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3 consejos para adelantarse al cambio de comportamiento del consumidor

Contenido:

El espacio digital nunca ha sido más competitivo que en 2021, y muchos eligen el comercio electrónico como su método de compra elegido. Muchas marcas se han adaptado continuamente a nuevas actitudes y comportamientos a medida que la presencia en línea se vuelve más crítica para el éxito.

El comportamiento del consumidor está en constante cambio, y para cualquier agencia de redes sociales en Londres, es su función adaptarse a estos nuevos comportamientos e identificar cualquier tendencia emergente para asegurarse de que aún capturan y aseguran la atención de la audiencia en todo momento.

Pero, para aquellos de nosotros que no somos expertos en marketing, ¿cuáles son estos nuevos comportamientos y cómo podemos capturarlos?

A continuación, analizamos los tres nuevos tipos emergentes de compradores y los mejores consejos para adelantarse al comportamiento del consumidor en constante cambio.

El comprador social

La gente pasó un 36% más de tiempo en las redes sociales durante la pandemia cuando el Reino Unido estaba en total bloqueo.

Con más personas en sus teléfonos desplazándose por Instagram y Facebook, surgieron nuevas formas efectivas de navegar y comprar todo dentro de una aplicación, como la introducción de Facebook Shop y la nueva función de pago en la aplicación de Instagram.

La conveniencia y la facilidad desde el descubrimiento hasta la compra, todo en una sola aplicación, han impulsado un nuevo tipo de comprador social y los requisitos para permanecer en casa; incluso los usuarios novatos de las redes sociales ahora se sienten cómodos con la perspectiva de comprar en Instagram.

Para asegurarse de que su marca esté completamente optimizada para esta nueva ola de compradores de redes sociales, debe tener una estrategia de redes sociales sólida.

También es beneficioso asociarse con una plataforma de comercio electrónico para ofrecer a los usuarios una experiencia de compra en línea fluida desde el descubrimiento hasta un cliente potencial que regresa.

El comprador imposible de rastrear

La última actualización de Apple presenta una nueva función que permite a los usuarios controlar los datos recopilados por sitios de terceros. Las aplicaciones le preguntarán al usuario de cada aplicación si desea habilitar la recopilación de datos.

Si el usuario opta por denegar este permiso, las aplicaciones como Facebook tendrán una visibilidad reducida para rastrear los comportamientos del sitio y la aplicación a través de sus píxeles.

Además de esto, Apple hará más limitaciones a la información que elija compartir a través de su configuración de ubicación. La nueva actualización le preguntará si desea compartir la ubicación exacta o el área general, lo que limita la forma en que los especialistas en marketing pueden dirigirse a audiencias personalizadas.

En última instancia, los compradores protegen más que nunca sus datos de terceros. Esto hace que sea más difícil para los vendedores y dueños de negocios acceder a información valiosa obtenida de sitios web de terceros, como una tienda de comercio electrónico, ya que más usuarios optan por restringir la capacidad de plataformas como Facebook para rastrearlos con Pixel.

Las marcas deben tener en cuenta este último cambio y buscar formas alternativas de involucrar y recopilar información de sus consumidores para minimizar cualquier daño de este nuevo comportamiento. Aquí es también donde trabajar con una agencia de marketing en redes sociales como The Good Marketer Viene muy bien.

El comprador verde

Además del impacto de COVID, muchos consumidores están cada vez más preocupados por el cambio climático en los últimos años, especialmente aquellos dentro de la demografía más joven. Cada vez más compradores quieren asegurarse de que las marcas de las que compran se alineen con sus creencias de que todos deben desempeñar su papel en la protección de nuestro planeta, y con razón.

Las empresas en línea deben buscar incorporar prácticas sostenibles si desean comprometerse con lo verde. Esto incluye el abastecimiento de productos de organizaciones de comercio justo para ayudar a crear un entorno de comercio electrónico más ecológico y otras prácticas ecológicas, como productos libres de veganismo y crueldad y carne de corral.

Gen-Z está pavimentando y comenzando esta conversación significativa. Tampoco tienen miedo de denunciar las marcas que no se alinean o no juegan su papel en la lucha contra el cambio climático, así que asegúrese de incorporar hábitos de consumo más ecológicos siempre que sea posible y no tenga miedo de gritarlo.

En última instancia, el espacio digital, como se mencionó, cambia constantemente y, en ocasiones, es impredecible. Aún así, para minimizar cualquier daño por los cambios en el comportamiento del consumidor y mantenerse al día en el mundo en constante cambio del comercio electrónico, debe mantenerse al día con las tendencias y realizar su investigación.

Sin embargo, al tropezar con este artículo, ¡ya lo estás haciendo por lo que parece! Lea más sobre Key Opinion Consumers en nuestro sitio web como lectura adicional.