser un misterio si escucha a sus clientes y es auténtico.