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10 consejos para crear formularios de generación de prospectos que realmente conviertan

10 Consejos Para Crear Formularios De Generación De Prospectos Que Realmente Conviertan

Contenido:

Generar leads es una de nuestras prioridades como especialistas en marketing. ¡Un promedio del 67% de nosotros, según SageFrog Marketing Group, dice que es nuestra prioridad número uno!

Nada mejor que formularios para convertir a un visitante anónimo en un lead. Contacto, solicitud de demostración, descarga…. Estos son elementos clave de una estrategia de generación de leads. También incluye tácticas que generan más tráfico al sitio web para impulsar las ventas y mejorar la tasa de conversión. En el mundo actual, las estrategias efectivas de generación de prospectos son cruciales para que cada negocio crezca.

Rellenar un formulario, sin embargo, es un momento especialmente delicado: cuanto más información pidamos a nuestros visitantes, menos interesados ​​estarán en facilitarla. Para reducir estos obstáculos, necesitamos transformar este momento con formularios diseñados para ellos, fáciles de completar y relevantes. Hemos probado formularios: aquí están nuestros comentarios y nuestros 10 consejos para crear formularios B2B inteligentes y mejorar su generación de clientes potenciales.

¿Qué es un formulario de generación de prospectos?

Un formulario, principalmente en B2B, es un bloque que se puede instalar en su sitio web para recopilar información sobre sus prospectos. A menudo se accede después de hacer clic en una llamada a la acción. ¿Su propósito? Convierta a los visitantes en clientes potenciales y luego califíquelos poco a poco.

Podemos encontrar varios tipos de formularios:

  • Formulario de contacto: para proponer a nuestros contactos concertar una cita e intercambiar.
  • Formulario de solicitud de demostración: para ofrecer una demostración (como su propio nombre indica) de nuestro producto o servicio.
  • Formulario de registro de eventos: para un evento físico o un webinar.
  • Formulario de acceso al contenido: donde, a cambio de información, nuestros prospectos pueden descargar un libro blanco o acceder a la repetición de un seminario web.

Un formulario es un activo valioso para recopilar información sobre sus prospectos. Al colocar formularios estratégicamente, puede:

  • Genere clientes potenciales y transforme visitantes desconocidos en contactos.
  • Comprender mejor a nuestra audiencia y quién visita nuestro sitio.
  • Identificar problemas y ajustar nuestras campañas de comunicación o marketing.

10 consejos para crear formularios que realmente conviertan

1. Inspirar confianza

Un visitante llega a su página de destino. Todavía duda en completar el formulario que se interpone entre él y tu oferta, un lead magnet o contenido premium (como un libro electrónico).

Si está allí, es porque hizo clic en uno de sus llamados a la acción o en un enlace en las redes sociales. En todos los casos, ya ha dado el primer paso y muestra un interés (todavía precario) por lo que hay detrás de la forma.

No está lejos de proporcionar la información que lo convertiría en un cliente potencial y no solo en un visitante. Pero se hace una pregunta: “¿Realmente puedo confiar en esta empresa?”.

Para animarlo a ir más allá, tienes que demostrarle que eres digno de confianza.

¿Cómo haces esto?

  • Al proponer siempre contenido útil y relevante: el visitante estará más inclinado a completar un formulario en un sitio cuyo contenido es siempre de alta calidad.
  • Cuidando la página de destino: la página de destino a la que se asocia el formulario debe exponer los beneficios de la oferta e incluir elementos tranquilizadores (testimonios o una sección “Acerca de” para recordarles el propósito de la empresa).

2. Ofrecer una contraparte que valga la pena

Para iniciar la relación, necesitamos información del usuario de Internet. Buscamos, por tanto, obtener y recibir datos a través de nuestros formularios.

Pero, ¿por qué un visitante aceptaría completar nuestro formulario de contacto? No lo hará sin ninguna compensación.

El formulario de generación de leads debe ser considerado como una transacción. Para el usuario, el trato sería el siguiente: “Si te doy mis datos, ¿qué me das a cambio?

Por lo tanto, la oferta o contenido prometido debe aportar valor. El visitante no tendrá ningún interés en compartir sus datos para contenido que pueda encontrar fácilmente en otro lugar en el autoservicio.

Por valor entendemos:

  • Ahorrando tiempo
  • Eliminar una barrera técnica u operativa
  • Reunir información dispersa y hacerla más accesible
  • Haciendo simple un concepto complicado
  • Aportando experiencia

3. Evitar las distracciones

¿Un visitante está a punto de completar un formulario de generación de prospectos? Incluso si es un poco pronto para abrir el champán, ya es un gran paso en la relación.

En este punto, sería una pena que se distrajeran con otra solicitud y se echaran atrás.

Es por eso que nuestras páginas de destino no deben contener elementos que distraigan. Por lo tanto, eliminaremos de nuestras páginas de destino los menús de navegación, los enlaces a otras páginas y, por supuesto, las llamadas a la acción, como aquí en Gong:

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¿La meta? Que el usuario esté “enfocado” en una acción y sólo en una acción: llenar el formulario.

4. Coloque el formulario hábilmente en la página de destino

La anatomía de la página de destino influye mucho en la tasa de conversión de los formularios. La página de destino no solo debe ser tranquilizadora y libre de distracciones, sino que a menudo se pasa por alto otra variable relacionada con el diseño de la página: la ubicación del formulario.

Uno podría pensar que la posición del formulario de generación de prospectos es irrelevante. Sin embargo, según un estudio realizado por Quicksprout, un sitio vio cómo su tasa de conversión de formularios aumentaba un 24,6 % simplemente moviéndolos del lado izquierdo al derecho de la página.

Aquí, depende de nosotros monitorear: si nuestros prospectos son más sensibles a un formulario que es inmediatamente visible en la página de destino, es mejor favorecer este formato. Si por el contrario nuestras landing pages con más información y un formulario más bajo tienen mejores resultados, depende de nosotros adaptarnos. Lo mejor es probar y monitorear el rendimiento de tus páginas.

5. No pida un número de teléfono (¡excepto cuando sea necesario!)

Según Quicksprout, el 37% de los visitantes del sitio abandonan el formulario si se les pide que ingresen un número de teléfono. Así que tienes que hacerte las preguntas correctas:

  • ¿Realmente necesitamos el número de teléfono en esta etapa del proceso de compra?
  • ¿Podemos hacer que sea opcional generar más clientes potenciales?

Nutriremos al cliente potencial principalmente por correo electrónico. Por lo tanto, no es imperativo obtener un número de teléfono de inmediato para nutrir la relación.

Si el número de teléfono es fundamental para la buena continuación de la relación, es mejor animar que exigir. Por ejemplo, puede ofrecer una respuesta más rápida a cambio de aumentar las conversiones.

6. Cuanto más se tarda, peor es?

Como especialistas en marketing, hemos crecido con la idea de que cuanto más corto es un formulario, más probable es que se convierta.

De hecho, un estudio que data de principios de la década de 2010 y que ha sido ampliamente repetido postuló este vínculo causal entre la cantidad de preguntas en un formulario y la tasa de conversión.

Esta idea ahora está siendo cuestionada por nuevos estudios que muestran que esta relación no es universal.

Una forma más larga no necesariamente convierte menos bien.

Más que una cuestión de duración, es una cuestión de equilibrio entre el nivel de motivación del usuario para obtener la contrapartida y el nivel de esfuerzo requerido para obtenerla.

En pocas palabras, un usuario adoptará un enfoque de «costo/beneficio». Si cree que tiene mucho que ganar, aceptará completar un formulario más largo. Considerará que el esfuerzo se justifica por el valor agregado de la contraparte.

7. Adaptar el texto del botón

Eso es todo. El visitante ha rellenado todos los campos del formulario. Todo lo que tiene que hacer ahora es hacer clic en el botón. Y ahora sigue dudando.

¿Qué puedes hacer mejor en esta etapa?

Adaptar el texto del botón. En lugar del lugar común «Enviar», ¿por qué no probar algo más acorde con el contexto? Según Quicksprout, «Hacer clic aquí» genera un 30 % más de conversiones que el texto predeterminado.

La idea aquí es favorecer un texto, orientado a la acción (por lo tanto, preferiblemente, con un verbo de acción fuerte), pero que implique que el usuario recibirá algo, y no tendrá que hacer ningún esfuerzo. Así, podemos favorecer: recibir en lugar de descargar, obtener en lugar de pedir e iniciar en lugar de activar.

Un activador de clic es una pequeña oración que se puede agregar encima o debajo del botón para convencer o tranquilizar a los visitantes de nuestra página. Por ejemplo, para una página de registro de seminario web, el disparador puede especificar que si los usuarios no están disponibles en la fecha del evento, aún pueden registrarse para recibir la repetición.

Aquí hay otro ejemplo, con el clásico disparador de clic «No se requiere tarjeta de crédito».

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8. Explique los próximos pasos

Si queremos que el usuario rellene nuestro formulario, debemos ser transparentes sobre lo que sucederá a continuación.

No se trata solo de tener claro la naturaleza de la contraprestación sino también de indicar cómo y para qué fines utilizaremos los datos recabados. Por un lado, esto aumentará la sensación de confianza y, por otro lado, cumple con el RGPD.

9. Administrar la proporción de campos obligatorios y no obligatorios

No hay nada peor que encontrarse con un formulario que inmediatamente solicita demasiada información obligatoria. Depende de nosotros determinar qué información es la más importante para nosotros y distribuirla con moderación en nuestros formularios para evitar el efecto de bloqueo.

Según nuestra experiencia, los clientes potenciales rara vez se ven obligados a completar los campos obligatorios por sí mismos. Sin embargo, no está de más dejar algunos, siempre que los campos obligatorios estén claramente visibles, utilizando una fuente en negrita o un asterisco.

Lo mejor que puede hacer es poner algunos campos no obligatorios para cada uno obligatorio, ya que esto facilita que el prospecto complete la información. Un prospecto altamente motivado completará todos los campos, pero un prospecto que realmente no quiere expandirse puede decirse a sí mismo: “¡Después de todo, solo tengo que completar uno de los cuatro campos!

10. Agregue etiquetas a todos sus campos

Las etiquetas de los formularios son muy importantes. Deben ser claros y precisos, no tiene sentido extenderlos. Por razones de accesibilidad, no solo debe completar los marcadores de posición, sino también hacer el trabajo de titular los campos.

Si nuestro marcador de posición repite lo que decimos en el título, también podríamos eliminarlo para aligerar la imagen. Sin embargo, este puede ser el momento de dar un ejemplo, agregar una indicación o precisión… Aquí, los dos contenidos deben trabajar en armonía para lograr la máxima fluidez.

¿Qué herramientas debes usar para crear tus formularios de contacto?

1. Plezi Uno

Plezi uno es una herramienta gratuita para crear y publicar formularios de generación de prospectos.

El propósito de Plezi One es simple: permitirle generar más clientes potenciales en su sitio web y brindarle una mejor comprensión de los procesos de adquisición y conversión.

Con su generador de formularios de arrastrar y soltar, puede crear fácilmente formularios con respuestas de correo electrónico automatizadas. Su integración con WordPress hace que la publicación de formularios sea muy rápida y sencilla.

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Usando Plezi uno, podrá multiplicar rápidamente la cantidad de formularios en su sitio web y multiplicar las posibilidades de convertir visitantes en clientes potenciales. Y funciona. Los usuarios de Plezi One aumentan sus tasas de conversión en un promedio de alrededor del 80%.

2. Formulario de contacto 7

Contact Form 7 viene con una plantilla de formulario de contacto que se puede agregar rápidamente tanto a las publicaciones de su blog como a las páginas web.

Una vez que haya activado el complemento, simplemente copie el código abreviado del formulario y péguelo en una publicación o página. Los visitantes de su sitio web podrán enviar mensajes directamente a su bandeja de entrada utilizando el formulario en su sitio web.

Una vez que esté satisfecho con el uso del formulario básico, puede agregar más funciones aprovechando las extensiones de terceros para el Formulario de contacto 7 que se enumeran en el sitio web del desarrollador.

3. Formas de gravedad

Gravity Forms es una herramienta avanzada que le permite elegir diferentes tipos de campos para agregar a su formulario. Estos se pueden modificar para satisfacer sus necesidades específicas. También tiene una gama de opciones para determinar cómo se comportan la mayoría de los tipos de campo.

La configuración del formulario le permite:

  • Limitar el número de envíos de formularios aceptados,
  • Definir el período durante el cual el formulario está activo,
  • Requerir que los usuarios inicien sesión en su sitio web antes de usar el formulario,
  • Habilitar animación de formulario.

Los formularios tienen un impacto importante en la generación de leads. A veces, todo lo que se necesita es un cambio aparentemente pequeño para influir positiva o negativamente en la tasa de conversión. En este artículo, hemos detallado las mejores prácticas hasta la fecha. Pero, como hemos visto con respecto a la longitud de la forma, nada está escrito en piedra.

Algunas reglas comúnmente aceptadas pueden ser cuestionadas. Por lo tanto, cuando se trata de formularios, es mejor probar usted mismo diferentes variaciones de forma, diseño y contenido y comparar los resultados.